No todas las aplicaciones de mensajería colaborativa pueden conquistar tu corazón. Slack es tan ágil y fácil de usar que las tasas de adopción están por las nubes: una vez que las personas comienzan a usarlo, tienden a seguir con él. Microsoft Teams tiene mucho más poder y características extensas, pero tiende a ser desalentador para que los nuevos usuarios aprendan. En algún lugar intermedio está Flock, un híbrido inusual que se ve exactamente como una mezcla de Microsoft Teams y Slack con una dosis de mensajes de texto grupales incluidos. No es nuestra aplicación de mensajería favorita, pero tiene algunas características únicas e interesantes.
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Planes y precios
Como la mayoría de las aplicaciones de mensajería para equipos, Flock es gratis a menos que desee agregar funciones adicionales para compartir archivos y más avanzadas como Active Directory Sync o administradores adicionales. Lo que podría considerar funciones básicas, como mantener un chat de video grupal con más de dos personas, requiere una actualización. El plan Pro cuesta $ 4.50 por mes por usuario. El plan Enterprise cuesta $ 8 por mes por usuario y agrega pantalla compartida y soporte técnico dedicado.
En términos de precio, la principal diferencia tiene que ver con el almacenamiento. Con el plan gratuito, todos comparten 5 GB de datos como equipo, sin importar cuántas personas agregue. Con el plan Pro, cada persona tiene 10 GB de almacenamiento. Con el plan Enterprise, todos tienen 20 GB de almacenamiento.
Interfaz y rendimiento
Hay algo un poco extraño en Flock. Parece una mezcla de Telegram, Slack, Microsoft Teams y algunas otras aplicaciones de mensajería colaborativa. La razón por la que es confuso al principio es porque la aplicación en sí no parece saber cómo llamar a sus propias funciones. En el panel de la izquierda, verá una columna para los equipos, por lo que es donde se siente un poco como Microsoft Teams.
En el panel de interfaz principal a la izquierda, puede crear canales para la discusión sobre diferentes proyectos, ideas o departamentos. Cuando creas un canal, aparece en la sección Chats abiertos, por lo que también es confuso. Cuando chatea con una sola persona, también aparece en Chats abiertos, junto con todos sus canales. (En Slack, hay dos áreas distintas para los canales en la parte superior y los chats debajo, ya sea uno a uno o en grupos).
Por supuesto, poder agregar más equipos no convierte a Flock en un equivalente a Microsoft Teams, que es una de las aplicaciones de mensajería de equipo más extensas y poderosas (y también una de las más difíciles de aprender). El problema aquí es que un "equipo" se parece más a una empresa: cuando agrega uno nuevo, ingresa un nuevo nombre de empresa y asigna un administrador principal. Esto también crea una sección completamente separada para todos los chats departamentales y de proyectos.
El resumen aquí es que Flock no parece saber lo que quiere ser, y las empresas que lo utilizan pueden estar igualmente confundidas. ¿Es una aplicación de chat como Telegram? ¿Está preparado para empresas como Teams? ¿Está en algún punto intermedio como Slack? Eso es lo que lo hace confuso.
Características
Si Slack es fácil de usar y, por lo tanto, agiliza todas las comunicaciones, y si Microsoft Teams es poderoso y tiene características de nivel empresarial, eso deja a Flock sin una base de usuarios sólida. Es confuso en la presentación inicial entre canales y chats, pero también carece de funciones adicionales. Ciertamente existen los conceptos básicos. Encontrará listas de tareas, un sistema de recordatorios, un sistema de notas y un sistema de chat de audio y video (que abre una nueva pestaña para esta comunicación).
Con el plan gratuito, la videoconferencia y la audioconferencia son solo entre dos personas y no en grupos. Además, es bastante fácil quedarse sin almacenamiento. Si esta es una aplicación lista para la empresa y agrega varios departamentos con docenas de empleados en cada uno, los 5GB de almacenamiento compartido se disiparán rápidamente y encontrará que deberá actualizar.
Dicho esto, si actualiza a los planes Pro o Enterprise, encontrará que las características adicionales no son tan impresionantes. Encontrará compartición de pantalla y chats grupales, capacidad de almacenamiento de archivos adicional y soporte dedicado (con el plan empresarial), pero nada que lo haga sentarse y tomar nota. No existe una función verdaderamente única que salte de la pantalla.
La competencia
Una vez más, esto hace que Flock parezca un poco perdido en el mar entre un campo abarrotado. De alguna manera, hubiera sido mejor si la aplicación se hubiera enfocado en mensajes simples entre grupos similares a Telegram, hubiera bajado el precio del plan Pro y se hubiera mantenido con esa mentalidad. Finalmente, descubre que Flock proporciona una forma de agregar otras empresas (llamadas equipos) más allá de agregar más departamentos o proyectos como canales en el portal de comunicación principal de la empresa.
Un ejemplo de cómo esto es decepcionante es en las integraciones con el almacenamiento de archivos. Es genial que Flock te permita acceder a Google Drive y a tus Documentos de Google. Sin embargo, como una verdadera aplicación empresarial, Microsoft Teams no solo se integra con aplicaciones de Microsoft 365 como Word, puede editarlas directamente en el entorno colaborativo. En Teams, puede realizar un seminario web con 10,000 personas; en Flock, los chats de video simplemente abren una nueva pestaña que parece una versión simplificada de Facetime.
Veredicto final
Al final, Flock no parece haber encontrado un nicho. Debe simplificarse aún más y centrarse en chats de texto simples similares a Telegram, agregar muchas más funciones empresariales para asumir Microsoft Teams o corregir la interfaz para que sea más obvio cómo usar todas las herramientas para que los usuarios de Slack sabrá qué hacer. Y hay un problema con los precios. Para agregar cualquier capacidad real de almacenamiento de archivos para su equipo, deberá actualizar al plan Pro, que cuesta $ 4.50 por mes por usuario. Esto proporciona 10 GB de almacenamiento por usuario, chats grupales y pantalla compartida.
Sin embargo, a ese precio, fácilmente podría considerar pasar a Slack, que cuesta $ 6.67 por usuario por mes. Otras aplicaciones de mensajería para equipos como Zoho Cliq cuestan solo alrededor de $ 1 por usuario por mes y posiblemente tienen las mismas o más funciones avanzadas. Al final, Flock no coincide del todo con los grandes nombres, las aplicaciones de presupuesto ni nada intermedio.
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