Surfshark es una VPN interesante que viene repleta de funciones, se ejecuta en casi todas partes y tiene una de las ofertas introductorias de mejor valor que existen.
La red tiene más de 3200 servidores (casi el doble desde nuestra última revisión) distribuidos en más de 160 ubicaciones impresionantes en 65 países.
Hay aplicaciones de Windows, Mac, iOS, Android y Linux, extensiones de Chrome y Firefox, y un sistema de DNS inteligente de desbloqueo de sitios web para consolas de juegos, televisores y más.
Independientemente de lo que esté usando, no hay necesidad de preocuparse por los molestos límites de "conexión simultánea": puede instalar y ejecutar Surfshark en tantos dispositivos como desee.
El servicio es sólido en los aspectos técnicos esenciales, incluido un sólido cifrado AES-256-GCM, compatibilidad con WireGuard, OpenVPN e IKEv2, Shadowsocks para ayudarlo a evitar el bloqueo de VPN, una política de no registros y un interruptor de apagado para protegerlo si su conexión se cae .
- ¿Quieres probar Surfshark? Echa un vistazo a la página web aquí
Aquí hay una profundidad real. Las aplicaciones de Android pueden ver a través de la mayoría de las VPN solicitando su ubicación física, pero no Surfshark: una función de suplantación de GPS le permite devolver las coordenadas de su servidor VPN elegido.
Oh, también hay bloqueo de URL y anuncios, soporte P2P en la mayoría de los servidores, encadenamiento de VPN (use dos servidores para un salto), túnel dividido, los servidores DNS de conocimiento cero de la empresa y soporte 24/7 por correo electrónico y chat en vivo, si es que hay algo. va mal.
Las recientes mejoras en la infraestructura incluyen a Surfshark siguiendo a ExpressVPN y NordVPN para pasar a servidores 100% sin disco, lo que limita en gran medida la oportunidad de que los atacantes comprometan o extraigan información de la red.
Surfshark dice que su nueva tecnología de contraseñas "evaluará periódicamente su contraseña en función de los hallazgos recientes de ciberseguridad y le enviará una nota si es necesario cambiarla". No hay información sobre cómo funciona esto, por lo que no podemos evaluar qué tan útil podría ser, pero los consejos adicionales relacionados con la contraseña siempre son bienvenidos.
Las adiciones relacionadas con la aplicación incluyen una función 'Invisible para los dispositivos' que oculta su dispositivo de otros en la red cuando está conectado a la VPN, lo que le brinda una capa adicional de protección. La aplicación para Mac ahora tiene un interruptor de apagado capaz, las nuevas notificaciones dentro de la aplicación le informan sobre problemas importantes de cuenta, pago o técnicos, y hay algunos ajustes de usabilidad pequeños pero bienvenidos (la búsqueda de ubicación más inteligente en las aplicaciones significa que ingresar a LV ahora encuentra Letonia y Las Vegas, por ejemplo.)
Surfshark: planes y precios
Como descubriría en nuestra guía dedicada de ofertas y precios de Surfshark, el plan mensual del servicio es más caro que algunos, a $ 12.95, y pagar seis meses por adelantado aún solo reduce el costo a $ 6.49.
El plan gratuito de 12 meses + 12 meses es una gran oferta para el primer período a $ 2.49, aunque se duplica en la renovación a $ 4.98 para el plan anual.
Ese precio inicial pisotea a la mayor parte de la competencia. Incluso el acceso privado a Internet, una de las VPN de mejor valor que existe, se queda un poco atrás con $ 2.69 al mes durante el primer período de su plan de dos años.
Los $ 4.98 a largo plazo no son tan impresionantes, pero creemos que es un buen valor por lo que está obteniendo, y aún se compara bien con los planes anuales de muchos otros grandes nombres (HideMyAss! Pide $ 4.99; Hotspot Shield cobra $ 6.99, ExpressVPN $ 8.32, El plan Plus de ProtonVPN cuesta alrededor de $ 9.50).
Sin embargo, si el precio es lo más importante en su lista de prioridades, los planes a largo plazo de empresas como ZenMate ($ 1.64 al mes durante tres años) o Ivacy ($ 1.33 durante cinco) podrían valer la pena.
La prueba gratuita de siete días de Surfshark para Android, iOS y Mac te da tiempo para probar el servicio por ti mismo. Nos gustaría algo más largo, también con soporte para Windows, pero parece injusto quejarse cuando muchos proveedores no tienen ninguna prueba.
Surfshark incluso ofrece más de lo que cabría esperar con su gama de métodos de pago, con soporte para tarjetas de crédito, PayPal, criptomonedas, Amazon Pay, Google Pay y Ali Pay.
Pero si, después de todo esto, se registra y descubre que la empresa no es para usted, no hay problema, está protegido por una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Privacidad y registro
Las características de privacidad de Surfshark comienzan con los conceptos básicos de VPN: protocolos seguros (OpenVPN UDP y TCP, WireGuard, IKEv2), cifrado AES-256 y un interruptor de apagado para bloquear el acceso a Internet y evitar fugas de identidad si la conexión falla alguna vez.
Pero eso es solo el comienzo. Surfshark tiene su propio DNS privado en cada servidor para reducir la posibilidad de que otros espíen sus actividades. Y la capacidad de usar un salto VPN doble (conectarse a París, por ejemplo, luego salir de la red de Surfshark en Nueva York) hace que sea aún más difícil para cualquiera seguir sus pistas.
Al igual que ExpressVPN, Surfshark tiene su sede en las Islas Vírgenes Británicas, y la compañía señala que esto significa que no es necesario mantener registros de las acciones de los usuarios.
Una página de preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión explica esto, indicando que Surfshark no recopila: 'Direcciones IP entrantes y salientes; Historial de navegación, descarga o compras; Servidores VPN que utiliza; Ancho de banda utilizado; Información de la sesión; Marcas de tiempo de conexión; Tráfico de red.'
Los únicos datos que la empresa guarda sobre usted es su dirección de correo electrónico y la información de facturación, explica la sección de preguntas frecuentes.
La página solía decir que Surfshark recopiló algunas estadísticas agregadas anónimas (información de rendimiento, frecuencia de uso del sistema, conexiones fallidas, informes de fallas), pero ese detalle ha sido eliminado. No sabemos por qué, pero no es solo porque Surfshark ya no registra estos datos, ya que el cuadro de Configuración de la aplicación de Windows todavía tiene la opción 'Recopilar informes de fallas anónimos'. Aún así, si no está satisfecho, puede limitar un poco esta recopilación de datos desactivando la configuración 'Informes de fallas' (una opción que no obtendrá con todas las VPN) y, en general, no hay nada demasiado sorprendente aquí.
El sitio web de Surfshark se jacta de haber pasado una auditoría de seguridad por parte de la empresa de seguridad alemana Cure53. Y eso es cierto, pero esto se limitó a un examen de las extensiones del navegador de Surfshark, por lo que no puede decirnos nada sobre el registro u otros procesos de back-end. Y como sucedió en noviembre de 2022-2023, no estamos seguros de que nos diga algo útil sobre el servicio tal como es hoy.
Aún así, es bueno ver que Cure53 encontró solo dos problemas relativamente pequeños y concluyó que estaba 'muy satisfecho de ver una postura de seguridad tan sólida en las extensiones de Surfshark VPN, especialmente dada la vulnerabilidad común de productos similares a los problemas de privacidad'.
A fin de cuentas, Surfshark parece estar diciendo y haciendo las cosas correctas, pero nos gustaría más. Una política de privacidad detallada sería un buen lugar para comenzar, y también nos gustaría auditorías de seguridad más amplias y frecuentes.
Aplicación de Windows
Comenzar con Surfshark fue fácil. Descargamos e instalamos el cliente de Windows, elegimos la opción de registro e incluso pudimos seleccionar un plan y entregar el pago desde el instalador, sin necesidad de un navegador de terceros.
La interfaz del cliente de Windows es más versátil que la mayoría y se adapta como un sitio web receptivo a medida que cambia el tamaño de su ventana. En su forma más pequeña, el cliente se parece mucho a cualquier otra aplicación VPN, con un botón Conectar, información de estado y una lista de ubicaciones. Pero expanda o maximice la ventana del cliente y se reformatea para mostrar nuevos paneles y opciones.
Conectarse es fácil. Toque el botón, las notificaciones del escritorio le indican cuándo se conecta y desconecta Surfshark, y la interfaz se actualiza para mostrar su nueva ubicación virtual y dirección IP.
La lista de ubicaciones no muestra las latencias, pero los iconos de carga del servidor resaltan sus mejores (y peores) opciones, y un sistema de favoritos permite administrar los servidores de uso común.
Una lista de IP estática permite conectarse a ubicaciones en Alemania, Japón, Singapur, Reino Unido y EE. UU., Y recibir una IP fija de cada una (es decir, su IP será del país que elija, pero siempre será la misma puede ser útil si necesita conectarse a una red con restricción de IP mientras usa la VPN, pero tenga en cuenta que cualquier otro cliente de Surfshark puede usar la misma IP, por lo que necesitará una capa adicional de autenticación.
Al hacer clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema de Surfshark, se muestra una ventana de aplicación en miniatura, en lugar del menú de texto básico habitual, lo que le permite conectarse al servidor más rápido, elegir una de sus ubicaciones más recientes o abrir la interfaz de la aplicación completa.
Una pestaña MultiHop pasa su tráfico a través de dos servidores VPN, lo que garantiza que incluso si el servidor de salida está comprometido, un atacante no tendrá su IP real. Hay 14 rutas disponibles, donde el primer servidor es su conexión inicial (las opciones incluyen EE. UU., Canadá, Reino Unido, Singapur, Alemania, Francia, India, Países Bajos y Australia), y el segundo es donde parecerá estar al exterior. mundo (Francia, Alemania, Hong Kong, India, Países Bajos, Portugal, Singapur, Suecia, Reino Unido, EE. UU.) La idea es que incluso si el servidor de salida está comprometido, el atacante solo obtendrá una IP anónima.
Un panel de Whitelister permite crear listas blancas de aplicaciones, sitios web y direcciones IP que eluden la VPN (una versión ampliada de la función de túnel dividido que verá con proveedores como ExpressVPN). Si el uso de Surfshark rompe un sitio web o aplicación en particular, agregarlo a la lista blanca debería resolver el problema.
Alternativamente, puede configurar el Whitelister para enrutar solo las aplicaciones elegidas a través de la VPN. Eso puede ser más útil si solo está usando Surfshark para una o dos tareas, tal vez para descargar torrents; Configure su cliente torrent para conectarse a través de la VPN y todo lo demás utilizará su conexión habitual.
Esto funcionó como se anunció para nosotros, y es genial ver a un proveedor de VPN ofrecer este nivel de soporte de túnel dividido en el escritorio. (Algunas VPN tienen sistemas de tipo túnel dividido en Windows: ExpressVPN, Hotspot Shield, NordVPN, Private Internet Access, ProtonVPN, pero la mayoría guarda la función para sus aplicaciones móviles).
La función CleanWeb de Surfshark bloquea anuncios, rastreadores y enlaces maliciosos. Sin embargo, no estamos seguros de cuán efectivo podría ser esto, ya que en nuestras pruebas rápidas encontramos herramientas especializadas como uBlock Origin que bloquearon más anuncios y ofrecieron más control.
Un modo NoBorders tiene como objetivo ayudarlo a conectarse en línea en países donde las VPN suelen estar bloqueadas. Surfshark no explica en detalle qué hace esto, pero presumiblemente intenta ofuscar su tráfico de alguna manera.
Las características más convencionales incluyen opciones para iniciar la VPN junto con Windows, o cambiar el protocolo a WireGuard, OpenVPN UDP y TCP, IKEv2 o Shadowsocks (una forma alternativa de dirigir el tráfico a través de un túnel cifrado, comúnmente utilizado para evitar la censura de Internet en China).
Hay un interruptor de apagado para bloquear su conexión a Internet si la VPN se cae. También funciona, pero no tan bien como nos gustaría.
Nuestro primer problema es que solo está disponible en la forma más extrema, donde el interruptor de apagado le impide acceder a Internet en absoluto, a menos que esté conectado a Surfshark. Es bueno tener disponible esa opción más segura, pero también nos gustaría tener la capacidad de tener el interruptor de interrupción activo solo si la conexión se cae dentro de una sesión de VPN. Si se activa, aún tiene la opción de cerrar la aplicación y usar su conexión a Internet habitual.
En otra complicación, aunque el interruptor de interrupción bloqueó con éxito nuestro tráfico de Internet cuando cerramos a la fuerza la VPN, no mostró ninguna notificación para alertar al usuario. Si está navegando y la VPN se cae, todo lo que verá es que su conexión a Internet falla sin ninguna razón obvia. Esto puede durar solo unos segundos, hasta que la aplicación se vuelva a conectar automáticamente, pero aún es potencialmente molesto.
Incluso si no se ve afectado por el bloqueo de Internet durante unos segundos, creemos que la aplicación debería informarle que la conexión se ha interrumpido. ¿Qué sucede si un servidor en particular es inestable y lo hace cada pocos minutos? El usuario necesita saberlo.
Si no tiene el interruptor de interrupción activo, el problema empeora. Si la VPN se cae, su conexión no solo permanecerá activa, sino que no verá ninguna advertencia. Y como descubrimos que la aplicación ocasionalmente no se reconectaba, nuevamente sin advertir al usuario, su identidad y sus datos podrían quedar expuestos durante algún tiempo.
Entonces, el cliente de Windows de Surfshark necesita un poco de trabajo, pero generalmente es fácil de usar y hay muchas funciones para explorar.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones de VPN móviles suelen ser mucho más básicas que sus primos de escritorio, pero la oferta de Android de Surfshark es sorprendentemente similar. Hay más o la misma interfaz, la misma lista de ubicaciones, conexiones de múltiples saltos, bloqueo de publicidad y malware de CleanWeb, y tunelización dividida para aplicaciones y sitios web con el Whitelister.
Existe el mismo soporte de protocolo WireGuard, OpenVPN / IVEv2 y Shadowsocks, y un interruptor de apagado para protegerlo si la VPN se cae.
La aplicación VPN de Android también incluye funciones adicionales: una selección de métodos de cifrado (AES-256-GGM o Chacha20Poly1305, que tal vez le brinden mejores velocidades), una opción de 'usar paquetes pequeños' para mejorar el rendimiento con algunas redes móviles y la capacidad para conectarse automáticamente a la VPN cuando accede a redes móviles, seguras o no seguras.
Y si algo de esto no funciona como debería, puede enviar informes de errores, generar o buscar tickets desde la aplicación (no es necesario abrir su navegador y perder el tiempo buscando el área correcta del sitio de soporte).
Es la misma historia con la aplicación de VPN para iOS de Surfshark: la apariencia es muy similar, y aún obtienes el interruptor de apagado, la elección de protocolos (OpenVPN, IKEv2, WireGuard) y más.
Las adiciones recientes, pequeñas pero bienvenidas, incluyen la capacidad de configurar su idioma preferido desde la aplicación y restablecer su perfil de VPN para tal vez resolver problemas de conectividad.
Es una configuración impresionante, especialmente para el extremo de la gama de iOS, que a menudo tiene pocas funciones en comparación con otras plataformas.
Póngalo todo junto y estas son aplicaciones impresionantes, bien implementadas, fáciles de usar y un cambio refrescante para cualquiera que esté cansado de perder la funcionalidad de VPN en los dispositivos móviles.
Actuación
Medimos el rendimiento de Surfshark desde una ubicación de EE. UU. Y un centro de datos del Reino Unido con una conexión de 1 Gbps, lo que nos dio un amplio margen para ver qué podía hacer el servicio.
Instalamos la última aplicación Surfshark en nuestros sistemas de prueba, nos conectamos a nuestra ubicación más cercana y verificamos las velocidades de descarga utilizando sitios de prueba de rendimiento, incluidos SpeedTest (el sitio web y la aplicación de línea de comandos), TestMy.net y Netflix 'Fast.com. Recopilamos al menos cinco resultados de cada sitio, repetimos cada prueba nuevamente utilizando hasta tres protocolos y ejecutamos el conjunto de pruebas completo en las sesiones matutinas y vespertinas.
Los resultados de OpenVPN en el Reino Unido estuvieron por debajo del promedio a 165-170 Mbps. La mayoría de las mejores VPN llegaron a algún lugar en el área de 250-350Mbps durante pruebas recientes.
Sin embargo, Surfshark tiene un arma secreta en su compatibilidad con WireGuard, y los protocolos de conmutación hicieron que las descargas se dispararan a 550-700Mbps.
Las velocidades de EE. UU. Son decepcionantes en comparación, con OpenVPN alcanzando 100-150Mbps, IKEv2 solo 40-45Mbps, e incluso recurriendo a WireGuard solo obtuvimos 15-210Mbps. Eso está muy por detrás de los mejores en EE. UU. Como TorGuard (410-480Mbps), StrongVPN (590-600Mbps) y ExpressVPN (490-630Mbps).
Ponlo todo junto y parece que Surfshark puede ofrecer un rendimiento muy aceptable. Sin embargo, las velocidades que verá dependerán en gran medida de su ubicación y de los servidores de destino, por lo que es importante realizar la prueba y realizar sus propias pruebas de rendimiento.
Netflix y streaming
Si está cansado de las VPN que insinúan vagamente sus habilidades de desbloqueo, pero nunca se comprometen realmente, le encantará Surfshark. La compañía no solo dice desde el principio que desbloquea Netflix, sino que también nombra los cerca de 20 países en los que trabaja actualmente (EE. UU., Francia, Japón, Italia, Australia y más).
Esto tampoco fue solo una confianza exagerada orientada al marketing. Pudimos acceder a Netflix de EE. UU. Desde cada una de nuestras tres ubicaciones de prueba.
BBC iPlayer a veces puede ser un desafío mayor, pero no esta vez. Surfshark evitó su bloqueo de VPN con facilidad, dándonos acceso desde nuestras tres ubicaciones de prueba en el Reino Unido.
Las buenas noticias también siguieron llegando, con Surfshark llevándonos tanto a Amazon Prime de EE. UU. Como a Disney +, dándole un 100% perfecto en nuestras pruebas de desbloqueo.
Apoyo
Si Surfshark no funciona para usted, el sitio de soporte tiene tutoriales de configuración e instalación, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes y otros recursos para orientarlo en la dirección correcta.
Hay mucho contenido útil, pero la organización puede ser un problema y el sitio no siempre presenta primero los documentos más relevantes. Haga clic en 'Comenzar', por ejemplo, y mientras escribimos, el primer artículo en la parte superior de la lista es '¿Cómo habilitar el modo oscuro?'
La página continúa para enumerar las instrucciones de configuración para varias plataformas, pero nuevamente, no siempre es fácil encontrar lo que desea.
Para comparar, haga clic en Configuración de Windows en ExpressVPN y verá enlaces para configurar la aplicación, la GUI de OpenVPN o configurar el servicio manualmente en Windows 7 u 8, con una guía separada para Windows 10.
Haga clic en 'Cómo configurar Surfshark VPN en Windows' en Surfshark y obtendrá solo una guía de instalación de la aplicación. Hay artículos de configuración manual y OpenVPN separados, pero están en una guía de configuración manual separada, y debe encontrarlos usted mismo. No es difícil, pero no sería necesario si Surfshark hiciera un mejor trabajo organizando y presentando sus documentos.
Afortunadamente, si tiene algún problema, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo. Intentamos esto mientras intentábamos diagnosticar un problema de conexión y obtuvimos una respuesta amistosa en menos de 60 segundos. Entonces, incluso si solo está luchando por encontrar algo en el sitio web, podría valer la pena abrir una sesión de chat; el problema podría resolverse más rápido de lo que cree.
Revisión de Surfshark: veredicto final
Surfshark es una VPN poderosa y (inicialmente) de bajo precio con una variedad de funciones avanzadas. También hay algunos problemas, en general, el servicio debe estar en su lista corta.
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