Establecida en 2012, MilesWeb es una empresa de alojamiento web relativamente nueva y "100% independiente" de la India. Fue fundada por Deepak Kori, Chetan Mahale y Chinmay Dingore con un objetivo claro y simple, y es “brindar servicios de calidad las 24 horas del día a precios asequibles”. Desde su humilde comienzo, MilesWeb se ha convertido en una de las empresas de más rápido crecimiento en la industria. Además de una variedad de tipos de alojamiento, proporcionan registro de dominio, seguridad de sitios web, certificados SSL y elementos básicos similares. Afirman tener más de 20.000 clientes satisfechos en este momento.
Los centros de datos de MilesWeb están repartidos por todo el mundo, por lo que los clientes pueden elegir si desean alojar sus sitios web en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Singapur u (obviamente) India. Su sitio web principal se siente fresco y agradable a la vista. Con su interfaz moderna y su diseño fácil de usar, orientarse es sencillo. Cuando llegue a la página de destino, será recibido calurosamente por un "Johnny Bravo" indio (la idea de MilesWeb de una mascota atractiva) y se le presentará un descuento continuo, todo con un temporizador.
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Como muchos proveedores de alojamiento nuevos y modernos, tienen un blog oficial y uno bastante elegante para comenzar. Junto con los artículos actualizados, hay una "Biblioteca de videos" que conduce a su cuenta de YouTube, que presenta una gran cantidad de videos tipo tutoriales. Por lo que sabemos, están en inglés, hechos directamente en el de manera puntual y muy útil.
En cuanto a otras redes sociales, MilesWeb está actualmente activo en Facebook, Twitter, LinkedIn y (curiosamente) Instagram. Los perfiles de estas plataformas son funcionales y parecen estar activos en el día a día.
Planes y precios
MilesWeb ofrece una gran cantidad de servicios de alojamiento diferentes, desde el alojamiento compartido básico hasta el alojamiento administrado de WordPress, nube, revendedor, VPS y servidor dedicado. Con la mayoría de los tipos de alojamiento, los clientes son libres de elegir qué sistema operativo les gustaría usar (Linux o Windows) y esto (loablemente) no parece afectar el precio. La cantidad de planes presentados depende del tipo de hosting, pero el mínimo es tres.
El plan de alojamiento compartido más asequible se conoce con el nombre de "Tyro" y, en este momento, comienza en $ 0.60 extremadamente barato (pero solo si elige comprometerse durante tres años) por mes. Esto le proporcionará un registro de dominio gratuito (durante el primer año), ancho de banda no medido, 1 GB de espacio en disco SSD y certificado SSL gratuito. Sin embargo, las copias de seguridad automatizadas le costarán dinero extra. Aunque está etiquetado como uno de los “planes de alojamiento ilimitado” (junto con los otros dos), la única característica “ilimitada” que ofrece es su ancho de banda, mientras que tanto las cuentas de correo electrónico como el espacio en disco tienen claras limitaciones. Para las empresas más exigentes, también existe una opción de alojamiento bare metal y sube a $ 290 mensuales.
Aunque MilesWeb ofrece una garantía estándar de devolución de dinero de 30 días, es posible que algunos reembolsos se realicen en forma de crédito, lo que puede depender del método de pago que haya elegido originalmente.
Para los productos de MilesWeb, puede optar por pagar con tarjeta de crédito / débito, PayPal, transferencia bancaria directa o mediante RuPay (básicamente, una versión india de PayPal), que son más opciones de las que vemos normalmente.
| sí | No | ||
|---|---|---|---|
| Alojamiento compartido | Alojamiento de colocación | ||
| Alojamiento para pequeñas empresas | Alojamiento gratuito | ||
| Creador de sitios web | Alojamiento verde | ||
| Alojamiento de comercio electrónico | Alojamiento de video | ||
| Alojamiento gestionado | Alojamiento de WordPress administrado | ||
| Alojamiento de WordPress | Alojamiento de correo electrónico | ||
| Alojamiento Linux | |||
| Alojamiento Windows | |||
| Alojamiento dedicado | |||
| Alojamiento en la nube | |||
| Alojamiento VPS | |||
| Alojamiento bare metal | |||
| Alojamiento para revendedores |
Facilidad de uso
Una de las cosas que seguimos notando en el sitio web de MilesWeb fueron algunos de los métodos de marketing cuestionables que carecen por completo de sutileza. Por ejemplo, hay una tabla en la parte inferior de la página de destino que los compara con algunos de los proveedores de alojamiento web más populares (Hostgator, Bluehost, GoDaddy y BigRock en particular). Como era de esperar, MilesWeb demuestra ser mejor que sus competidores en todos los parámetros. Bueno, definitivamente ese no es el tipo de autopromoción que esperábamos encontrar.
Otra cosa peculiar que encontramos en el sitio web de MilesWeb fue una especie de temporizador que apareció con una "advertencia" sobre una oferta que vencerá pronto para registrar un dominio gratuito en cinco minutos o menos. Y fuimos testigos de esto más de un par de veces mientras buscábamos en el sitio web. Si se suponía que eso era una broma, pasó por encima de nuestras cabezas. Si no es así, simplemente no es cierto y simular el estado de urgencia no parece la mejor manera de "captar" clientes nuevos o incluso menos experimentados.
Afortunadamente, cuando nos decidimos por un plan de hosting, el proceso de compra fue bastante sencillo, aunque teníamos nuestras preocupaciones. Después de registrar un nuevo dominio, transferir uno antiguo o usarlo como está, procederá a elegir un ciclo de facturación. Allí, puede notar que un dominio gratuito está excluido si desea que se le facture solo por un mes. Además, ese mes le costará $ 3.00, mientras que comprometerse por un año bajaría el precio a $ 1.50 y $ 0.60 por tres años. En cualquier caso, las migraciones de sitios web son opciones gratuitas al igual que el certificado SSL.
En cuanto a los servidores, hay dos disponibles para el plan de alojamiento compartido más económico: uno está ubicado en Nueva York y otro en Mumbai, India. Antes de continuar, verifique dos veces si hay adiciones no deseadas a su gráfico (ya que hubo algunas en nuestro caso), ya que pueden aumentar el precio total de manera significativa.
Después de esto, para terminar de crear su cuenta de MilesWeb, debe proporcionarles algunos datos personales estándar, así como información adicional sobre qué tipo de notificaciones por SMS desea recibir. Luego puede crear una contraseña, seleccionar un método de pago, completar su pedido y esperar más instrucciones.
Una vez que aparezca su sitio web, administrar cada aspecto del mismo será una experiencia bastante cómoda, como resultado de una interfaz fácil de usar y cPanel basado en Linux famoso y fácil de operar. Con el instalador de Softaculous, WordPress está a un clic de distancia y también lo es una gran cantidad de aplicaciones populares. Si prefiere utilizar un creador de sitios web, se le proporcionará uno con muchas plantillas gratuitas y una sencilla función de arrastrar y soltar.
Velocidad y experiencia
Dado que MilesWeb se enorgullece de declararse como el "proveedor de alojamiento web mejor calificado", es natural que esperemos que el rendimiento más alto respalde la declaración en cuestión. Afortunadamente para ellos, los resultados de la prueba de velocidad proporcionada por GTmetrix fueron casi perfectos, algo que rara vez vemos. El tiempo que tardó en cargar completamente la página fue de 2,1 segundos, lo que se ve perfectamente bien en comparación con el resultado promedio de 8,1. Además, todo el proceso tomó 80 solicitudes, mientras que el promedio es 89. Tomando esto y todo lo demás en cuenta, GTmetrix calificó el desempeño del sitio web de MilesWeb con una A (97%), que es casi tan bueno como puede obtener.
MilesWeb afirma que la disponibilidad de los sitios web de sus clientes es su principal preocupación, por lo que el tiempo de actividad nunca debería caer por debajo del 99,95%, todo gracias a sus centros de datos de nivel 3 y 4 de última generación. Después de realizar una prueba de tiempo de actividad (posible gracias a UptimeRobot) en su sitio web principal durante más de un mes, registramos una instancia de tiempo de inactividad que continuó durante 14 minutos (lo que resultó en un 99,96% de tiempo de actividad), que corresponde prácticamente a lo que prometieron.
Apoyo
Lo primero que notamos es que MilesWeb tiene una cantidad decente de opciones de autoayuda, lo que, desafortunadamente, no se encuentra comúnmente con proveedores de la competencia. Junto con una elegante base de conocimientos, hay una "Biblioteca de vídeos" repleta de tutoriales sobre varios temas. También hay un foro de soporte, y aunque no ha estado muy activo durante el año anterior, todas las preguntas fueron respondidas en consecuencia y por el equipo de soporte de MilesWeb, por lo que sabemos.
Los usuarios pueden navegar por la base de conocimientos con la ayuda de un cuadro de búsqueda o eligiendo una de las categorías relevantes seguida de subcategorías, etc. Hay una cantidad suficiente de artículos y parece que se actualizan casi día a día.
Además de la autoayuda, MilesWeb ofrece todos los tipos esperados de atención al cliente y, lo que es más importante, en inglés. Los clientes pueden ponerse en contacto con ellos por teléfono, chat en vivo, ticket o correo electrónico. Todas las opciones mencionadas anteriormente deberían estar disponibles las 24 horas del día durante todo el año.
La competencia
Aunque Strato tiene su sede en Alemania y MilesWeb en India, comparten igualmente grandes esperanzas y determinación para conquistar el mercado internacional. Dicho esto, la falta de cPanel orientado al usuario de Strato, la selección limitada de aplicaciones disponibles y la falta de disponibilidad de soporte al cliente por chat en vivo hace que sea difícil recomendarlos en lugar de MilesWeb.
Teniendo en cuenta que MilesWeb se declaró anteriormente un mejor proveedor de alojamiento web que Bluehost, nos hemos visto obligados a obtener una visión más profunda del tema. Aunque lo que se dice en el sitio web de MilesWeb podría considerarse cierto, el plan más económico de Bluehost ofrece todo lo que MilesWeb hace (bueno, excepto un dominio .COM gratuito) y un generoso 50 GB de almacenamiento SSD. Para ser justos, ambos son muy competentes, pero las tácticas de marketing de MilesWeb parecen poco profesionales.
Hostgator es otro host al que apunta la campaña de marketing de MilesWeb. Es posible que Hostgator no sea tan barato como su crítico, pero todos sus planes ofrecen ancho de banda y espacio en disco ilimitados, transferencia gratuita de dominio y sitio web, una magnánima garantía de devolución de dinero de 45 días (con MilesWeb es válido por 30 días), alrededor de $ 100 del crédito de Google Ads y Bing Ads y (a pesar de las afirmaciones de MilesWeb) su servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año por teléfono o chat en vivo.
En comparación con MilesWeb, Leaseweb parece un veterano en esta línea de trabajo. Si bien ambos hosts brindan una gran variedad de servicios relacionados con el alojamiento y una red global de centros de datos para elegir, Leaseweb está más orientado a usuarios avanzados y grandes empresas, mientras que MilesWeb intenta (y tiene éxito) encontrar algo para todos.
Veredicto final
La gama de soluciones de alojamiento que ofrece MilesWeb no es más que impresionante, así como su capacidad para satisfacer los requisitos de cada tipo de sitio web. Sin embargo, ciertas ambigüedades sobre algunas de las características, así como prácticas de marketing algo desagradables, pueden hacer que algunas personas consideren otras opciones.
En última instancia, la popularidad de MilesWeb va en aumento (especialmente en la India y los EE. UU.) Y por una buena razón: sus servicios son integrales, asequibles y confiables, y su atención al cliente es diligente, competente y útil. Si aún no está seguro de que MilesWeb tenga todo lo que está buscando, los proveedores bien establecidos como Hostinger, Bluehost y Hostgator siempre presentan una excelente alternativa.
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