¿Tienes una funda Smart Battery para tu iPhone? Si es así, y encuentra que tiene problemas para cargar, puede ser elegible para reclamar un reemplazo gratuito directamente de Apple.
La compañía puso en marcha un plan en enero de 2022-2023 para reemplazar los dispositivos defectuosos después de descubrir que algunos modelos de las carcasas de sus teléfonos no funcionaban correctamente.
Estos modelos son los estuches de batería inteligentes oficiales para el iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR. Actualmente, no existe un esquema para dispositivos más antiguos que la línea de iPhones 2022-2023, o dispositivos más nuevos como el iPhone 11 y el iPhone 11 Pro Max.
Hay dos problemas potenciales que Apple ha encontrado. Una es que el estuche en sí no se carga correctamente y el otro es que el estuche no carga el teléfono al que está conectado.
Si el suyo no ha funcionado como debería, entonces vale la pena seguir la guía a continuación para ver si tiene un dispositivo que sea elegible para un reemplazo.
Cómo reemplazar su funda de batería inteligente defectuosa
En primer lugar, este esquema es solo para dispositivos diseñados específicamente para iPhone XS, iPhone XS Max o iPhone XR.
Se relaciona con todos los colores del estuche (es decir, negro, blanco y rosa) y los estuches deben haber sido fabricados entre enero de 2022-2023 y octubre de ese mismo año. Dicho esto, no estamos seguros de cómo averiguará cuándo se fabricó su dispositivo.
Apple dice que reemplazará cualquier dispositivo que "no se cargue o se cargue de manera intermitente cuando se conecta a la corriente", o que "no cargue el iPhone o lo cargue de manera intermitente".
Es importante tener en cuenta que no hay un problema de seguridad claro con estos casos. Si cree que tiene una de las unidades defectuosas, debe llevarla a una Apple Store o un taller de reparación Apple autorizado oficialmente.
Tiene dos años para hacer esto desde la fecha de venta, aunque presumiblemente querrá un estuche de batería que funcione más temprano que tarde.
Si Apple descubre que tiene una Smart Battery Case defectuosa, la cambiará por una que funcione de forma gratuita. También promete deshacerse de los dispositivos defectuosos de una manera respetuosa con el medio ambiente.
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