Uno de los nombres más importantes en el negocio de las VPN, HideMyAss de Avast. (HMA) ha estado protegiendo la privacidad de sus usuarios durante más de 15 años.
La compañía ofrece una amplia red de más de 1,000 servidores en más de 290 ubicaciones en más de 210 países. Eso es menos servidores que algunos de los principales proveedores, pero muchas más ubicaciones y países (NordVPN tiene más de 5400 servidores en 59 países, ExpressVPN tiene más de 3000 servidores en 160 ubicaciones y 94 países).
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Hay soporte P2P, pero solo en un puñado de ubicaciones, de hecho, solo ocho a través de nuestro cliente de Windows (cinco en Europa, tres en los EE. UU.).
La privacidad de nivel industrial se proporciona a través del soporte OpenVPN e IKEv2 (aún no hay señales de WireGuard), cifrado de datos AES-256-GCM, RSA-4096 para el protocolo de enlace y autenticación de datos SHA-256, mientras que los interruptores de desactivación de aplicaciones duales tienen como objetivo mantenerlo seguro si la VPN cae.
HideMyAss! tiene su propio servicio de DNS para ayudar a evitar fugas de DNS y, como beneficio adicional, también bloquea sitios maliciosos y de phishing.
El HideMyAss! El sitio web proclama con orgullo que funciona en todos sus dispositivos, y podría tener razón. No solo hay aplicaciones personalizadas para Windows, Mac, Android, iOS y Linux, sino que también hay consejos de instalación para ayudarlo a configurar manualmente el servicio en muchas otras plataformas. Y eso incluye la capacidad de configurar algunos enrutadores, que en teoría también deberían permitirle usar el servicio con todos sus dispositivos inteligentes. (Si no usa un enrutador, el servicio admite la conexión de hasta cinco dispositivos simultáneamente).
También hubo más buenas noticias en agosto de 2022-2023, cuando HMA anunció que su política de no registro había sido verificada por una auditoría de seguridad independiente, lo que le permitió a la compañía afirmar con orgullo que ahora es una 'VPN certificada sin registro'.
HideMyAss !: Planes y precios
HideMyAss! La página principal de precios parece corta en opciones con solo un par de planes: puede pagar $ 11.99 por facturación mensual, bajando a $ 4.99 durante un año.
¿No funciona para ti? Por alguna razón, HMA tiene una página de precios 'extendida' con un conjunto diferente de ofertas.
Después de la misma opción de facturación mensual de $ 11,99, esto ofrece un plan de seis meses a $ 8,99 y hay un plan de dos años a $ 4,99 al mes. (¿El mismo precio que el plan de un año? Quizás por eso está escondido en otra página).
$ 4,99 al mes es un precio anual justo que supera a proveedores como Speedify ($ 5,99), Hotspot Shield ($ 6,99) y ExpressVPN ($ 8,32). Sin embargo, hacer compras puede ahorrarle un poco de dinero. El acceso privado a Internet cobra $ 2.69 por mes durante el primer período de su plan de dos años (se renueva en $ 2.91); CyberGhost pide 2,25 dólares al mes por su plan de tres años, y el plan de cinco años de Ivacy cuesta apenas 1,33 dólares al mes.
Sin embargo, si tiene muchos dispositivos que proteger, HMA no parece un buen negocio. El acceso privado a Internet protege hasta diez dispositivos por solo $ 3.33 al mes en su plan anual. Y el plan anual de Windscribe, de solo $ 4.08 al mes, no tiene límites de dispositivos.
HideMyAss! no es compatible con Bitcoin, sea cual sea el plan que elija, pero puede pagar con tarjetas, PayPal y algunas otras opciones. (Las opciones de pago varían según la región, pero el sitio web tiene una guía útil aquí).
Una prueba gratuita de 7 días le brinda una cantidad de tiempo decente para probar el servicio. Sin embargo, tenga cuidado: debe entregar sus detalles de pago y se le facturará automáticamente el plan anual cuando finalice la prueba, a menos que cancele (lo cual es fácil de hacer en línea).
Si compra y luego tiene problemas, está protegido por una garantía de devolución de dinero de 30 días. Esto incluye mucha letra pequeña llena de jerga, pero, inusualmente, esto incluye un extra inusualmente generoso.
La mayoría de las VPN dicen que no te reembolsarán si alguna vez has reclamado un reembolso. Eso tiene sentido, no quieren que los gorrones reclamen una y otra vez, pero también podría ser un poco injusto si, por ejemplo, solo está probando el servicio años después para ver si funciona para usted.
HideMyAss! entiende esto y no le importa cuántas solicitudes de reembolso anteriores haya realizado, siempre que haya un intervalo de seis meses entre esta solicitud y la última. Nos parece mucho más razonable.
Privacidad y registro
HideMyAss! tiene tanta letra pequeña que la sección Legal incluye una barra lateral con no menos de 13 secciones separadas, y muchas de ellas también son muy extensas (la política de privacidad por sí sola tiene más de 5.500 palabras).
Esto no es tan malo como parece. La razón principal del grupo de documentos es que HideMyAss! ha organizado secciones importantes en áreas separadas, lo que facilita su búsqueda, y la mayoría de ellas están claramente estructuradas y bien redactadas. (Sin embargo, si es alérgico a la letra pequeña y solo quiere lo básico, consulte la publicación de blog sin registro de HMA para obtener una explicación rápida).
La política de privacidad explica que no hay registro de direcciones IP de origen (una forma posible de identificarlo), marcas de tiempo precisas (cuando se conectó o realizó alguna acción), consultas de DNS, historial de navegación o datos transferidos.
Hay un registro general del uso del servicio, incluida la fecha de conexión y si es a.m. o p.m., y una idea muy aproximada de los datos transferidos (el servicio solo registra 100 Mbs completos, por lo que la transferencia de datos de 379 Mb se registra como 300).
HMA justifica esta recopilación mínima de datos con el argumento de que ayuda con la resolución de problemas, el servicio al cliente y la comprensión de la capacidad de la red, y eso tiene sentido para nosotros.
Sin embargo, si eres del tipo escéptico, no es necesario que confíes en estas palabras. En agosto de 2022-2023, HMA anunció en una publicación de blog que su política de no registro había sido auditada por la consultora de seguridad VerSprite.
La evaluación "incluyó análisis de datos, tráfico y almacenamiento tanto del lado del cliente como del servidor, y la desconexión de las identidades de los usuarios con los datos que contienen información sobre la actividad del usuario en línea". Y HMA pasó, explicó la compañía, con VerSprite recibiendo la calificación de impacto de privacidad del usuario de 'bajo riesgo' mínima posible.
El sitio de HMA solo brinda detalles amplios sobre el alcance de la auditoría, por ejemplo, hablando de ella, incluidos los análisis de datos, el tráfico y el almacenamiento tanto en el lado del cliente como en el del servidor, y la desconexión de las identidades de los usuarios con los datos que contienen información en línea. actividad del usuario.' Como el informe no está disponible públicamente, no hay forma de juzgar qué tan significativos podrían ser los resultados. Aún así, es un comienzo, y tenemos que aplaudir a cualquier VPN que se someta a este tipo de escrutinio independiente de expertos. Con suerte, HMA realizará más auditorías en el futuro, esta vez con resultados que podamos leer en su totalidad.
Aplicaciones
Registrarse en HideMyAss! La versión de prueba funciona de forma muy parecida a cualquier otro servicio web que haya utilizado. Elija un plan, seleccione un método de pago (tarjeta o PayPal) y entregue su dinero de la forma habitual.
Una página de descarga nos dirigió directamente a la aplicación correcta para nuestro dispositivo Windows, al mismo tiempo que nos dio enlaces a compilaciones de Mac, Android e iOS, y algunos consejos sobre el uso del servicio con Linux. Esto no está tan bien presentado como competidores de alto nivel como ExpressVPN; no obtiene la misma cantidad de tutoriales sobre cómo configurar el servicio manualmente y no hay un enlace para descargar el archivo APK de Android para la instalación manual en otro lugar, pero cubre bien los conceptos básicos.
La interfaz de Windows se parece mucho a la mayoría de las otras aplicaciones de VPN: tiene una lista de ubicaciones, un botón de encendido / apagado y un cuadro de diálogo de configuración con algunos ajustes útiles.
El Selector de ubicación no le obliga a desplazarse, desplazarse y desplazarse, para encontrar lo que necesita. Puede filtrar ubicaciones por continente o tipo (transmisión o optimizado para P2P), ingresar texto en un cuadro de búsqueda o guardar ubicaciones de uso común como Favoritos para un acceso rápido más adelante.
Los nombres de las ubicaciones no tienen indicadores de latencia ni de carga del servidor, pero hay una opción de prueba de velocidad que detecta los servidores más cercanos y calcula sus latencias y velocidades de descarga.
Una barra lateral contiene una pequeña cantidad de opciones de configuración, incluida una configuración para conectarse automáticamente a la VPN cada vez que acceda a Internet y para habilitar los dos interruptores de interrupción del cliente. Sí, dos: si la VPN se cae, un interruptor de interrupción de todo el sistema lo protege al bloquear el acceso a Internet, y un interruptor de interrupción de la aplicación opcional cierra los procesos elegidos (por ejemplo, su navegador o cliente de torrent).
Probamos el interruptor de interrupción cerrando a la fuerza el proceso Openvpn.exe y su conexión TCP, y monitoreando las fugas de IP cuando cambiamos de servidor. En todos los casos el cliente bloqueó correctamente todas las filtraciones, impidiendo que nuestra IP real llegara al mundo exterior.
El interruptor de la aplicación es inusual, porque además de cerrar aplicaciones específicas si la VPN se cae, ¡también se conecta automáticamente a HideMyAss! cuando inicias esas aplicaciones.
Esta es una buena idea y funcionó durante las pruebas, pero no ofrece suficiente control. Es posible que no desee conectarse a la VPN cada vez que abra su cliente torrent, por ejemplo, ¡pero HideMyAss! no le importa: una vez que esté en la lista de interruptores de la aplicación, eso es lo que sucederá. Y cuando cierra la aplicación, la VPN se desconecta automáticamente, lo quiera o no. El cliente debe tratar la opción de conexión automática como una función separada y hacerla configurable para cada aplicación.
Escondida en el cuadro de Preferencias, una característica inusual de IP Shuffle cambia su dirección IP en un intervalo definido (30 minutos, una hora, un día, lo que quiera), lo que dificulta aún más que otros rastreen lo que está haciendo. Esto está cuidadosamente diseñado, por ejemplo, usando el interruptor de apagado para bloquear el tráfico saliente a medida que su conexión se cae y se actualiza.
Los toques pequeños pero bienvenidos incluyen la capacidad de ver su registro de conexión de OpenVPN, que es potencialmente muy útil para solucionar problemas de conexión.
Aplicaciones móviles
Las aplicaciones de Android e iOS tienen una interfaz casi idéntica a la del cliente de Windows, y una vez que haya encontrado una, no tendrá problemas para usar las otras.
Los proveedores de VPN a menudo guardan sus mejores funciones para el escritorio y se 'olvidan' por completo de las aplicaciones móviles. Sin embargo, HMA ha hecho un mejor trabajo que la mayoría, e incluso algunas de las funciones de menor nivel (conexiones UDP / TCP, IP Shuffle) también están disponibles en dispositivos móviles.
La aplicación de Android va un paso más allá que los clientes de escritorio con su soporte de túnel dividido. Con uno o dos clics, puede decidir qué aplicaciones deben usar el túnel cifrado y cuáles quedan con su conexión habitual.
Las aplicaciones móviles también tienen reglas de conexión automática más inteligentes y pueden conectarte automáticamente a la VPN cuando te unes solo a redes Wi-Fi no seguras, o con cualquier Wi-Fi, o redes Wi-Fi y celulares.
Los diversos HideMyAss! Las aplicaciones no son las más poderosas que hemos visto y, a pesar del rediseño, no son las más fáciles de usar. Sin embargo, son agradables y en su mayoría hacen un buen trabajo, ¡y esperamos que mejoren rápidamente como HideMyAss! descubre y corrige problemas con la nueva interfaz.
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Actuación
¡Evaluamos HideMyAss! descargue el rendimiento con la ayuda de varios sitios y servicios de prueba de velocidad, incluidos Fast.com de Netflix, SpeedTest de Ookla (el sitio web y la aplicación de línea de comandos) y TestMy.net.
Realizamos múltiples comprobaciones con cada sitio, durante las sesiones matutinas y vespertinas, desde una ubicación en EE. UU. Con una conexión de cable de 1 Gbps rápida. (Normalmente, también repetimos nuestras pruebas usando un par de protocolos, pero eso no fue posible aquí ya que HideMyAss! Solo es compatible con OpenVPN).
Los resultados fueron excelentes a 300-330 Mbps. Eso es lo mejor que hemos visto en las pruebas recientes de OpenVPN en EE. UU., Aunque varios proveedores se han acercado: ExpressVPN alcanzó los 270-280 Mbps, por ejemplo, ProtonVPN logró 280-290 Mbps y TorGuard alcanzó los 270-300 Mbps.
Las VPN con WireGuard y protocolos similares entregaron descargas mucho más rápidas en nuestras pruebas, como StrongVPN's 590-600Mbps y ExpressVPN's 490-630Mbps, por lo que existe la posibilidad de velocidades mucho mayores en otros lugares. Pero si espera configurar el servicio en un enrutador, o tal vez conectarse a través de alguna aplicación de terceros, es probable que el rendimiento de OpenVPN sea importante, ¡y HideMyAss! ciertamente vale la pena intentarlo.
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Netflix y streaming
¡Apunte su navegador a HideMyAss! sitio web y leerá que el servicio le permite "transmitir sus programas de TV favoritos desde cualquier lugar del mundo utilizando uno de nuestros servidores de transmisión dedicados". Suena bien, pero ¿es cierto?
El HideMyAss! El cliente de Windows permite filtrar su lista de ubicaciones para mostrar solo servidores de transmisión, y en este momento solo hay seis de estos: cuatro en los EE. UU., Uno en Londres y otro en Frankfurt. Esa no es exactamente una gran variedad de opciones, y nos preguntamos si eso facilitaría que los sitios web de transmisión los detecten y bloqueen.
La escasez de servidores no parecía ser un problema en el Reino Unido, donde podíamos transmitir contenido de BBC iPlayer desde tres inicios de sesión e IP separados sin ningún problema (buenas noticias, ya que hemos tenido problemas ocasionales de la BBC en revisiones anteriores).
La historia de Estados Unidos fue relativamente decepcionante. Logramos acceder a Netflix de EE. UU. Con dos de cada tres de nuestros servidores de prueba, pero no pudimos ingresar a Amazon Prime Video o Disney + desde ninguna parte.
¡Eso no es genial, y como HideMyAss! El sitio web no se compromete a admitir el acceso a ningún servicio en particular, probablemente no vaya a cambiar pronto. Sin embargo, tenga en cuenta que puede probar el servicio durante una semana de forma gratuita, por lo que hay mucho tiempo para probarlo usted mismo.
Apoyo
El HideMyAss! El sitio de soporte ofrece una amplia gama de recursos, que incluyen guías de configuración, una base de conocimientos con capacidad de búsqueda, preguntas frecuentes, un foro web y chat en vivo 24/7 para cualquier asunto urgente.
El contenido web no es tan detallado ni está tan bien presentado como algunos de los de la competencia. ExpressVPN tiene una serie de guías de configuración detalladas, todas fácilmente accesibles con un par de clics desde la página de soporte. HideMyAss! no organiza sus artículos de manera tan ordenada, y cuando los encuentra, hay menos información y, ocasionalmente, algunos puntos cuestionables.
Por ejemplo, varias guías de solución de problemas incluyen recomendaciones para deshabilitar las comprobaciones de firma de controladores, restablecer el catálogo de Winsock y otros pasos técnicos. Esto no es necesariamente un mal consejo si sabe lo que está haciendo, pero también es algo muy avanzado con implicaciones para su seguridad y otras aplicaciones, y no esperaríamos que aparezca en un tutorial de instalación general para todos los niveles de usuario sin algunas explicaciones muy detalladas.
El HideMyAss! El foro de la comunidad no es un lugar concurrido, pero publique una pregunta allí y normalmente un miembro del personal la responde en unas pocas horas. Las respuestas son generalmente útiles y, si el problema no se resuelve en el foro, el equipo de soporte a menudo creará un ticket para usted o le enviará un correo electrónico directo para discutir el problema más a fondo.
Si no puede esperar, el chat en vivo está disponible para obtener asistencia casi instantánea. Preguntamos sobre un problema de instalación de Windows y, en cuestión de minutos, un agente de soporte comenzó a brindarnos una solución útil y precisa. Eso funciona para nosotros y, en general, pensamos que HideMyAss. debería poder ayudarlo a resolver los problemas de VPN más comunes.
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HideMyAss! revisión: veredicto final
El rendimiento de desbloqueo de HMA está por debajo de la media y, aunque las velocidades de OpenVPN son excelentes, no pueden igualar a la competencia WireGuard. Dicho esto, las aplicaciones son fáciles de usar, hay una gran variedad de ubicaciones y las promesas de no registro de la compañía ahora están respaldadas por una auditoría independiente. Si estas son tus prioridades, HideMyAss! Podría valer la pena intentarlo.
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