Todos los proveedores de VPN afirman ser expertos en privacidad, pero no suele haber mucha evidencia que lo respalde. Sin embargo, ProtonVPN, con sede en Suiza, es diferente, porque la compañía tiene un historial en seguridad; también está detrás de ProtonMail, el popular servicio de correo electrónico cifrado de extremo a extremo.
La red de ProtonVPN ha crecido en más de un tercio desde nuestra última revisión y ahora ofrece 1.061 servidores de tamaño razonable en 54 países. La mayoría de los servidores están en Europa y América del Norte, como ocurre con la mayoría de la competencia, pero también hay ubicaciones en Australia, Brasil, Colombia, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Corea del Sur y más.
ProtonVPN también posee y administra sus propios servidores, y están conectados a Internet mediante la propia red de la empresa. Además de darle a ProtonVPN un gran control sobre cómo se configura y administra el servicio, también nos muestra que esta no es solo una empresa fantasma que obtiene ganancias de la reventa del kit de otras personas: aquí hay recursos y experiencia reales.
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Puede ver los beneficios de ese control en Secure Core de ProtonVPN, una tecnología inteligente que enruta el tráfico a través de múltiples servidores antes de que salga de la red (lo que significa que incluso los fisgones de alta tecnología que monitorean un servidor de salida no podrán rastrear usuarios individuales).
La mayoría de los clientes realmente no necesitan ese nivel de protección, pero ProtonVPN tiene muchas funciones más familiares. El servicio es compatible con P2P, admite hasta 10 dispositivos (el promedio de la industria es de solo cinco), tiene un interruptor de apagado, protección contra fugas de DNS y soporte Tor integrado para acceder a los sitios de Onion. Un sistema de túnel dividido versátil enruta todo el tráfico de Internet a través de la VPN, además de las aplicaciones y las direcciones IP de destino que defina. Y ahora hay aplicaciones nativas para Windows, Android, Mac e iOS que permiten usar ProtonVPN en casi cualquier cosa.
Las mejoras recientes relacionadas con la aplicación desde nuestra última revisión incluyen compatibilidad con OpenVPN para la aplicación de Android, mientras que el cliente Linux ahora presenta un interruptor de apagado. Gracias a la localización mejorada, las aplicaciones ahora están disponibles en francés, italiano, español, polaco y portugués de Brasil.
La aplicación para Android de ProtonVPN ahora incluye una función llamada Protocolo inteligente, que según la compañía, 'te ayuda a mantenerte conectado a ProtonVPN, incluso cuando alguien está tratando de bloquear tu acceso'. ¿Es esta una especie de tecnología inteligente de ofuscación en tiempo real, nos preguntamos? No: solo significa que si la aplicación no puede conectarse usando un protocolo, probará con otro, similar a la opción Automática que ya usan algunas aplicaciones VPN.
Nos impresionó ver que todas las aplicaciones de ProtonVPN ahora son de código abierto y están auditadas, sin embargo, un nivel de transparencia que rara vez verá en otros lugares. Esa es una mejora en ExpressVPN, que solo abrió las extensiones de su navegador de código abierto, pero IVPN, Private Internet Access y ProtonVPN tienen clientes de código abierto.
El plan ProtonVPN Plus ofrece todas las funciones que hemos descrito aquí, cubre cinco dispositivos y puede ser suyo por 10 euros facturados mensualmente, 8 euros en el plan anual, 6,63 euros durante dos años. Eso nos parece un poco alto, y puede obtener VPN capaces por mucho menos (el acceso privado a Internet cuesta solo $ 3.33 al mes en su plan anual, Surfshark cobra solo $ 1.99 al mes durante dos años).
La empresa tiene algunas opciones más económicas. El plan básico no le da acceso a los servidores premium, no transmite Netflix, no puede enrutar el tráfico a través de varios servidores y solo admite dos dispositivos, pero cuesta solo 4 euros al mes con una suscripción anual, 3.29 sobre dos años. Eso es mejor, pero algunos competidores le brindan un servicio sin restricciones por una cantidad muy similar (y a veces menos).
Cualquier pago está protegido por una garantía de devolución de dinero de 30 días, aunque con un problema potencial: solo obtendrá un reembolso por el tiempo de suscripción no utilizado. Si se registra por un mes y solicita un reembolso después de 15 días, por ejemplo, la empresa solo devolverá el 50% de las tarifas de suscripción.
Si bien eso suena un poco mezquino, ProtonVPN tiene una gran defensa; ya les da a los usuarios una cantidad ilimitada de tiempo para probar su servicio con un plan gratuito.
De acuerdo, esto tiene algunos límites importantes. Cubre solo un dispositivo, solo admite 'velocidades medias' y le brinda acceso a solo tres países (EE. UU., Países Bajos, Japón).
Sin embargo, el servicio funcionó bien para nosotros, con nuestro servidor holandés más cercano con un promedio de 65-70 Mbps y, lo que es más importante, no tiene límites de ancho de banda. No más choques con pequeñas asignaciones de datos: puede usar ProtonVPN Free tanto como quiera. Eso es muy importante y hace que ProtonVPN sea interesante por sí solo.
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Intimidad
La casa suiza de ProtonVPN le da una ventaja de privacidad inmediata sobre la mayoría de la competencia. El país tiene leyes de privacidad muy estrictas, está fuera de la jurisdicción de EE. UU. Y la UE, y no es miembro de la red de vigilancia de 14 ojos.
La compañía establece su política de registro muy claramente en el sitio web: "ProtonVPN es un servicio VPN sin registros. No rastreamos ni registramos su actividad en Internet y, por lo tanto, no podemos divulgar esta información a terceros".
El registro de sesiones es casi inexistente. La empresa almacena la marca de tiempo del último intento de inicio de sesión exitoso, pero eso es todo. Esto se sobrescribe la próxima vez que inicie sesión, por lo que solo refleja la última sesión.
ProtonVPN asocia su cuenta con una dirección de correo electrónico cuando se registra, pero esta dirección puede ser la que desee. La compañía sugiere usar ProtonMail si prefiere permanecer completamente anónimo.
Regístrese en el plan gratuito y no tendrá que proporcionar ningún detalle de pago. Elija otra cosa y puede optar por pagar con Bitcoin. Si usa PayPal o una tarjeta de crédito, los pagos son procesados por un tercero y ProtonVPN no verá sus detalles de facturación.
Un Informe de Transparencia o página de 'Warrant Canary' que en teoría informa sobre 'solicitudes legales notables' y lo que sucedió. Suena útil, pero parece que solo enumeró una sola solicitud (no se entregaron datos), y que estaba fechada en enero de 2022-2023.
Otra ventaja de privacidad llegó en enero de 2022-2023 cuando ProtonVPN anunció que sus aplicaciones ahora eran de código abierto y publicó informes de auditoría independientes sobre todas ellas de los expertos en seguridad SEC Consult.
Los resultados fueron buenos, con solo 11 vulnerabilidades encontradas en las aplicaciones de escritorio y móviles, y solo en la categoría baja o media.
Once puede parecer mucho, pero en realidad no lo es. El objetivo de este tipo de auditoría es que es extremadamente minucioso, identifica incluso los problemas más pequeños, y ninguna de las vulnerabilidades de ProtonVPN fue espectacular.
Por ejemplo, en un elemento, SEC Consult identificó que el cliente de Windows almacenó temporalmente datos sobre la sesión actual para su procesamiento. Eso no es de extrañar, y los datos desaparecen cuando se cierra la aplicación. A menos que un atacante tenga acceso a su sistema, logre volcar una copia de su RAM, se la quite, identifique el proceso de VPN y descubra sus estructuras de datos, no será un problema.
Ponlo todo junto y ProtonVPN merece un gran crédito por exponerse a este nivel de escrutinio. Hay margen para ir un poco más allá, por lo que, por ejemplo, las auditorías de TunnelBear no solo cubren sus aplicaciones; ellos miran su infraestructura, sistemas back-end y front-end, incluso el sitio web. Pero ProtonVPN todavía pisotea a la mayor parte de la competencia, que no tiene el coraje de someterse a ninguna auditoría.
Aplicación de Windows
Registrarse en ProtonVPN es sencillo. La compañía admite el pago con tarjeta, Bitcoin o incluso en efectivo si busca un anonimato extremo, pero elegimos PayPal. El proceso se completó en unos pocos segundos, y ProtonVPN nos dirigió a nuestro panel de cuenta, un práctico portal web con credenciales de inicio de sesión, un generador de archivos de configuración de OpenVPN, un enlace de descarga para el cliente de Windows y enlaces a instrucciones para configurar Mac, Linux. , dispositivos iOS y Android.
Cogimos una copia del cliente de Windows. Se descargó e instaló en segundos sin problemas técnicos. Iniciamos sesión con las credenciales de usuario que especificamos al registrarnos y apareció la consola principal.
El cliente se ve muy bien, con una interfaz profesional y pulida. Se abre con un gran mapa del mundo que, por una vez, funciona principalmente como cabría esperar: gire la rueda del mouse para acercar y alejar, haga clic con el botón izquierdo y arrastre para moverse, coloque el cursor del mouse sobre un ícono de servidor para ver su ubicación y haga clic para conectarse.
Si no le gustan las interfaces de mapas, no hay problema, puede reducir el cliente a una lista estándar de ubicaciones. Los iconos resaltan los servidores que admiten P2P (cinco, en el momento de escribir este artículo) o Tor (solo tres: Estados Unidos, Suiza y Hong Kong). Al expandir cualquier ubicación, se enumeran todos sus servidores disponibles, con un indicador de color de carga (el verde es bajo, rojo alto), y puede conectarse con un clic.
Una función de Perfiles funciona como un sistema de favoritos inusualmente poderoso. Esto podría ser tan simple como crear un perfil que se conecte a un servidor de Nueva York, pero hay muchas más opciones. Puede conectarse al servidor más rápido en un país o ubicación, tal vez elegir un servidor aleatorio para reducir la oportunidad de seguimiento, seleccionar el mejor servidor P2P o compatible con Tor y, opcionalmente, elegir conectarse a través de OpenVPN TCP o UDP.
El cliente le da una cantidad inusual de comentarios sobre la sesión actual. No solo puede ver su nueva IP: también está el tiempo conectado hasta ahora, los datos descargados y cargados, la carga actual del servidor, las velocidades de descarga y carga.
Hay algo de valor real aquí. Si las velocidades parecen lentas, por ejemplo, puede verificar la carga del servidor como está ahora, y si es alta, volver a conectarse a otra cosa. Una idea simple, pero no una que hayamos visto con otras aplicaciones.
El cuadro de diálogo Configuración le permite habilitar o deshabilitar funciones clave (interruptor de desconexión, protección contra fugas de DNS), configurar lo que hace la acción de Conexión rápida (conectarse a la ubicación más rápida, un servidor aleatorio, un servidor específico de su elección) y configurar la división sistema de tunelización. Todo esto funcionó para nosotros, pero hay algunas opciones que no obtiene, incluida la capacidad de cambiar el protocolo (es solo OpenVPN, aunque puede configurar manualmente una conexión IKEv2) o conectarse automáticamente cuando accede a una red insegura.
Al verificar los registros, encontramos que el cliente se estaba conectando a través del cifrado AES-256-GCM de nivel industrial con HMAC-384 para la autenticación. Funciona para nosotros, pero si no eres un experto en criptografía, ProtonVPN tiene algunos artículos de inicio útiles en su sitio web.
Terminamos nuestro análisis del cliente de Windows con algunas pruebas de interruptores de interrupción en profundidad y descubrimos que funcionaba muy bien. El cliente no nos dejó expuestos durante las operaciones normales, como cambiar a un nuevo servidor mientras estamos conectados a otro. Y si simulamos un problema importante cerrando manualmente una conexión TCP o terminando un proceso de VPN, el cliente mostraba instantáneamente una alerta y bloqueaba todo el tráfico hasta que volvíamos a conectarnos.
Aplicaciones móviles
La aplicación ProtonVPN para Android se parece mucho a la versión de escritorio, con una vista de mapa, una lista de países y un sistema de perfiles similar al de los favoritos. Incluso el panel de Configuración tiene opciones y controles casi idénticos, incluido el soporte de OpenVPN que llegó el año pasado.
El iOS de ProtonVPN sigue el mismo patrón, incluso en sus actualizaciones: ahora también usa OpenVPN como su protocolo predeterminado, aunque IKEv2 todavía está disponible si lo necesita (lo que coloca a la aplicación un paso por delante de la edición de Windows solo para OpenVPN).
Aunque eso no deja mucho que discutir, es una buena noticia para los usuarios. Las aplicaciones VPN deben tener lo más parecido posible a la misma interfaz y conjunto de funciones en todas las plataformas, asegurando que una vez que haya dominado una versión, sepa exactamente qué hacer en todas las demás.
Si prefiere utilizar otra aplicación o dispositivo compatible con OpenVPN, hay buenas noticias: ProtonVPN ofrece un mejor soporte para esto que cualquiera que hayamos visto. En lugar de obligarlo a trabajar con un solo conjunto de archivos de configuración genéricos, o generar archivos personalizados individualmente, la consola web de ProtonVPN le brinda lo mejor de todos los mundos.
Puede personalizar sus archivos OpenVPN de acuerdo con la plataforma y el protocolo que necesita, luego ver los archivos por país o servidor individual y descargarlos individualmente, o tomar el conjunto completo en un archivo ZIP. Si alguna vez ha tenido que tomar 120 archivos de configuración de OpenVPN individualmente, al hacer clic en un archivo de descarga para cada uno, apreciará lo cuidadoso que es esto.
Actuación
Nuestras pruebas de velocidad comenzaron con la conexión al servidor más rápido desde dos ubicaciones (una en el Reino Unido y otra en los EE. UU.), Luego verificamos el rendimiento con los sitios de evaluación comparativa Speedtest.net y TestMy.net.
Las velocidades de descarga de nuestro centro de datos del Reino Unido promediaron 120 Mbps. Eso es mejor que algunos, y suficiente para la mayoría de las tareas, pero hay personas mucho mejores. Nuestros últimos resultados de ExpressVPN OpenVPN promediaron 130 Mbps, por ejemplo, pero su protocolo Lightway nos dio 165 Mbps, Hotspot Shield alcanzó los 200 Mbps y NordLynx de NordVPN alcanzó los 330 Mbps y más.
El rendimiento de EE. UU. Fue mejor a 160-200 Mbps, una gran recuperación de los terribles resultados que vimos en la última revisión, donde ProtonVPN alcanzó un máximo de 12 Mbps. Aún puede obtener velocidades significativamente más altas en otros lugares: las velocidades medias de Hotspot Shield variaron de 328 Mbps a 415 Mbps durante nuestras últimas pruebas, pero, nuevamente, ProtonVPN es probablemente lo suficientemente bueno para la mayoría de los usuarios, dispositivos y tareas.
Las conexiones de larga distancia arrojaron resultados más mixtos, desde 25-35 Mbps decentes cuando se conecta desde el Reino Unido a Australia, hasta 2 Mbps similares a los de un caracol en la ruta del Reino Unido a Corea del Sur. No podemos sacar grandes conclusiones de eso, porque las velocidades en este tipo de distancia pueden verse afectadas por muchos factores más allá de la VPN, pero aún así surgen algunas preguntas. Si su objetivo es conectarse con ubicaciones en todo el mundo, asegúrese de probar la velocidad del servicio con cuidado mientras se encuentra dentro de la garantía de devolución de dinero de 30 días.
Netflix
ProtonVPN se vende principalmente en privacidad y seguridad, pero también tiene algunas habilidades de desbloqueo.
Nos metió en el contenido de YouTube de EE. UU., Por ejemplo. Eso es relativamente fácil, pero también superó las defensas del BBC iPlayer, mucho más complicado, y nos permitió transmitir lo que quisiéramos.
Accedimos con éxito a Netflix del Reino Unido y EE. UU. Con el plan Plus de ProtonVPN, aunque, como hemos visto antes, el jugador a veces tardaba mucho en reproducir cualquier cosa y, en ocasiones, se agotaba el tiempo, lo que nos obligaba a intentarlo de nuevo.
ProtonVPN también tuvo éxito con Disney +. Vimos problemas de rendimiento similares, pero parecían relacionados con el acceso al sitio y el lanzamiento del reproductor; una vez transmitido, no vimos problemas de reproducción.
El servicio también nos dio acceso a Amazon Prime Video, esta vez sin ningún problema de velocidad.
El rendimiento de desbloqueo de ProtonVPN tenía algunas peculiaridades extrañas, pero aún así logró desbloquear todos los servicios que probamos, y eso es lo que realmente importa.
(Recuerde, sin embargo, que necesita al menos una cuenta ProtonVPN Plus para obtener este nivel de rendimiento. Las cuentas básica y gratuita no sirven).
Apoyo
Con ExpressVPN y algunos otros proveedores, puede recurrir al soporte de chat en vivo y obtener una actualización sobre la situación, tal vez una recomendación de qué servidor usar, en menos de cinco minutos. Sin embargo, ProtonVPN no tiene soporte de chat en vivo, y aunque puede enviar un correo electrónico, la compañía dice que el tiempo de respuesta es 'generalmente dentro de 1-2 días'. La mayoría de los proveedores responden en horas, no en días.
Publicamos una pregunta de prueba el sábado por la noche y recibimos una respuesta el lunes por la mañana, justo en el medio de la estimación de ProtonVPN. La respuesta también fue clara y útil, ofreciendo múltiples sugerencias y haciendo preguntas bien elegidas, en caso de que nuestros problemas no se resolvieran.
Las buenas noticias continuaron hasta el final de la revisión, cuando realizamos nuestro conjunto habitual de pruebas de privacidad. Todos los servidores de ProtonVPN estaban en las ubicaciones prometidas, y todos devolvieron la misma dirección IP y DNS, sin fugas de DNS o WebRTC para revelar nuestra identidad real.
Veredicto final
ProtonVPN desbloquea casi todo, y sus aplicaciones bien diseñadas ahora son de código abierto y auditadas de forma independiente. Hemos tenido problemas de velocidad con el servicio y la falta de chat en vivo significa que puede llevar un tiempo obtener soporte, pero este es un servicio decente y tenemos que aplaudir a cualquier VPN que ofrezca un plan de ancho de banda gratuito e ilimitado. Darle una oportunidad.
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