Qustudio es el fabricante del conocido software de control parental para dispositivos conectados a Internet. También produce una solución para empresas que puede ayudarles a controlar cómo los empleados utilizan sus dispositivos y los recursos de Internet de la empresa.
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Entonces, ¿cómo se compara con algunas de las mejores opciones de software de monitoreo de empleados disponibles en el mercado hoy en día? Eso es lo que nos propusimos descubrir en esta revisión de Qustodio Professional for Business a medida que analizamos sus precios, características, facilidad de uso y soporte.
Planes y precios
El precio de Qustodio Professional es simple: paga por la cantidad de dispositivos que necesita monitorear. Los precios comienzan en $ 34.95 / mes para cinco dispositivos y suben hasta $ 194.95 / mes para 100 dispositivos. Si necesita cubrir más dispositivos que eso, puede comunicarse con Qustodio para obtener descuentos por gran volumen. Los precios son un 10% más baratos si compras por un año completo.
Si desea probar Qustodio primero, hay un período de prueba gratuito de 30 días disponible, válido para cinco dispositivos. También hay un período de reembolso de 30 días después de la compra.
Características
Qustodio Professional tiene como objetivo simplificar la gestión de dispositivos. Desde un panel único y centralizado, podrá administrar computadoras de escritorio, portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Los sistemas operativos Windows, Mac OS, iOS y Android son compatibles, pero no hay soporte para Linux.
Después de instalar las aplicaciones Qustodio Professional en los dispositivos de su organización, podrá ver el uso del dispositivo en tiempo real y ver lo que su personal está haciendo en línea, incluido lo que están buscando. Podrá evitar el acceso a sitios web específicos y hacer cumplir las políticas de uso aceptable de su empresa. También podrá configurar alertas y rastrear y verificar la ubicación de los dispositivos.
Mencionamos que Qustodio es más conocido por su software de control parental, y parece que la versión Business del software es poco más que una versión renombrada de la que se usa para niños. Tiene pocas herramientas de vigilancia que la mayoría de las empresas esperarían de este tipo de solución. Por ejemplo, no realiza un seguimiento de los correos electrónicos ni registra las pulsaciones de teclas ni la actividad de la pantalla.
Interfaz y en uso
Para comenzar con Qustodio Professional, deberá crear una cuenta, agregar un perfil (usuario) y luego agregar un dispositivo. Para el último paso, deberá instalar el software Qustodio en ese dispositivo.
Una vez configurados, deberá configurar las reglas de su organización. Puede establecer reglas para la categoría de sitios web que se pueden visitar, p. Ej. bloquear sitios web de juegos de azar o pornografía. También puede optar por permitir o bloquear dominios específicos.
Puede establecer límites de uso de tiempo, bloquear ciertas aplicaciones, bloquear llamadas entrantes o salientes en teléfonos, incluso de números específicos, o incluso bloquear un dispositivo por completo.
Con la configuración completa, verá actualizaciones para sus usuarios y sus dispositivos en las páginas de actividad. La información se muestra en cuatro pestañas diferentes: Resumen de actividad, Actividad social, Actividad web y Cronograma de actividad.
Encontramos que la visualización de información no coincide con la información que se muestra en algunas pestañas, pero no en otras. La interfaz de la pestaña de actividad web también era torpe y no tan fácil de usar.
Para las aplicaciones, Qustodio le mostrará lo que se abrió, pero no lo que se hizo con él. Entonces, por ejemplo, si enviamos un correo electrónico, el software mostraría que se usó el programa de correo electrónico, pero no registraría ninguno de los contenidos del correo electrónico.
Apoyo
Tuvimos algunos problemas para instalar y configurar Qustodio inicialmente y tuvimos que contactar al soporte. Hay un formulario que puede completar para enviar un ticket de soporte; sin embargo, es un poco difícil de encontrar y primero debe iniciar sesión en su cuenta.
Al enviar el formulario, puede esperar uno o dos días hábiles para recibir una respuesta. De hecho, recibimos un correo electrónico unas horas más tarde, diciendo que era fin de semana y que se comunicarían con nosotros el lunes, pero incluía un enlace a un video en YouTube que nos proporcionó la información que necesario.
La competencia
Si no está convencido de que Qustodio Professional tenga todas las funciones que requiere su empresa, las alternativas que podría considerar incluyen BrowseReporter y Time Doctor.
BrowseReporter de CurrentWare rastreará los sitios web que visitan sus empleados y registrará el uso de la aplicación. También rastreará el movimiento del mouse y el teclado, y capturará pantallas de forma remota. Los precios van desde $ 39,90 / año / licencia por 10 licencias hasta $ 20 / año por hasta 249. Más que eso y puede ponerse en contacto con CurrentWare.
Time Doctor es otra solución con un conjunto de funciones similar al de BrowseReporter, pero con una amplia gama de integraciones con servicios en línea externos como Slack y SalesForce, y un modelo de precios diferente. Los precios van desde $ 7 / mes hasta $ 20 / mes para un solo usuario, con planes de nivel superior que incluyen más funciones.
Veredicto final
Qustodio Professional for Business tiene precios razonables y una interfaz que es sencilla y no es difícil de entender, si no siempre tan fácil de usar. Pero carece de muchas características que las empresas esperarían de una solución de monitoreo de empleados.
Gran parte de lo que incluye, como el monitoreo de la actividad web y el bloqueo de ciertos sitios web, podría lograrse fácilmente con otras soluciones que muchas empresas ya tendrían implementadas, como los firewalls.
Las funciones como la capacidad de establecer límites de tiempo de uso y bloquear dispositivos son útiles, pero no son la principal preocupación del software de monitoreo de empleados, y existen mejores opciones de administración de dispositivos para ese tipo de cosas.
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