Puede que HostRocket no sea tan famoso como algunas de las empresas más grandes de la industria, pero ha existido durante más de dos décadas, lo que presenta una experiencia considerable en el campo. Fundada en 1999 y ubicada en un área conocida como Tech Valley de Nueva York (Clifton Park), en la actualidad brindan servicios de alojamiento web a aproximadamente 50,000 sitios web desde sus centros de datos en EE. UU. Además de eso, HostRocket ofrece servicios como servidor dedicado, revendedor, coubicación, comercio electrónico y alojamiento de aplicaciones a una gran cantidad de clientes de todas partes del mundo.
Al ser una empresa privada, HostRocket ciertamente ha recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos, y todo sin el uso de capital de riesgo, fondos de inversionistas externos o préstamos bancarios. Desde el principio, pusieron un gran énfasis en lograr un equilibrio perfecto entre la calidad y la asequibilidad de sus servicios. Aunque todo suena bien, el sitio web principal de HostRocket en su estado actual no inspira mucha confianza. Su diseño, paleta de colores sombríos y estilo general, junto con una presentación bastante tosca de sus servicios, se sienten desactualizados, aburridos y no muy fáciles de usar.
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Los clientes de HostRocket pueden elegir entre cuatro centros de datos, de los cuales tres están en los EE. UU. (Cada uno en Nueva York, Chicago y San José), y el último se encuentra en algún lugar de los Países Bajos.
La sección "Acerca de" del sitio web proporciona una cantidad decente de información sobre la empresa y sus centros de datos. Sin embargo, HostRocket no tiene un blog oficial en este momento.
Planes y precios
En comparación con otros proveedores internacionales, los precios de HostRocket para la mayoría de sus planes están muy por encima del promedio. Afortunadamente, el precio del plan de nivel de entrada más básico no entra completamente en esta categoría y también le dará un nombre de dominio gratis. Sin embargo, como el sitio web no es lo suficientemente intuitivo ni la presentación de sus servicios está vinculada al alojamiento, es posible que se sienta desorientado la mayoría de las veces.
El plan de alojamiento compartido esencial (y no uno de SSD) comenzará en $ 11.98 al mes si selecciona la facturación mensual, pero el cargo se reducirá significativamente si elige un plan anual ($ 7.99 por mes) o incluso más con uno bienal ( $ 5,99 por cada mes). Como si esto no fuera suficiente, todos los planes más cortos que el anual tienen tarifas de instalación adicionales, lo que puede aumentar considerablemente el precio.
Con cada uno de estos, obtendrá almacenamiento de sitios web, ancho de banda y sitios web ilimitados, así como cuentas de correo electrónico ilimitadas, todo lo cual suena bastante bien.
Todos los planes de alojamiento de HostRocket incluyen una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que le dará mucho tiempo para tomar una decisión final.
En cuanto a los tipos de pago, HostRocket acepta exclusivamente tarjetas de crédito.
| sí | No | ||
|---|---|---|---|
| Alojamiento compartido | Creador de sitios web | ||
| Alojamiento para pequeñas empresas | Alojamiento gratuito | ||
| Alojamiento de colocación | Alojamiento verde | ||
| Alojamiento de comercio electrónico | Alojamiento de video | ||
| Alojamiento gestionado | Alojamiento de WordPress administrado | ||
| Alojamiento de WordPress | Alojamiento de correo electrónico | ||
| Alojamiento Linux | |||
| Alojamiento Windows | |||
| Alojamiento dedicado | |||
| Alojamiento en la nube | |||
| Alojamiento VPS | |||
| Alojamiento bare metal | |||
| Alojamiento para revendedores |
Facilidad de uso
Después de seleccionar un plan de alojamiento y su ciclo de facturación, deberá registrar un nuevo dominio (que es gratuito durante el primer año) o transferir uno existente a HostRocket. Después de esto, puede verificar los detalles de su plan y confirmar el ciclo de facturación una vez más, antes de continuar con su carrito de compras. Si ha seleccionado algo por debajo de la facturación anual, aquí es donde se da cuenta de que las tarifas de instalación pueden costarle una pequeña fortuna, $ 29,99 en este momento. Si tiene la suerte de tener un código promocional, puede validarlo aquí y aplicarlo a su pedido.
Crear una cuenta con HostRocket es un procedimiento simple pero innecesariamente largo cuando se toma con el proceso de pago en su totalidad. Después de proporcionar a HostRocket sus datos personales y obtener una contraseña, puede continuar y seleccionar un tipo de tarjeta con la información requerida, ya que es el único método de pago disponible. Además, si desea recibir notificaciones de marketing a través de SMS, puede elegirlo dejando una marca de verificación.
Una vez finalizado todo el proceso, tendrá que esperar una o dos horas antes de poder ingresar a su sitio web recién creado. Después de finalmente iniciar sesión en el sitio de HostRocket, se encontrará en una administración de cuenta completamente estándar desde donde podrá ver sus planes, dominios y tickets, entre otras cosas.
Al hacer clic en su cuenta de alojamiento, aparecerá un panel de control simplificado. Este panel le permitirá administrar cuentas de correo electrónico y activar un Administrador de archivos dedicado que se utiliza para cargar archivos para el sitio web que desea crear. Como alternativa, si está algo acostumbrado a cPanel, puede iniciar sesión y administrar todos los aspectos de su sitio web desde allí. Con Softaculous puede tener más de 250 aplicaciones instaladas sin problemas (como WordPres, PrestaShop, Drupal, Joomla, Magento y más) y poner las cosas en movimiento.
Velocidad y experiencia
Como de costumbre, monitoreamos la velocidad de rendimiento del sitio web principal de HostRocket con la ayuda de una prueba que fue posible gracias a GTmetrix. Y, para nuestra satisfacción, mostró resultados bastante positivos. Para cargar completamente la página, solo requirió 3.7 segundos, lo que se ve aún mejor en comparación con el resultado promedio de 8.1. Además, tomó 51 solicitudes, que es, nuevamente, bastante bueno en contraste con el promedio de 89. Al final, GTmetrix concluyó que el sitio web de HostRocket es digno de una empresa B (82%).
HostRocket promete un modesto 99,5% de tiempo de actividad y, según UptimeRobot, es probable que cumpla su promesa. La prueba mencionada anteriormente se ejecutó durante más de un mes y registró solo una instancia de tiempo de inactividad que duró 4 minutos. Por lo tanto, el tiempo de actividad en general fue del 99,98%, que es un poco mejor de lo prometido. En cuanto a las oscilaciones del tiempo de respuesta, apenas hubo alguna salvo la referenciada, dejando una impresión de estabilidad.
Apoyo
Cuando se trata de soporte al cliente, la página de inicio de HostRocket presenta un menú de "Soporte" que puede llevarlo a la administración de cuentas, la base de conocimientos, una opción para enviar un ticket y la opción de "contactarlos", que es esencialmente lo mismo que enviar un ticket. Además de esto, los clientes que eligen un tipo de alojamiento dedicado, revendedor o de colocación pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte por teléfono, que está disponible de 9 a.m. a 9 p.m. Sin embargo, hay personal a su disposición día y noche en caso de emergencia. Además, existe el llamado "Sistema de Preguntas Frecuentes", pero ir a por él simplemente lo llevará a su base de conocimientos.
La base de conocimientos de HostRocket está bien organizada en diez categorías relevantes y todas están repletas de una serie de artículos. Sin embargo, si no puede ver lo que está buscando entre ellos, hay una opción para navegar a través de la base usando el cuadro de búsqueda. Los artículos en sí están escritos de manera directa y parecen ser lo suficientemente útiles. Cinco de ellos se destacan como los más populares y cubren algunos temas importantes para los recién llegados, como crear una página de índice usando archivos .htaccess, registro de dominio, crear cuentas de correo electrónico, usar el panel de control y subir archivos al sitio web.
En general, la atención al cliente de HostRocket parece ser muy informativa y útil, por lo que lo único que realmente falta en ese departamento (aparte del foro oficial) es la ausencia de la función de chat en vivo.
La competencia
TMDHosting es uno de los competidores de HostRocket con sede en EE. UU. Y, además, uno ambicioso. Ambos ofrecen registro de dominio gratuito para usuarios nuevos, pero cada registro de dominio adicional con HostRocket costará hasta $ 20 por año, que es el doble de lo que se encuentra con la mayoría de los proveedores, incluido TMDHosting.
Hostgator incluye todas las funciones esenciales con todos sus planes, como: certificados SSL, SpamAssassin y copias de seguridad automáticas, que no es algo que HostRocket te proporcionará. Otra cosa buena es el creador de sitios web de HostGator, al que todos los usuarios tienen derecho sin ningún cargo. Por otro lado, HostRocket proporciona todo prácticamente ilimitado (almacenamiento, ancho de banda, sitios web y cuentas de correo electrónico) con sus planes de alojamiento.
Si bien HostRocket intenta apuntar a todas las empresas independientemente de su tamaño, HostDime está más orientado a empresas más grandes y sus necesidades. Aunque este último también puede proporcionarle todo a una pequeña empresa, es posible que demasiado de algo bueno no sea igualmente bueno para el presupuesto.
Bluehost es otro host conocido que ofrece una amplia gama de servicios, características y opciones en general. Sin embargo, no proporciona una facturación mensual para sus planes (lo que hace HostRocket) aunque, honestamente, estos planes tienden a ser costosos.
Veredicto final
A decir verdad, tener en cuenta el hecho de que HostRocket aloja más de 50.000 sitios web en este momento es un testimonio de su fiabilidad y buen rendimiento. Sus planes, en su mayor parte, incluyen muchas funciones ilimitadas y ofrecen una buena relación calidad-precio, aunque hay excepciones. Su alojamiento compartido no es malo en sí mismo, pero los clientes que opten por un sistema de facturación mensual o semestral se sorprenderán con el cargo por tarifas de instalación adicionales.
Aunque HostRocket representa una relación precio-rendimiento bastante justa, no hay muchas cosas que los hagan destacar entre competidores como Bluehost, Hostgator o DreamHost. Todos ellos pueden conseguirle esto y algo mejor sin arruinarse.
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