OVH fue fundada en 1999 por Octave Claba y tiene su sede en Francia. A pesar de que no son necesariamente un nombre familiar, son el proveedor de alojamiento web más grande de Europa en la actualidad, el tercero más grande del mundo basado en servidores físicos y tiene el centro de datos más grande del mundo en términos de superficie. .
En diciembre de 2010, se reveló que eran el proveedor de alojamiento de WikiLeaks. Sin embargo, también fueron nombrados el segundo peor proveedor de servicios de Internet en lo que respecta a la proliferación de spam por The Spamhaus Project en 2022-2023.
A partir de 2022-2023, OVH cuenta con 30 centros de datos en todo el mundo y más en el futuro. Todos sus centros de datos y los equipos que los acompañan pertenecen directamente a ellos, lo que significa que no alquilan nada a los proveedores, como es el caso de muchos otros. También afirman tener 34 puntos de presencia adicionales en todo el mundo.
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Los precios de OVH son extremadamente competitivos y los planes incluyen más que con la mayoría de los otros proveedores, pero la sección de soporte necesita mucho más trabajo. Son una excelente opción para usuarios un poco más experimentados que no necesitan ayuda con los conceptos básicos.
Precios
Los precios de OVH comienzan relativamente bajos: el plan Personal, que está orientado principalmente a particulares, comienza en 3,99 $ (1,59 €) al mes por contrato anual e incluye soporte para 5 sitios web, un nombre de dominio gratuito durante el primer año, 100 GB de espacio en disco y optimización de WordPress.
Los siguientes dos planes están archivados en Alojamiento empresarial. El plan Professional cuesta $ 6.99 (€ 3.49) por mes, con 250GB de almacenamiento y 10 sitios web, mientras que el plan Performance comienza en $ 11.99 (€ 9.99) por mes y permite a los clientes agregar más núcleos y RAM, aumentando los precios en consecuencia. También hay un plan de desarrollador que comienza en el mismo punto y permite una flexibilidad similar.
Todos los precios excluyen el IVA y OVH acepta tarjetas y PayPal, pero no ofrece reembolsos ni pruebas gratuitas.
Facilidad de uso
Registrarse en OVH es bastante sencillo: necesitarán su nombre, número de teléfono y dirección. Después de verificar su dirección de correo electrónico, obtiene acceso a su panel de control, desde el cual puede completar su compra si aún no lo ha hecho. No todo está completamente traducido del francés, pero orientarse no es demasiado difícil. Una sección especial del panel de control se llama Sunrise con una serie de nuevos productos y servicios de los que puede obtener una vista previa, pero la mayoría de ellos todavía están en francés. En ocasiones, su autorización de inicio de sesión se agota, por lo que deberá volver a iniciar sesión.
Crear un sitio web es bastante simple si está utilizando WordPress, que está disponible como instalación con un solo clic sin importar qué plan haya comprado. No tienen un creador de sitios web propio que incluya funciones de arrastrar y soltar y plantillas listas para usar. Sin embargo, puede cargar su sitio web a través de FTP o un administrador de archivos que actúa como un cliente FTP basado en la web si lo prefiere.
Si prefiere otro panel de control de alojamiento, Plesk está disponible como una opción de alojamiento independiente con un total de tres planes, a partir de $ 15,40 (€ 12,99) por mes (sin IVA), pero todos ellos también incluyen una licencia Web PRO y revendedor. opciones de hospedaje. Mientras tanto, cPanel solo está disponible a través de planes de alojamiento de servidores dedicados, que comienzan en $ 55.68 (€ 47.49) por mes (sin IVA). Esto significa que si opta por un alojamiento compartido, tendrá que conformarse con su panel de control patentado que tiende a ser un poco menos intuitivo y de carga lenta a veces.
Velocidad y experiencia
Aunque la abundancia de centros de datos indicaría grandes velocidades, esto no parece ser cierto para el sitio web principal de OVH: una prueba de GTmetrix muestra que tarda 9,2 segundos en cargarse por completo, mientras que la media es de 8,3 segundos. A decir verdad, las 50 solicitudes (a diferencia del promedio de 89) sigue siendo un paso en la dirección correcta.
En lo que respecta al tiempo de actividad, OVH afirma que sus centros de datos están diseñados según los estándares Tier III +, lo que significa que la cantidad máxima de tiempo de inactividad anual sería de 1,6 horas, lo que se traduce en un 99,982% de tiempo de actividad. Nuestra prueba de tiempo de actividad de dos semanas de su sitio web principal no mostró ningún tiempo de inactividad, lo que significa que están en camino de cumplir su promesa.
Apoyo
Desafortunadamente para los principiantes, aquí es donde OVH flaquea. Hay un Centro de ayuda y soporte, con preguntas frecuentes destacadas como "¿Por qué ha cambiado OVHcloud su atención al cliente?" y “¿Cómo encuentro mi nombre de usuario de OVHcloud?”, pero generalmente se maneja muy mal. Por ejemplo, una búsqueda del término "reembolso" devuelve un solo artículo: "¿Qué hago si mi cuenta de OVHcloud ha sido pirateada?"
OVH ofrece cuatro niveles de soporte: estándar (disponible por defecto), premium (50,00 € sin IVA / mes), empresarial (desde 250 € sin IVA / mes) y empresarial (se requiere devolución de llamada para obtener un presupuesto).
No hay chat en vivo disponible actualmente, aunque su sitio web dice que "estará disponible pronto". Los usuarios pueden enviar un ticket o enviar un correo electrónico, pero también hay números de teléfono locales para ciertos países admitidos. También hay un foro de la comunidad, pero incluso algunas preguntas de hace meses no fueron respondidas.
La competencia
Bluehost aborda el tema de la atención al cliente significativamente mejor que OVH y sus precios son similares, aunque el primero aumenta sus costos a los tres años, y no ofrece los centros de datos en todo el mundo que ofrece OVH.
Para los principiantes completos, Hostgator es uno de los mejores proveedores, con tutoriales en video y guías escritas detalladas. Pero OVH generalmente es más confiable y ofrece una mejor gama de funciones.
Como otro proveedor de alojamiento francés, Gandi es significativamente más caro, pero también ofrece una prueba gratuita de 10 días, sin condiciones. Sin embargo, ambos proveedores se consideran un poco fuera de la zona de confort de un principiante.
Catalyst2 es uno de los proveedores de alojamiento más baratos en general, pero su producto también es extremadamente limitado (solo 500 MB de espacio en disco para el plan más bajo, mientras que OVH ofrece al menos 100 GB). Sin embargo, Catalyst2 ofrece un excelente soporte al cliente.
Veredicto final
Aunque OVH ofrece una gama decente de funciones a precios absolutamente económicos, su soporte por debajo de la media podría ser un factor decisivo para los recién llegados. Junto con las traducciones incompletas del francés, muchos usuarios sin experiencia en tecnología pueden estar mejor eligiendo Hostgator o Bluehost como su proveedor de alojamiento.
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