Si viviéramos en una palabra donde todo fuera justo, todos usaríamos Zoho Cliq. La poderosa aplicación de mensajería colaborativa no tiene el reconocimiento de nombre familiar de Slack o el poder de Microsoft Teams (que algunas empresas usan como parte de Microsoft 365). Ofrece un conjunto de funciones sólido con una interfaz limpia, un modelo de precios razonable e integración con la plataforma Zoho One. Si bien Cliq puede sentirse un poco como Slack con algunas características adicionales, hay algo sorprendente en descubrir esta aplicación y todo lo que tiene para ofrecer, a un precio tan bajo.
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Planes y precios
Zoho Cliq es poderoso y útil incluso sin elegir el plan pago. A diferencia de muchas aplicaciones de mensajería en equipo, puede usar 100 GB de almacenamiento compartido para su empresa de inmediato sin registrarse en el plan pago. Las funciones avanzadas como los robots de administración de tareas y los chats de video también están disponibles desde el primer momento. Incluso si decide realizar un seminario web con su empresa, la versión gratuita le permite realizar una transmisión de video en la que un presentador puede compartir un video con hasta 100 participantes, una característica inusual y poderosa.
Solo cuando elige el plan pago, Zoho Cliq revela sus verdaderos colores, y son brillantes y vibrantes, por decir lo menos. Ofrece una impresionante variedad de extras, que incluyen la asombrosa cantidad de 100 GB de almacenamiento por usuario, por solo $ 1 por usuario al mes. Con el plan pago, los límites impuestos a la cantidad de mensajes que su equipo puede enviar o los bots que pueden ayudar se multiplican por diez. Parece poco probable que una organización elija la versión paga y se enfrente a barreras en términos de mensajería, bots o almacenamiento.
Interfaz y rendimiento
A primera vista, Zoho Cliq se ve y funciona casi exactamente como Slack. Eso es incluso cierto a la segunda y tercera mirada. A la izquierda encontrará canales que puede utilizar para comunicarse sobre proyectos. Debajo de la lista de canales, verá un área para mensajes directos. Hasta ahora Slack. La combinación de colores recuerda a Slack, pero en lugar de púrpuras, grises y blancos, es más un verde azulado con grises y blancos. Honestamente, no importa. Cliq utiliza una interfaz limpia y eficiente que se podría argumentar que también se parece a los productos de Google y coincide con las tendencias de diseño de interfaces en general, es decir, tener un fondo blanco limpio.
La única característica destacada aquí es que puede anclar los chats en la parte superior izquierda de la pantalla, y eso es útil. (Slack también te permite anclar chats a un canal). Con Cliq, lo que anclas permanece en esa sección para facilitar el acceso a las conversaciones importantes más adelante.
Cliq también proporciona un fácil acceso a los chats de voz y video. Puede seleccionar a cualquier miembro de su equipo y seleccionar un pequeño menú desplegable para elegir video o voz para el chat. También puede colocar el cursor sobre cualquier miembro del equipo y seleccionar un ícono para una llamada de voz o video. También es fácil encontrar una función de calendario en la esquina superior derecha, junto con todas las configuraciones y las otras aplicaciones de Zoho One.
Características
Zoho Cliq está diseñado para una comunicación de equipo rápida y eficiente. No intenta ser más que una forma de discutir proyectos, compartir archivos y mantener conversaciones de video y voz. Si no puede comunicarse al respecto correctamente en Cliq, es probable que no esté trabajando lo suficiente o que aún no haya encontrado la función. Cliq admite extensiones como Boz, Zendesk y Trello, por lo que si la función aún no está incorporada, puede extender el producto con bastante facilidad.
La pregunta es por qué te molestarías. Solo el plan gratuito ofrece 100 GB de almacenamiento para su empresa; si actualiza a la versión paga, son 100 GB por usuario. Puede realizar un seminario web con Zoho Handshake incluso en la versión gratuita, transmitiendo un video de un presentador a hasta 100 participantes. Sin embargo, Cliq te sorprenderá con algunos extras. Por ejemplo, puede imprimir una transcripción de cualquier chat para sus registros o como respaldo. Hay funciones de seguridad para agregar cifrado SSL a los mensajes y una forma de tener canales internos o externos.
Quizás la característica más poderosa esté relacionada con la integración de Zoho One. Una vez que comience a usar Zoho One para administrar su empresa, puede comenzar a usar Zoho Cliq con cada empleado sin tener que configurar nada. Y todas las demás aplicaciones de Zoho One están a un clic de distancia.
La competencia
Cliq se enfrenta a un arma de doble filo en este mercado abarrotado. Por un lado está Slack, que ya es tan dominante y conocido. Los nuevos empleados a veces se unen a una empresa y lo primero que quieren saber es cuándo se pueden agregar a Slack. Esto es antes de que pregunten por el correo electrónico. Saben que es la forma común de comunicarse. El otro filo de la espada es Microsoft Teams, que ha experimentado tasas de adopción increíbles porque ya está incluido como parte del paquete Microsoft 365 utilizado por millones de empresas.
Si bien Cliq compite con Slack casi función por función, no puede competir en el reconocimiento de nombres. Y Zoho Cliq no puede competir con las funciones de computación empresarial en Microsoft Teams, donde las funciones de seguridad por sí solas ocupan una página completa que enumera entre 20 y 25 funciones relacionadas con la seguridad. Es raro encontrar una aplicación de mensajería colaborativa que pueda competir con Teams con características como garantizar el cumplimiento y las regulaciones con la mensajería para cumplir con los estándares de la industria o cifrar todos los mensajes para que no sean accesibles para personas externas.
Veredicto final
Esto coloca a Zoho Cliq en una posición interesante. Es potente, asequible y fácil de usar. Tal como está, no hay quejas reales sobre cómo funciona o las características. El único problema es convencer a su equipo para que lo use si ya conocen y les gusta Slack o si su empresa se ha decidido por Microsoft 365 como la plataforma de elección, y esas dos cosas son preocupaciones muy reales.
Tal como está, Cliq es una excelente opción. Es asequible y potente. Podría convencerte de que abandones Slack, si puedes convencer a todos de que lo hagan.
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