EHR Transcriptions puede rastrear sus orígenes hasta una empresa hermana, Same Day Transcriptions, que se fundó en 2003 con un anuncio de Yahoo de 600 dólares. EHR Transcriptions surgió de esto en 2012, como una pequeña empresa de propiedad de veteranos discapacitados de servicio, fundada por Rob Foley.
Han crecido considerablemente y ahora sirven a aproximadamente 4.800 consultorios médicos y organizaciones de investigación médica en todo el mundo con más de 7.500 médicos dictatoriales y más de 2 millones de dictados emitidos. La compañía tiene su sede en los EE. UU. En Lakewood Ranch, Florida, y el 15% de las ganancias se entregan a organizaciones que ayudan a los veteranos de EE. UU.
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Características
EHR Transcriptions se esfuerza por simplificar el proceso de dictado para los médicos. Después de todo, los médicos están capacitados para brindar atención a los pacientes y no para ser expertos en informática.
El servicio comienza con una serie de opciones disponibles para el dictado, incluido el teléfono, que se incluye en todas las cuentas, y luego las actualizaciones están disponibles para que el proveedor pueda usar su iPhone, una grabadora de voz digital a través de una herramienta de carga de dictados médicos, o un micrófono de computadora. Sin duda, es una ventaja tener tantas opciones, lo que garantiza que este servicio de transcripción médica se adapte al flujo de trabajo de cualquier médico.
Una vez que se completa el dictado, ingresa lo que EHR Transcriptions denomina "The Tru-Trac Transcription Trail" (intente decirlo diez veces más rápido). Este proceso luego etiqueta inmediatamente el dictado para rastrearlo a medida que se procesa. Para mantener el proceso compatible con HIPAA, todos los datos se transfieren a través de una VPN, con cifrado de 528 bits, y recuerde que el cifrado de 256 bits es el estándar para las comunicaciones gubernamentales "Top Secret", lo que lo convierte en un nivel más alto. Y están tan seguros de que no perderán el dictado del médico (una calamidad completamente frustrante y desalentadora cuando al día siguiente de dictado se descubre que es necesario repetir el dictado), que el proceso de transcripción de EHR 'pone su dinero donde su boca es, 'con su "Garantía de no pérdida de transcripción de $ 500".
EHR Transcriptions hace un esfuerzo adicional para obtener un dictado de alta calidad, como tener “expertos en lenguaje médico asignados por especialidad”, para asegurarse de que toda la jerga de esa especialidad en particular se transcriba con precisión. Este equipo de expertos en transcripción médica dedicados específicos de la especialidad transcribirá el dictado con precisión e incluso proporcionará un formato personalizado según las especificaciones del médico.
Con esta infraestructura, pueden hacer el reclamo de precisión de prueba triple. EHR Transcriptions no solo realiza el trabajo a toda prisa, ni depende de un algoritmo de voz a texto controlado por computadora. Más bien, su proceso incluye que todas las transcripciones médicas sean revisadas un total de tres veces por sus expertos en lenguaje médico especialmente capacitados. Después de este proceso exhaustivo, se pasa por su "software de aseguramiento de la calidad de la transcripción médica en línea", como una verificación final de la precisión de la transcripción. Finalmente, se puede garantizar que si no está a la altura de sus expectativas, informarles, y es gratis.
Los informes se realizan con un tiempo de respuesta de 24 horas (en el improbable caso de que esto no sea lo suficientemente rápido, también existe la opción de que un servicio rápido de trabajos pendientes se ponga al día con los informes). Desde la plataforma en línea, las notas se pueden ver, editar, enviar por fax o firmar electrónicamente con solo un clic. Luego, las notas se pueden imprimir o descargar de su sistema. Los dictados también se indexan y luego se puede acceder a ellos desde cualquier lugar, en cualquier momento, lo cual es ciertamente conveniente cuando está fuera de la oficina.
El software está completamente basado en un navegador, lo que es una bendición y una maldición simultáneas, por así decirlo. La ventaja es que no hay ningún software para instalar, excepto para la plataforma móvil iOS de Apple, lo que ciertamente simplifica el uso, y también significa que funcionará en cualquier dispositivo Windows, Mac o Linux, y con su navegador favorito, ya sea Firefox, Chrome, Safari o Internet Explorer. Las desventajas incluyen la falta de soporte para la plataforma Android más popular, y algunos usuarios prefieren software dedicado en sus máquinas, particularmente si su conexión de banda ancha es inestable.
Inconvenientes
El mayor inconveniente es que, si bien hay soporte para iPhone, EHR Transcriptions carece de soporte para la plataforma móvil Android más popular.
Apoyo
Se proporciona soporte para las transcripciones de EHR por teléfono con base en los EE. UU. Si bien no está completamente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el horario se extiende los días de semana, y también tiene algunas horas los fines de semana. No hay otras opciones para correo electrónico, chat o en vivo.
Precios
Hay una prueba disponible de 7 días y es difícil discutir con la afirmación de la empresa: "Si no cumplimos con lo prometido, renuncie. Es gratis."
Si bien no hay tarifas de configuración, tarifas ocultas ni contratos, el resto de los precios no está disponible en su sitio web y, en su lugar, requiere un contacto por teléfono o correo electrónico para obtener una cotización. Si bien esto puede resultar un poco frustrante, apreciamos su promesa de "No vender cosas agresivas", de no presionarnos para que nos suscribamos al servicio si no estamos listos para hacerlo. EHR Transcriptions afirma que tienen un precio competitivo y desean brindar valor con su servicio, pero sin números para comparar, no podemos ver cómo se compara esa afirmación.
Veredicto final
Las transcripciones de EHR tienen una oferta atractiva para el espacio de transcripción médica, que ofrece una plataforma fácil de usar para los médicos, con un alto grado de seguridad y opciones de plataforma de dictado flexibles. Echa de menos algunas áreas, como la falta de soporte para Android, el precio opaco y la única opción de soporte telefónico. Aún así, cumple bien su misión principal, y los médicos luditas deberían considerar esto como una solución atractiva para sus necesidades de transcripción médica.
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