AMC Health, con sede en Nueva York, se especializa en soluciones de atención médica virtual, bajo el liderazgo de su CEO, Nesim Bildirici, quien también es el fundador original. Esta compañía tiene muchos años de experiencia en este espacio desde 2002, con una variedad de clientes, que incluyen atender las necesidades médicas de los veteranos de EE. UU. A través de los servicios ofrecidos a través de VA (Asuntos de Veteranos). También ha participado en múltiples ensayos clínicos.
Nesim lideró el desarrollo de estas soluciones, surgido de la frustración de la atención de su padre, donde vio de primera mano los problemas en el manejo de una condición de salud crónica, a saber, insuficiencia cardíaca, con atención fragmentada entre múltiples proveedores, manejo de múltiples medicamentos. También sintió que su padre habría vivido más y mejor con acceso a la monitorización remota del paciente que podría ofrecer la intervención correcta de una manera más oportuna que la que suelen proporcionar los modelos de atención tradicionales.
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Características
La atención médica tradicional se ha realizado en un entorno médico, incluido el consultorio de un médico o en un hospital. Además, las visitas a domicilio de los médicos se han convertido en una reliquia del pasado, junto con la pequeña bolsa negra en la que los médicos llevaban sus estetoscopios y otros instrumentos. Sin embargo, la atención médica es cada vez más compleja, con un grupo demográfico que envejece, y los pacientes requieren más atención, y para al menos algunos diagnósticos, una interacción más frecuente entre el paciente y su proveedor para controlar su condición. Además, los hospitales están bajo presión constante para reducir los reingresos evitables, en particular para el Programa de reducción de reingresos hospitalarios de Medicare (HRRP) para diagnósticos comunes que incluyen enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), infarto agudo de miocardio, neumonía e insuficiencia cardíaca congestiva (ICC).
La mayoría de los proveedores en el espacio de la telemedicina se centran en las visitas virtuales de los pacientes, a través de una cámara web o un teléfono inteligente, para la atención médica a pedido. Sin embargo, AMC Health va más allá para centrarse en sus soluciones de Virtual Care Platform, aprobadas por la FDA de Clase II (esta clase de dispositivo médico está diseñado para un "contacto sostenido" con el paciente e incluye brazaletes de presión arterial, lentes de contacto, jeringas, y kits de transfusión de sangre).
AMC Health ofrece una variedad de dispositivos Bluetooth conectados, más de 200 en total. La idea es que el paciente adquiera los datos en la comodidad de su hogar y luego estos se transmitan, en tiempo real, a los servidores basados en la nube de AMC Health. Los administradores de casos pueden revisar estos datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del software de gestión de pacientes CareConsole. Además, estos datos también están disponibles para que el paciente los revise a través de un sistema de gestión clínica del cliente a través de una serie de ofertas, incluida la web a través de un portal del paciente, mensaje de texto, plataforma móvil y video.
A diferencia de otras soluciones de telemedicina que se enfocan en brindar atención a pedido en respuesta a un evento específico, como un síntoma nuevo, el enfoque de AMC Health es más adecuado para el manejo a largo plazo de condiciones de salud crónicas. La lista de la compañía de problemas clínicos para los que esto es adecuado es amplia e incluye hipertensión, asma, diabetes, insuficiencia cardíaca, VIH e incumplimiento de medicamentos.
Recientemente, en el otoño de 2022-2023, AMC Health presentó su solución de próxima generación, su Vista del paciente de 360 grados. Esto incluye una actualización de su aplicación clínica basada en la web llamada CareConsole, junto con mejoras en sus interacciones y programas en las redes sociales para interactuar mejor con la comunidad en línea. A través de su sinergia directa con varios planes de salud y la aplicación del aprendizaje automático, esto incluye mejoras en la precisión de los algoritmos integrados para alertas mejor dirigidas. También se esfuerza por reducir la 'fatiga de las alertas', que es cuando las alertas reales que deben responderse para ser ignoradas, ya que ha habido demasiadas alertas falsas a las que los médicos respondieron y la alerta clínicamente significativa se pierde en la multitud de alertas, algunas reales, y muchos no.
Inconvenientes
Los inconvenientes de AMC Health incluyen la falta de revisiones del usuario final y de los médicos. Además, la falta de una idea de los precios o de los planes ofrecidos nos deja preguntándonos sobre los modelos de precios, si incluyen una suscripción y cómo se adquieren los dispositivos desde el punto de vista financiero. Sin embargo, incluiremos que existe una falta general de transparencia en los precios de la atención médica, y la compañía incluye en su sitio web que "AMC Health trabaja con todos los planes de salud y aseguradoras regionales y nacionales, para incluir planes comerciales, de Medicare y de Medicaid". ”Lo que debería ayudar con los gastos de bolsillo para el paciente por esta tecnología.
Además, no se proporciona una lista definitiva de todos los dispositivos Bluetooth que son compatibles, y si todos son exclusivos de AMC Health, o si algunos son dispositivos de terceros, podrían usarse a través de otro proveedor.
Apoyo
En el sitio web de la empresa no se proporciona información sobre la asistencia técnica para el producto ni para los pacientes ni para los proveedores.
Precios
Con una variedad de soluciones, para múltiples problemas clínicos diferentes y un enfoque en la empresa, se deduce que no hay precios específicos disponibles en el sitio web de AMC Health.
Veredicto final
AMC Health lleva la telemedicina al siguiente nivel, con su conjunto de dispositivos médicos Bluetooth aprobados por la FDA de Clase II, que se conectan a sus soluciones de software y, a su vez, a los pacientes a través de una serie de opciones, incluido un sitio web y ofertas móviles. A través de una combinación de aprendizaje automático y aportaciones de los médicos, existe la promesa de una mejor gestión de una serie de diagnósticos médicos históricamente complejos.
La falta de detalles más específicos en el sitio web de la empresa, incluida la lista de dispositivos compatibles específicos, el precio en términos de los modelos de suscripción y la falta de opiniones de los usuarios, nos deja con ganas de más. Sin embargo, con sus casi dos décadas de experiencia y literatura publicada revisada por pares para respaldar sus afirmaciones, AMC Health es claramente un valioso proveedor de servicios de telemedicina.
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