El robo de su identidad puede parecer una posibilidad remota, pero la verdad es que aproximadamente el 10% de los adultos estadounidenses se ven afectados por el fraude de identidad cada año. Estos casos provocaron pérdidas totales de más de $ 17 mil millones solo en 2016, lo que destaca el riesgo monetario del robo de identidad.
Los consumidores interesados en proteger sus identidades tienen muchas opciones disponibles en la actualidad. En nuestra revisión de Bitdefender Digital Identity Protection, analizaremos de cerca las funciones de la plataforma y le ayudaremos a determinar si es la opción adecuada para usted. Si bien faltan algunas de las herramientas disponibles con ciertos competidores, Bitdefender es uno de los servicios de protección contra el robo de identidad más poderosos en 2022-2023.
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Planes y precios
Al momento de escribir, una suscripción anual para Bitdefender Digital Identity Protection tiene un precio de $ 59.99 durante el primer año, antes de cambiar a $ 79.99. Sin embargo, también hay un plan mensual que tiene un precio de $ 7,99 por mes.
Si bien Bitdefender no ofrece suscripciones a corto plazo ni pruebas gratuitas, puede recuperar su dinero en un plazo de 30 días comunicándose con el equipo de soporte. También puede iniciar un contracargo, pero el sitio web señala que el proceso de contracargo probablemente tomaría mucho más tiempo.
Características
Las suscripciones a Bitdefender Digital Identity Protection admiten hasta tres números de teléfono y cinco direcciones de correo electrónico. La plataforma monitorea continuamente las bases de datos convencionales y de la web oscura, por lo que recibirá una notificación cada vez que su información aparezca en línea. Puede identificar una variedad de puntos de datos, incluidos correos electrónicos, contraseñas, números de seguridad social, números de tarjetas de crédito y números de teléfono.
El servicio también tiene excelentes características para monitorear su huella digital. Es difícil medir su efectividad en la práctica, pero básicamente, el programa está diseñado para ayudarlo a realizar un seguimiento de toda la información personal, incluido su nombre, número de teléfono, direcciones físicas y de correo electrónico, fotos y URL.
Además, Bitdefender monitorea constantemente un total de 25 canales de redes sociales para verificar la suplantación de identidad. Desafortunadamente, el sitio no muestra una lista de las plataformas compatibles. Presumiblemente, cubren Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y otros canales populares, pero es imposible decirlo con certeza sin más información. Le pedimos una aclaración a un agente de soporte, pero desafortunadamente, no recibimos una respuesta después de esperar más de una semana.
Interfaz y en uso
Bitdefender solo necesita su número de teléfono y dirección de correo electrónico para comenzar a monitorear el robo de identidad, lo que lo hace increíblemente fácil de configurar. El servicio solo está disponible en línea; Aunque Bitdefender tiene aplicaciones móviles para iOS y Android, no parecen incluir las funciones de protección de identidad de la plataforma.
Aún así, se ve y funciona bien, brindando a los usuarios toda la información que necesitan para mantener su identidad segura. Suponiendo que la falta de una aplicación móvil no es un factor decisivo para usted, Bitdefender es un servicio extremadamente fácil de usar.
Apoyo
Al igual que otros proveedores de protección de identidad, Bitdefender tiene una página de soporte relativamente completa con respuestas a preguntas comunes sobre las características y configuraciones de la herramienta. Primero consulte el Centro de soporte si necesita ayuda con Bitdefender Digital Identity Protection.
Bitdefender ofrece varias otras opciones más allá de las respuestas disponibles en el Centro de soporte. Puede hacer una pregunta en los foros de la Comunidad de Expertos de Bitdefender o ponerse en contacto con el equipo de soporte de la empresa directamente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
No hay un horario indicado para la ayuda por chat en vivo, pero la asistencia telefónica en inglés está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Dicho esto, nunca recibimos una respuesta a una consulta extremadamente sencilla, por lo que es difícil decir si el sistema de soporte de Bitdefender podrá resolver cualquier problema que encuentre.
La competencia
Bitdefender es significativamente más asequible que muchos otros servicios de protección de identidad, pero también es más limitado con respecto a las funciones.
Norton LifeLock, por ejemplo, es uno de los proveedores más populares y respetados de la industria. Las suscripciones están disponibles por $ 149,99, $ 249,99 y $ 349,99 por año, según sus necesidades, aunque cada plan cuesta sustancialmente menos durante el primer año.
Obviamente, eso es mucho más alto que los $ 79,99 de Bitdefender al año, pero LifeLock podría valer la pena el dinero extra para algunos usuarios. En lugar de simplemente alertar a los suscriptores sobre posibles amenazas, Norton LifeLock también les ayuda a recuperar sus fondos.
Además, los tres niveles de suscripción vienen con $ 25,000, $ 100,000 y $ 1 millón en seguros contra robo de identidad, respectivamente. Los usuarios de Bitdefender, por otro lado, tendrán que recuperar los fondos perdidos por su cuenta después de recibir una notificación del proveedor.
Veredicto final
Bitdefender tiene un conjunto de características decente a un precio relativamente bajo, y es fácil ver por qué tantos usuarios confían en la plataforma para proteger su identidad. Dicho esto, aquellos que desean una protección más sólida deben considerar Norton LifeLock u otro proveedor que ofrezca recuperación y / o reembolso. Por supuesto, si esas características valen el costo adicional, en última instancia, se reduce a sus necesidades y presupuesto.
Como un nombre establecido en los servicios de ciberseguridad, Bitdefender puede identificar rápidamente cualquier amenaza a su identidad.
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