Action1 es un sistema de gestión de terminales basado en la nube que incluye funciones de monitorización y mantenimiento de PC.
Las herramientas de administración de parches permiten detectar e instalar de forma remota los parches de seguridad de Windows y de terceros que faltan. Los informes de seguridad cubren cuentas de usuario, dispositivos USB y extraíbles, recursos compartidos de red y más. Puede obtener un inventario completo de hardware y software en sus dispositivos, y las notificaciones lo mantienen actualizado cuando se instala algo nuevo.
¿Busca más control? Action1 le permite instalar o desinstalar software de forma remota en varios sistemas. Puede implementar paquetes personalizados, reiniciar un sistema de forma remota y, opcionalmente, ejecutar comandos a través de PowerShell o el símbolo del sistema. Incluso hay una función de escritorio remoto simple, no se requieren otras aplicaciones.
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La API REST de Action1 garantiza que se integre sin problemas con su plataforma preferida (AWS, Microsoft Azure, slack, Splunk y otros califican como referencia en el sitio de Action1).
El producto es estrictamente solo para Windows y no puede competir en potencia con equipos como el potente Desktop Central de ManageEngine. Pero también es mucho más fácil de usar: simplemente implemente un agente en cada sistema y estará listo para comenzar y, lo mejor de todo, puede ejecutar el producto con todas las funciones en hasta 50 sistemas de forma gratuita.
Eso no es 'gratis, pero …' tampoco. No faltan funciones, no hay límites molestos, no hay anuncios ni un sinfín de indicaciones para actualizar: es el producto completo, con un límite de 50 dispositivos. Muy generoso.
Si 50 dispositivos no son suficientes, el sitio web no muestra ningún precio, sino que se le solicita que se comunique con la empresa para solicitar un presupuesto.
Empezando
Registrarse en Action1 es tan fácil como entregar su dirección de correo electrónico y contraseña. No se necesitan detalles de la empresa, número de teléfono o cualquier otro detalle adicional que a menudo se requiere con los productos comerciales.
El panel web de Action1 proporciona un asistente de configuración con varias opciones.
La instalación de un conector Action1 le brinda un servicio de Windows que descubre los puntos finales e implementa agentes automáticamente. Eso es efectivo, pero si no funciona para su configuración, tal vez los dispositivos que está monitoreando no estén conectados a la misma red, también es posible descargar e instalar los agentes manualmente.
Implementación completa, la pantalla de Endpoints administrados del tablero enumera todos sus dispositivos, junto con algunos detalles básicos: nombre, sistema operativo, estado (conectado a Action1 o desconectado) y más.
Un ícono de Acción permite realizar varias tareas en un dispositivo específico: Mostrar actualizaciones faltantes, Acceso remoto, Reiniciar, Ejecutar PowerShell, Ejecutar comando, Implementar aplicación, Implementar actualización, Desinstalar aplicación, Desinstalar agente.
Una barra lateral izquierda brinda acceso a más funciones, incluidos inventarios de software y hardware, administración de parches, herramientas de seguridad de terminales, informes y más.
Parches y actualizaciones
El panel de Action1 facilita la visualización de las aplicaciones instaladas en cualquiera o en todos sus puntos finales administrados. Puede elegir varias aplicaciones y luego hacer que Action1 las desinstale automáticamente de inmediato o en un momento programado. (Si el dispositivo no está encendido o no está disponible, el agente Action1 es lo suficientemente inteligente como para volver a intentarlo más tarde).
Esto puede requerir cierta preparación. Action1 no siempre sabe cómo desinstalar silenciosamente todas las aplicaciones posibles, por lo que le pide que proporcione el cambio de línea de comando necesario (aunque con un valor predeterminado sensible / SILENCIOSO). Si lo hace mal, el usuario podría enfrentarse a un cuadro de diálogo de desinstalación inesperado.
Action también arrojó resultados mixtos en nuestro sistema de prueba. Probamos varios productos pesados (CyberLink PowerDirector y otros) y Action1 no pudo eliminarlos, solo nos dijo que había un 'error'. Tuvimos más éxito con aplicaciones más pequeñas.
Una función de App Store permite la instalación masiva de aplicaciones clave en todos sus dispositivos. Solo teníamos un puñado de estos (Chrome, Firefox, Adobe Reader, etc.), pero puede crear nuevos paquetes con sus propios detalles de instalación, actualización y desinstalación para cualquier aplicación que necesite.
La función Patch Management de Action1 utiliza el mismo sistema de paquetes para identificar actualizaciones faltantes en cualquiera de sus puntos finales. Aquí hay una profundidad real, mucho más allá de los administradores de parches habituales a nivel de consumidor. No solo se le ofrece la última versión, por ejemplo; Action1 enumera cada actualización individual, asegurándose de que puede evitar la más reciente si sospecha que causará problemas. Y al igual que con el desinstalador, las actualizaciones se pueden programar para que se ejecuten en el momento que más le convenga.
Una vez más, esto no siempre funcionó bien para nosotros. Intentamos ejecutar una actualización de Opera, por ejemplo, pero se negó a iniciarse, sin importar lo que hiciéramos. Y aunque el registro nos alertó sobre problemas, sus mensajes de error fueron inútiles ('No se pudieron evaluar las actualizaciones faltantes de la regla. Error: falla genérica').
Si bien esto tiene que ser una preocupación, los sistemas de administración de parches automatizados siempre presentan un margen para nuevos problemas, y no podemos estar completamente seguros de si nuestros problemas se debieron a Action1 o algún aspecto de nuestro sistema de prueba.
Como Action1 funcionó bien en su mayoría, le daremos a la empresa el beneficio de la duda por el momento. Si está preocupado, simplemente instale la compilación gratuita de 50 terminales y tendrá mucho tiempo para ver cómo funciona el producto para usted.
Informes y alertas
Las completas funciones de generación de informes de Action1 lo ayudan a comprender exactamente lo que sucede en sus terminales.
La página 'Software instalado' enumera las aplicaciones instaladas, el número de versión, la fecha de instalación, la ubicación y más. De forma predeterminada, Action1 almacena en caché cierta información para mejorar el rendimiento, pero puede ver los detalles en vivo con un clic.
Esto puede hacer que la lista sea muy larga, por lo que nos complace ver que Action1 brinda vistas más especializadas de aplicaciones particulares orientadas a Internet. El informe de almacenamiento en la nube muestra los puntos finales con OneDrive, Dropbox, Box y otros instalados, y hay informes similares que cubren navegadores y mensajería instantánea.
El módulo de inventario de hardware de Action1 ofrece informes sobre las CPU, RAM, placas base, firmware, almacenamiento, monitores, dispositivos de sonido e impresoras de su punto final. A veces falta presentación, por ejemplo, nuestra capacidad de RAM se enumeró como 17.179.869.184, pero aquí hay muchos detalles útiles.
La sección Endpoint Security proporciona más informes sobre usuarios locales, grupos y membresías de grupos, usuarios registrados, recursos compartidos de red, dispositivos USB y más.
Los informes de configuración de endpoints de Action incluyen una sorprendente cantidad de detalles de bajo nivel: dispositivos de almacenamiento, programas de inicio, procesos en ejecución, servicios de Windows, conexiones de red activas, registros de eventos y más.
Puede ejecutar estos informes a pedido, verifique su sistema según sea necesario. Pero si está buscando algo más estructurado, la función de Informes programados permite ejecutar automáticamente los informes que necesita, con filtros personalizados si es necesario, y enviarle los resultados por correo electrónico.
Aún mejor, el sistema de alertas puede utilizar cualquiera de los informes de Action1 para advertirle de eventos interesantes; un proceso se detiene (o comienza) en ejecución, una unidad se desconecta, un dispositivo USB está conectado, lo que desee.
Este es un sistema altamente configurable con una variedad de opciones. Cree una regla para el uso del disco USB, por ejemplo, y podrá especificar el nombre del punto final, la identificación del dispositivo PNP, el número de serie, la identificación de la unidad y el tamaño de almacenamiento, y luego generar una alerta si se crea, elimina o cambia algo. Puede parecer un poco complicado al principio, pero pronto descubrimos los conceptos básicos y la flexibilidad será bienvenida cuando tenga que resolver problemas complicados del mundo real.
Acceso remoto y más
Si las funciones de administración integradas de Action1 no le brindan lo que necesita, no hay problema; es fácil adoptar un enfoque más personalizado y práctico.
Una herramienta Ejecutar comando permite crear y ejecutar un comando simple o un archivo por lotes. Al igual que con las propias tareas de Action1, su script puede ejecutarse en algunos o en todos los puntos finales, y puede optar por ejecutarlo inmediatamente o según una programación.
La opción Ejecutar PowerShell hace lo mismo, pero con PowerShell, brinda mucho más control sobre lo que sea que pretenda hacer.
Si incluso eso no es suficiente, una función de acceso remoto le permite ver y controlar su punto final seleccionado desde una ventana del navegador. No hay herramientas de transferencia de archivos, ni portapapeles compartido, ni soporte de audio ni nada ligeramente avanzado. Pero está bien para tareas básicas, y la capacidad de acceder a todos sus puntos finales desde un solo panel de control podría justificar la instalación de Action1 por sí solo.
Veredicto final
Un sistema de gestión de terminales repleto de funciones para Windows. Tuvimos algunos fallos técnicos durante la revisión, pero nada excepcional, y la versión de 50 terminales completamente gratuita hace que sea fácil ver cómo funciona Action1 para usted.
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