Nuestras revisiones de alojamiento web tienen como objetivo considerar todos los elementos clave que componen un buen proveedor: características, facilidad de uso, velocidad, tiempo de actividad, precio, confiabilidad y más. Destacamos los puntos fuertes, le advertimos de posibles problemas, luego sopesamos lo que hemos encontrado y emitimos un veredicto.
Cada comprador de hosting tiene su propia lista individual de características y prioridades imprescindibles, por supuesto, y si las suyas son muy diferentes a las nuestras, tal vez sea esencial que su proveedor tenga soporte telefónico, por ejemplo, y una variedad de planes de Magento alojados, entonces usted no siempre estará de acuerdo con nuestras conclusiones.
Sin embargo, aún puede obtener mucha información útil de las secciones individuales de una revisión, incluso si no está de acuerdo con el veredicto general. Y para ayudarlo a comprender mejor cómo llegamos a nuestra calificación final, este artículo explorará el proceso de revisión completo y algunos de los puntos que estamos considerando.
- Echa un vistazo a los mejores proveedores de alojamiento web.
1. Gama de productos
Idealmente, un buen proveedor de alojamiento web debería tener múltiples gamas de productos para cubrir todos los niveles de usuario, desde productos básicos compartidos hasta VPS, servidores dedicados y más. Incluso si está muy seguro de que solo necesita un plan de alojamiento compartido simple en este momento, la presencia de ofertas más detalladas podría facilitar la actualización más adelante, si su sitio es un éxito y necesita más recursos.
Sin embargo, estos rangos deben ser diferentes y distintos; no simplemente versiones renombradas de otros planes. Por ejemplo, la mayoría de los servidores web ofrecen productos de alojamiento compartido con una instalación sencilla de WordPress. Muchos también afirman ofrecer 'alojamiento de WordPress' como un plan separado, pero cuando miras los detalles, son esencialmente los mismos productos de alojamiento compartido, al mismo precio, pero con un nombre de plan diferente y tal vez vienen con WordPress preinstalado. .
Si ve un proveedor con lo que parece ser una gran lista de planes de aplicaciones alojadas (WordPress, PrestaShop, Magento), mire dos o tres de ellos, verifique si realmente son diferentes de alguna manera significativa o si son solo un truco de marketing. diseñado para que la lista de productos parezca más larga.
También prestamos atención a la configurabilidad, especialmente con VPS y planes dedicados. Muchos proveedores lo obligan a elegir entre sus opciones preestablecidas (2 núcleos, 2 GB de RAM, 50 GB de almacenamiento, por ejemplo), por lo que poder comenzar con un paquete como ese y personalizarlo para satisfacer sus necesidades exactas es una verdadera ventaja.
2. Características
Los servidores web a menudo intentan vender sus planes en función de la longitud de la lista de funciones, pero creemos que es importante sopesar los detalles de lo que obtiene y lo que no obtiene.
Esto comienza mirando los fundamentos. Es probable que desee enviar y recibir correos electrónicos de una dirección de correo electrónico [email protected], por ejemplo, pero los hosts varían enormemente en su soporte por correo electrónico. Los hosts gratuitos a menudo no permiten la creación de cuentas de correo electrónico; otros pueden permitir solo una o dos cuentas, o admitir solo bandejas de entrada muy pequeñas.
Estamos particularmente interesados en las funciones que muchos clientes usarán, pero que no están disponibles en todos los proveedores: migraciones de sitios web gratuitas (el host transfiere un sitio por usted), un dominio gratuito, certificado SSL gratuito, cPanel para la gestión de sitios web, Softaculous para instale WordPress u otras aplicaciones, copias de seguridad, escaneo de malware y más.
Es importante prestar atención a la letra pequeña. Por ejemplo, muchos planes ofrecen un 'dominio gratuito', pero ¿qué significa esto?
La mayoría de los planes le permiten registrar cualquier dominio que desee y pagarán las tarifas durante el primer año. Pero un plan deficiente podría restringir el TLD, por ejemplo, permitiéndole registrar yourname.website o yourname.host pero no yourname.com. Mientras tanto, los planes realmente buenos pueden pagar sus tarifas de renovación mientras tenga el plan de alojamiento, y tal vez agregar valiosos extras como la protección de la privacidad del dominio.
Somos especialmente cautelosos cuando vemos la palabra 'ilimitado', ya sea que se refiera al espacio de almacenamiento, ancho de banda, direcciones de correo electrónico o cualquier otra cosa. Preferiríamos tener una cuenta que admita el alojamiento de sitios web ilimitados en lugar de solo uno, por supuesto, porque le brinda más opciones. Pero, en realidad, ningún proveedor de alojamiento web puede darse el lujo de darle algo 'ilimitado', y lo que la palabra generalmente significa es 'hay un límite, pero no vamos a explicar claramente qué es'.
3. Precio
La clave del precio del alojamiento web no es que tenga que ser bajo; de hecho, concentrarse en las cifras de los titulares puede llevarlo a cometer un error. Solo tiene que tener un buen valor para lo que está obteniendo (por eso primero debe comprender la lista de funciones).
Es importante tener en cuenta el costo de los extras. Si un plan no incluye SSL gratuito, por ejemplo, ¿cuánto cobra el proveedor por los certificados?
La duración del contrato es un factor clave. Ese bajo precio anunciado no es tan atractivo si tiene que registrarse durante cinco años para obtenerlo.
La flexibilidad es una ventaja. Algunos proveedores no tienen nada más corto que un plan anual, lo que podría ser un problema si tiene un proyecto a corto plazo o simplemente quiere probar un servicio. Nos gusta ver al menos planes mensuales disponibles, e idealmente también opciones de tres y seis meses.
Los descuentos de lanzamiento también marcan la diferencia. Tener un plan de hosting que cuadriplica el precio en el momento de la renovación es un tema en el que quizás quieras pensar si estás buscando una relación a largo plazo con un anfitrión. Pero los ahorros pueden ser significativos, especialmente si está feliz de mover su sitio web al final del contrato para aprovechar algún otro trato.
4. Facilidad de uso
Las tablas de comparación y las listas de funciones dan una idea de las capacidades de un anfitrión, pero para obtener una comprensión real de un proveedor, también nos registramos y compramos un plan.
Un anfitrión de calidad debe dejar claro a los clientes exactamente lo que obtienen en cada producto. Los precios deben ser transparentes, con los costos de renovación claramente mostrados, y nos gusta ver soporte para PayPal y tarjetas (es más fácil evitar que los hosts le facturen sin permiso).
Algunos anfitriones exigen que verifiques tu identidad. Por lo general, eso es simple: envían un mensaje a su dirección de correo electrónico, usted hace clic en un enlace, pero puede ser mucho más difícil. Tuvimos que proporcionar un número de teléfono móvil para poder recibir un código por mensaje de texto, por ejemplo; enviar por correo electrónico un escaneo de una identificación con foto; esperar una llamada telefónica del anfitrión, o incluso llamarlos nosotros mismos.
Una vez que finalmente estamos dentro, verificamos qué hace el proveedor para ayudar a los nuevos usuarios: los primeros correos electrónicos que envían, el diseño del panel de control de la cuenta, lo fácil que es encontrar el camino hacia el panel de alojamiento y todo el sitio principal. -Herramientas de construcción.
También exploramos las opciones con más detalle. ¿Existe alguna forma de instalar WordPress? ¿Es compatible con otras aplicaciones? ¿Existe un Site Builder basado en plantillas u otros extras útiles? Si el plan no incluye un panel estándar como cPanel, ¿qué obtiene y qué tan bien funciona esa solución?
Es muy probable que tenga problemas en algunas áreas, por lo que también prestamos mucha atención al soporte. ¿El sitio de soporte tiene suficiente contenido de calidad? Es fácil de encontrar? ¿Qué métodos se pueden utilizar para acceder al soporte en vivo? Y cuando probamos una pregunta de prueba, ¿qué tan rápido se tarda en obtener una respuesta? ¿Es una respuesta completa y precisa?
5. Confiabilidad
El alojamiento web y el correo electrónico son servicios vitales para los usuarios personales y especialmente comerciales, por lo que es importante elegir un proveedor en el que pueda confiar. Evaluar esto es difícil, pero buscamos pistas en varias áreas.
¿Presenta la empresa sus productos de forma honesta, clara y transparente, por ejemplo? ¿O hace promesas exageradas, le brinda detalles mínimos sobre los productos, cotiza los precios de los títulos, pero no por cuánto tiempo debe registrarse para obtenerlos, u oculta detalles importantes en la letra pequeña?
Un buen anfitrión debe tener una presencia web bien mantenida, presentada de manera profesional y completamente actualizada. Si las páginas de noticias, los blogs y las cuentas de redes sociales no se han actualizado en una época, eso no sugiere una empresa que esté trabajando activamente para mejorar sus servicios. Y los enlaces rotos, los errores de certificados u otras fallas fundamentales indican una grave falta de recursos. ¿Qué otras esquinas podría estar recortando el anfitrión para ahorrar un poco de dinero?
Para nosotros, sin embargo, los indicadores más sólidos de un host no confiable aparecen después de que nos registramos y estamos probando el servicio.
Por ejemplo, es posible que a veces nuestra cuenta no se pueda utilizar de inmediato debido a algún problema técnico, por lo que presentamos un ticket de soporte. Un buen anfitrión debe responder rápidamente, ya sea solucionar el problema o mantenernos informados. Pero algunos han tomado nuestro dinero, no han proporcionado un servicio que funcione y luego no han respondido durante días, lo cual es totalmente inaceptable y un ejemplo perfecto de anfitriones que no merecen su confianza.
La otra área problemática importante es un host que no cumple sus promesas, por ejemplo, afirmar que un plan de hosting incluye la función X, cuando en realidad no lo hace (o hay alguna otra trampa importante que se 'olvidó' de decirte). Eso no solo es poco confiable, es deshonesto y le otorga al anfitrión una gran marca negra en cualquier revisión.
6. Desempeño y confiabilidad
Nuestras pruebas de velocidad de alojamiento web se basan generalmente en el plan de alojamiento compartido más barato disponible de un proveedor. (En algunos casos, cuando estemos revisando un servicio de alojamiento gratuito, usaremos el plan gratuito. Si es así, lo explicaremos en el artículo).
Luego cargamos un sitio estático simple en nuestro espacio web; solo archivos HTML y CSS y algunas imágenes.
Siempre que sea posible, apuntamos un dominio de prueba a nuestro sitio. Si esto no es compatible, como es el caso de algunos planes gratuitos, usamos cualquier subdominio que proporcione el plan.
A continuación, configuramos Uptime.com para verificar la disponibilidad y el tiempo de respuesta del servidor de nuestro sitio en intervalos de cinco minutos.
Una semana después, observamos el tiempo de actividad del sitio (el porcentaje de comprobaciones en las que el servidor devolvió el código HTTP 200, que significa "OK") y el tiempo de respuesta promedio, mínimo y máximo. También guardamos el gráfico de tiempo de respuesta de siete días, ya que es un indicador útil de coherencia.
Estos resultados son útiles como una forma de detectar hosts con problemas importantes de confiabilidad o rendimiento, pero tenga en cuenta que esta prueba también tiene límites importantes.
Solo probamos los planes de alojamiento compartido más baratos, por ejemplo. Las cifras no nos dicen nada sobre los resultados que verá con VPS o productos dedicados, o cualquier otro plan que le brinde más recursos.
Las pruebas tampoco tienen en cuenta el tiempo de carga de la página y nos dan poca o ninguna indicación del tiempo de CPU disponible, la configuración de la base de datos, la configuración de PHP y más. Podemos abordar eso en parte dentro de una revisión mediante el uso de otras pruebas, pero no hay una cifra única que pueda medir de manera útil la velocidad del servidor.
Observar los hosts mejor y peor clasificados proporciona una indicación de los mejores y peores resultados, y apunta a los hosts web con más probabilidades de ofrecer lo que los clientes necesitan. Pero si se registra para un proveedor, aún debe ejecutar sus propias pruebas de velocidad para confirmar que el servicio funciona para usted.
- Eche un vistazo a nuestra mejor guía de alojamiento web económico
- Y nuestro mejor alojamiento web gratuito también
