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AirPOS es una operación basada en la nube con sede en Irlanda del Norte y existe desde 2009. Ofrece soluciones de punto de venta y sistemas ePOS principalmente para pequeñas empresas. AirPOS también ofrece actualmente una prueba gratuita de 14 días del sistema para que pueda ver si es el tipo adecuado para su empresa, ya sea una empresa existente o una nueva idea. Útil durante la crisis del coronavirus.
Si bien parece ser una solución integral, realmente necesitará tomar la opción de integrar empresas como iZettle, Sumup, Worldpay y Xero para aprovechar al máximo el potencial de AirPOS. Los bloques de construcción están en su lugar, entonces, ¿AirPOS logra unir los puntos y entregar los productos?
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Precios
AirPOS pone las cosas en un buen comienzo cuando se trata de conseguir que invierta en sus productos y servicios. Al igual que con muchas empresas de POS, AirPOS subraya que no requiere que tenga un contrato, no hay tarifas ocultas y los precios son simples y transparentes.
Esa es una buena noticia y, según su sitio web, ciertamente parece ser el caso. El paquete AirPOS Basic, por ejemplo, cuesta £ 29.99 por mes, AirPOS Pro cuesta £ 39.99 mensuales, mientras que también se menciona una opción sin fines de lucro, por lo que deberá comunicarse con AirPOS para hablar al respecto.
Eso es todo lo que hay que hacer; salvo por la necesidad de integrar esas otras soluciones comerciales mencionadas al principio, es decir, para un paquete de comercio electrónico más completo.
Características
A AirPOS le gusta mantener las cosas bastante simples con su configuración de hardware y software, lo que obviamente es una buena noticia si es propietario de una pequeña empresa que busca una solución de POS sencilla. AirPOS se ha asociado con proveedores de hardware, incluida StoreKit, una empresa de ePOS con sede en el Reino Unido, que le permite proporcionarle un kit de punto de venta donde sea necesario.
Como resultado de la colaboración, AirPOS dice que tiene soluciones para plataformas Windows, así como para dispositivos móviles, como tabletas iPad y Android. Junto con el hardware y el software, AirPOS también se puede combinar con iZettle para procesar pagos en cualquier lugar, el software de contabilidad Sumup, Tide, Worldpay y Xero.
También obtiene informes de AirPOS, que le permiten realizar un seguimiento de los niveles de existencias y la actividad comercial general, y se puede acceder a esta información mediante una aplicación dedicada. Si opta por el paquete Pro, por cierto, disfruta del acceso a funciones de usuario avanzado, como la posibilidad de crear esquemas de lealtad personalizados para sus clientes.
Actuación
AirPOS está basado en la nube y, si tiene una empresa muy pequeña que utiliza el paquete básico, la ejecución diaria debería ser muy sencilla. Este paquete le brinda una pantalla POS y brinda acceso ilimitado al back office basado en la nube.
Las empresas con un mayor nivel de volumen de clientes se adaptarán mejor al paquete AirPOS Pro, que ofrece el mismo acceso ilimitado al backoffice, al tiempo que agrega funcionalidad adicional, como ofrecer acceso exclusivo a las cuentas de los clientes y esos esquemas de fidelización de clientes.
Una vez que se haya registrado en AirPOS, la mayor parte de su trabajo diario se puede realizar a través de AirPOS Backoffice, que encontramos bien.
Facilidad de uso
Aparte de las consideraciones de hardware, encontrará que AirPOS se administra principalmente desde dentro del Backoffice de AirPOS. Si se accede mejor a través de un navegador web, encontrará que aquí dentro se encuentran todas las opciones para coordinar su negocio. Un menú en el lado izquierdo de la ventana del navegador le permite acceder a las funciones principales, como inventario, ventas y clientes, todas las cuales son accesibles una vez que ha pasado por los pasos de configuración inicial.
Comenzar desde cero significa que tiene una tarea en sus manos para completar las categorías de comercio electrónico si vende productos. Sin embargo, AirPOS le permite importar archivos CVS, por lo que ciertamente acelera el proceso.
También existe la opción de configurar PayPal dentro del panel de control, así como un enlace para descargar la aplicación AirPOS. También puede integrar la plataforma de contabilidad Xero desde esta área. En otras palabras, simplicidad paso a paso basada en la nube.
Apoyo
El sitio web de AirPOS tiene un área de ayuda dedicada que presenta una gran cantidad de información útil, que va desde familiarizarse con sus sistemas hasta cómo generar informes. También hay una lista básica de preguntas frecuentes y un enlace donde puede enviar una solicitud, que presumiblemente encontrará la manera de ayudar al personal.
Los artículos de ayuda están realmente muy bien detallados, con un desglose simplista de características y funciones, junto con capturas de pantalla. Es información básica pero sólida.
En términos de hablar con personas reales, AirPOS tiene personal disponible entre las 9 a.m. y la medianoche, los siete días de la semana, hora del Reino Unido. Mientras tanto, una opción de chat en pantalla también está disponible en caso de que necesite asesoramiento sobre la marcha.
Otro aspecto valioso para los recién llegados al servicio es el servicio gratuito de configuración del punto de venta, que lo ayudará a comenzar sin cargos adicionales. Además, el sitio de la empresa tiene algunos artículos comunitarios que ofrecen una idea de la experiencia AirPOS.
Veredicto final
En general, parece que AirPOS se está construyendo bien, con mucho que ofrecer al propietario de una pequeña empresa que busca una solución simple que funcione en una plataforma. AirPOS se ha asociado con los colaboradores adecuados para producir un servicio que hace mucho y también ofrece muchas de las características y funciones que se esperan de los sistemas POS.
Dicho esto, todavía es un jugador bastante pequeño en este mercado competitivo y podría beneficiarse de un enfoque un poco más coordinado. Ofrecer la capacidad de conectarse a dispositivos como iZettle, Sumup y Worldpay son beneficios obvios, pero para el profano, la sensación complementaria de estas funciones puede resultar un poco desagradable.
La aplicación de informes separada es otro ejemplo de dónde la usabilidad del día a día quizás podría estar un poco más unificada. Sin duda, AirPOS completará sus tareas de comercio electrónico, pero creemos que se necesitan un poco más de ajustes aquí.
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