AWeber es casi tan antiguo como Internet y se ha convertido en uno de los mejores servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas y emprendedores disponibles. AWeber promete hacer la mayor parte del trabajo necesario para ejecutar una campaña de marketing por correo electrónico para usted, dejándolo libre para concentrarse en hacer crecer su negocio.
Para averiguar qué tan bien se acumulan estas afirmaciones y si debería usarlas para su negocio, en nuestra revisión de los servicios de marketing por correo electrónico de AWeber, analizaremos sus planes y precios, características, seguridad, facilidad de uso y soporte.
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Planes y precios
AWeber tiene cinco planes según la cantidad de suscriptores que tenga. Los planes se pueden pagar mensualmente, trimestralmente o anualmente. Si elige pagar trimestralmente, hay una reducción de precio del 14% y del 14,9% si paga anualmente.
El costo se escala según la cantidad de suscriptores a los que envía. Hasta 500 suscriptores costarán $ 19 / mes, mientras que 10,000-25,000 suscriptores le costarán $ 149 / mes.
No hay tarifas de instalación y todos los planes vienen con todas las funciones del servicio incluidas, incluso la prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, una cosa que debe tener en cuenta es que las personas que se dan de baja de sus listas todavía se cuentan en el número total de suscriptores. Para evitar que se le cobre más, deberá eliminar manualmente los usuarios no suscritos.
Características
El objetivo de AWeber es simplificar el marketing por correo electrónico y existe una buena selección de funciones diseñadas para ese propósito. El diseñador de plantillas con tecnología de inteligencia artificial, una gran biblioteca de plantillas gratuitas preexistentes y el editor de arrastrar y soltar significan que puede crear correos electrónicos de aspecto profesional sin necesidad de conocimientos de codificación.
AWeber también se puede utilizar para crear páginas de destino sin la necesidad de tener un sitio web si necesita tener un negocio en línea rápidamente. Y la creación de contenido de correo electrónico se puede automatizar enviando un correo electrónico cada vez que publique una publicación de blog.
Los correos electrónicos de marketing que terminan en carpetas de correo no deseado o basura suele ser un problema, pero AWeber afirma ser líder en la industria para garantizar que las campañas de correo electrónico lleguen a la bandeja de entrada del destinatario previsto.
Para analizar el rendimiento de sus campañas, AWeber produce informes con todos los indicadores clave de rendimiento. Y puede realizar pruebas divididas en líneas de asunto y mensajes para ver qué funciona mejor.
Configuración
Para comenzar con AWeber, primero debe registrarse para obtener una prueba gratuita. También deberá proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito, lo que significa que si decide no continuar con el servicio, deberá recordar cancelar su cuenta antes de que finalice la prueba de 30 días.
El formulario estará configurado para suscribirte al plan trimestral de forma predeterminada, pero si quieres aprovechar la prueba gratuita, deberás cambiarlo a mensual.
Luego, se le enviará un correo electrónico para verificar su dirección de correo electrónico y, después de haberlo hecho, se le pedirá que cree una contraseña, agregue información de la empresa y configure su primera lista de suscriptores.
Actuación
Una vez que haya completado la fase de configuración, AWeber le facilita encontrar las funciones clave del servicio: agregar suscriptores y crear correos electrónicos.
Agregar suscriptores es un proceso de cinco pasos fácil de seguir que comienza importando un archivo o copiando y pegando sus datos, mapeando esos datos a los campos AWeber, confirmando el mensaje de aceptación, agregando etiquetas y luego brindando información sobre cómo la gente pasó a estar en tu lista.
Sin embargo, crear un correo electrónico fue un poco menos intuitivo. Hay tres opciones para crear correos electrónicos: el creador de correo electrónico de arrastrar y soltar, el mensaje de texto sin formato y el editor HTML. Al elegir el generador de arrastrar y soltar, se nos presentó un lienzo en blanco con una lista de elementos que podrían agregarse a la izquierda y plantillas a la derecha.
Las miniaturas de las plantillas son bastante pequeñas, por lo que para verlas correctamente, debe aplicarlas a su correo electrónico. Para empezar, las cosas no parecían funcionar correctamente. Parecía que solo se aplicaba una parte de la plantilla. No fue hasta que desmarcamos una pequeña casilla en la parte superior que dice "Conservar el contenido de mi mensaje" que se aplicó toda la plantilla, incluidos el contenido y las imágenes. Esto es confuso y hace que la experiencia del usuario no sea la ideal.
Sin embargo, cuando empieces a trabajar en tu propio contenido, querrás mantener esa casilla marcada.
Seguridad
A diferencia de algunos servicios de marketing por correo electrónico, AWeber no da mucha importancia a sus medidas de seguridad en su sitio web. La información está oculta en su documento de procesamiento de datos, que tuvimos que usar un motor de búsqueda para encontrar.
La página dice que la empresa utiliza cifrado, monitoreo manual y automatizado, copias de seguridad y evaluaciones de riesgo periódicas. También afirma que sus centros de datos cuentan con detección y mitigación de DDoS.
Todas las cuentas se controlan continuamente para detectar fraudes o abusos, y las notificaciones de información confidencial de la cuenta se envían de forma segura. Además, todo el personal está sujeto a verificaciones de antecedentes antes de ser contratado y se somete a capacitación periódica de concienciación sobre seguridad.
Apoyo
AWeber tiene un historial impresionante en soporte, habiendo ganado varios premios de servicio al cliente en los últimos años. Puede recibir asistencia directa por chat en vivo, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, que está disponible de 8 a.m. a 8 p.m. ET, o por correo electrónico.
Para aquellos que quieran aprender por sí mismos, hay una base de conocimientos con artículos, una biblioteca de tutoriales en video, seminarios web en vivo y bajo demanda, y un programa de expertos certificados que lo conecta con profesionales experimentados en marketing y diseño que pueden ayudarlo con la redacción de textos publicitarios y el diseño gráfico. , o estrategia de marketing.
La competencia
AWeber puede ser uno de los jugadores más antiguos en el espacio de los servicios de marketing por correo electrónico, pero no hay escasez de alternativas.
Para una opción más barata, por ejemplo, MailerLite costará $ 10 / mes para 1000 suscriptores y correos electrónicos ilimitados, o es gratis para la misma cantidad de suscriptores con un límite de 12,000 correos electrónicos.
Mailchimp también ofrece soporte 24/7, un excelente editor de plantillas y un plan gratuito con funciones limitadas para hasta 2000 contactos. Para obtener más funciones, su plan más barato comienza en $ 9.99 / mes para 500 contactos.
Veredicto final
Si para usted es importante tener opciones de soporte disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, entonces vale la pena considerar AWeber, ya que brinda un alto nivel de soporte al cliente. Pero ciertamente no es la opción más barata disponible, la interfaz de usuario de su creador de correo electrónico no es tan intuitiva como podría ser y el diseño de sus plantillas no nos impresionó mucho.
Tener que estar al tanto de las cancelaciones de suscripciones manualmente para evitar pasar a planes más caros tampoco es algo que se deba esperar que hagan los dueños de negocios ocupados. Y aparte de las útiles herramientas de gestión de listas, AWeber carece del departamento de automatizaciones.
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