Catalyst2 ha estado en el alojamiento web desde 2000 y está completamente basado en el Reino Unido. Fue construido cuando su fundador, Paul Redpath, acababa de salir de la universidad con un solo servidor, pero “ahora tenemos nuestro propio banco de 300 servidores y alojamos decenas de miles de sitios web, con clientes que van desde Virgin y Daylesford Organic hasta The Royal Legión británica ”, dijo en una entrevista con Management Today.
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Usan el centro de datos Telehouse Europe en London Docklands y otro en Reading, ambos de nivel 3+, lo que significa que tienen una alta garantía de tiempo de actividad. Su plataforma ofrece firewalls redundantes para que pueda filtrar el tráfico que se adapte a sus necesidades, seguridad cibernética (aunque las contraseñas de texto sin formato todavía nos dejan un sabor amargo) y seguridad física en los sitios de sus centros de datos. Todos los datos de los clientes también se respaldan diariamente fuera del sitio.
La plataforma ofrece una gama decente de servicios a precios claramente establecidos, sin descuentos ni aumentos de precios posteriores. Su atención al cliente es una de sus mayores ventajas, con múltiples canales a través de los cuales los usuarios pueden obtener la ayuda que necesitan, o incluso quejarse directamente a los directores.
Precios
El plan de alojamiento web más barato de Catalyst2, Mega Deal, comienza en tan solo £ 11.99 ($ 15.77) al año, no hay precio mensual disponible, pero las funciones que obtienes son extremadamente limitadas, incluida una mera transferencia de datos de 5GB.
Todos los demás planes le permiten pagar mensualmente (a partir de £ 2.99 o $ 3.94) así como anualmente, donde este último tiene un ligero descuento, pero el ancho de banda sigue siendo estrictamente limitado.
Cada paquete viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días, pero no ofrecen una prueba gratuita. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito / débito y PayPal.
Facilidad de uso
Después de elegir un plan, también se les pide a los usuarios que elijan entre alojamiento Linux o alojamiento Windows, o simplemente hagan clic en "¡Hágalo por mí!" si no están seguros. Durante el proceso de pago, pueden agregar un filtrado avanzado de spam / virus por £ 2.50 al mes, facturado anualmente por el plan más barato, lo que agrega un costo significativo a su total, más IVA. Crear una cuenta significa que tendrá que proporcionar su nombre completo, dirección, número de teléfono y generar una contraseña, así como una pregunta de seguridad.
Desafortunadamente, Catalyst2 parece tener un problema de seguridad evidente. En el correo electrónico con los detalles de su cuenta de facturación, su contraseña se muestra exactamente como la escribió, en texto sin formato, lo que significa que así es exactamente como la almacenan internamente. Una violación de seguridad podría dar a los actores malintencionados acceso a miles de contraseñas desprotegidas, lo que podría causar daños importantes. Para muchos clientes, esto podría ser un factor decisivo.
Catalyst2 usa cPanel, lo que lo convierte en una experiencia de usuario intuitiva. Esto significa que la instalación de WordPress está a solo unos clics de distancia, pero si ya tiene un sitio web, puede cargarlo a través de su administrador de archivos simple. Sin embargo, no existe un creador de sitios web patentado que los clientes puedan usar para arrastrar y soltar imágenes y widgets.
Catalyst2 también ofrece una forma extremadamente simple de cancelar su cuenta y solicitar un reembolso si es elegible: una de las pestañas de la izquierda en su Área de cliente llamada Solicitar cancelación solo le pedirá que brinde una breve descripción de por qué está cancelando sin la necesidad superar obstáculos como es el caso de muchos otros proveedores.
Velocidad y experiencia
Cuando se trata de velocidad, una prueba de GTmetrix en el sitio principal de Catalyst2 muestra que son bastante promedio: tardan 7.7 segundos en cargarse por completo (7.9 segundos es el promedio), pero un poco más de 116 solicitudes.
La compañía también afirma haber tenido un tiempo de actividad de la red del 99,997% desde mayo de 2007, y agrega que sus "servidores e infraestructura se actualizan regularmente con el último software y parches de seguridad, para mejorar el rendimiento y mantener su sitio seguro en línea". El hecho de que sus centros de datos sean de nivel 3 significa que deben tener al menos un 99,982% de tiempo de actividad con hasta 1,6 horas de tiempo de inactividad por año. Durante nuestra prueba de tiempo de actividad de dos semanas, su sitio web principal no experimentó ningún tiempo de inactividad, lo que significa que es probable que cumplan sus promesas.
Apoyo
Cuando se trata de soporte, Catalyst2 ofrece un servicio increíble: desde un chat en vivo que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, independientemente de si ya es su cliente o no, hasta un número de teléfono gratuito y direcciones de correo electrónico dedicadas según su problema, los clientes asegúrese de encontrar alguna forma de contactarlos y resolver sus problemas. Curiosamente, un "¿Hemos perdido la marca?" La sección le permite ponerse en contacto directamente con los directores Paul Redpath y Jacob Colton, indicando: "Si por alguna razón, cree que su problema no se ha resuelto a su satisfacción, queremos saberlo".
También existe una amplia base de conocimientos, que cubre una amplia variedad de problemas y preguntas comunes, con guías detalladas para resolverlos. Su blog es una fuente adicional de sugerencias, trucos y consejos generales que no se pueden clasificar como una guía, como cómo elegir la terminación correcta del nombre de dominio.
La competencia
Hostgator ofrece casi todas las mismas características a un precio extremadamente similar al de Catalyst2, pero el precio solo es válido durante los primeros tres años y luego ve un aumento significativo. En particular, Hostgator no tiene muchas de las restricciones que tiene Catalyst2.
Al igual que Hostgator, Bluehost también tiene un precio muy bajo solo durante los primeros 36 meses de uso. También incluyen un nombre de dominio gratuito durante el primer año, lo que Catalyst2 no incluye, pero ambos proveedores tienen una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Tanto 123 Reg como Catalyst2 son proveedores con sede en el Reino Unido, aunque el primero tiene una gama más amplia de opciones, incluidos nombres de dominio gratuitos o extremadamente baratos y una prueba de 3 días. Sus precios son similares, pero Catalyst2 es mucho más sencillo, mientras que la mayoría de los descuentos de 123 Reg solo se aplican si paga por un plan anual.
Aunque en términos de características y precios, Cloudways es el claro ganador, también están dirigidos específicamente a usuarios con más experiencia y conocimientos técnicos, por lo que Catalyst2 podría ser la mejor opción para principiantes y sitios web con menos tráfico.
Veredicto final
Catalyst2 ofrece excelentes productos y precios competitivos, pero sus límites pueden ser asfixiantes para las empresas más grandes, pero las más pequeñas pueden encontrar su hogar para siempre aquí. Pero si eso es un obstáculo para usted, Hostgator ofrece ancho de banda no medido por casi el mismo precio, aunque no es ilimitado, esto es aún más que en Catalyst2.
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