Dotster, con sede en EE. UU., Comenzó su vida como registrador de dominios hace unos 18 años, se mudó al alojamiento web y ahora es propiedad del gigantesco Endurance International Group.
En estos días, Dotster parece ser más una marca para productos EIG estándar, en lugar de una compañía independiente. Sus páginas de redes sociales no han publicado nada más allá de una actualización de COVID-19 desde marzo de 2022-2023, por ejemplo, y sus principales productos de alojamiento son idénticos a Domain.com de EIG, incluidos los precios e incluso algunos de los gráficos del sitio web.
En este momento, eso significa tres planes de alojamiento compartido de aspecto muy común. Estos comienzan con un sitio web 1, almacenamiento ilimitado, SSL gratuito, 10 bases de datos y configuración de 5 cuentas FTP por $ 3.75 al mes durante uno, dos o tres años, renovándose a $ 4.99. Y el plan Ultra de alta gama ofrece sitios web, bases de datos y cuentas FTP ilimitados, e incluye soporte Premium, por $ 13.75 al mes en todas las duraciones de suscripción. (No hay descuento inicial, por lo que también se renueva a $ 13.75).
- Puedes registrarte en Dotster aquí
El ancho de banda está resaltado como 'escalable' para todos los planes, lo que Dotster dice que significa que si usa 'demasiado' (sea lo que sea), le sugerirá que actualice a algo como un VPS. Sin embargo, esto parece estar desactualizado, ya que Dotster ya no ofrece alojamiento VPS.
Estos no son productos malos, pero estamos luchando por encontrar una razón convincente para comprarlos. En todo caso, la mayoría de los problemas que nos llamaron la atención son negativos: sin cPanel, sin facturación mensual en algunos planes, sin descuentos para suscripciones a más largo plazo.
Dotster no tiene el alojamiento de WordPress que verá en Domain.com, aunque eso no es una gran pérdida: hay poco más en los planes básicos que un panel de control personalizado y algunos temas y complementos incluidos.
El plan WebsiteBuilder es un poco más interesante. Su editor gráfico fácil de usar le ayuda a crear sitios atractivos con facilidad; incluso el plan más básico incluye soporte para un blog, uso compartido de redes sociales, formularios de captura de clientes potenciales y administración de contactos, y puede comenzar desde $ 1.99 facturados mensualmente por un sitio de 6 páginas. (No habrá aumento de precios más adelante una vez que se agote el descuento introductorio, ese es el precio estándar).
El plan de comercio electrónico de alta gama elimina los límites de la página, agrega soporte Premium y puede crear algunas tiendas web muy capaces (descargas digitales, pagos en línea, gestión de pedidos e inventario, cupones, descuentos e integración de envío están incluidos).
El plan de alojamiento de comercio electrónico es suyo por $ 12,99 al mes. (También puede optar por pagar uno, dos o tres años por adelantado, pero como Dotster no le ofrece ningún descuento, no lo recomendaríamos).
Elija lo que elija, su pago está protegido por una garantía de devolución de dinero de 30 días.
Si está buscando una tienda web, entonces, podría valer la pena echarle un vistazo a Dotster. De lo contrario, le recomendamos que pruebe un host con una gama de productos más amplia, donde es más probable que encuentre lo que necesita. HostGator tiene una gran variedad de planes y opciones, que incluyen VPS y servidores dedicados, y la gama Namecheap incluye alojamiento compartido más económico y muchos productos más potentes para usuarios exigentes.
Configuracion de cuenta
Configurar nuestra cuenta fue una experiencia sorprendentemente dolorosa.
Comenzó cuando elegimos un plan de alojamiento y el sitio web exigió que buscáramos y agreguemos un dominio. Ya teníamos nuestro nuevo dominio, y la gran mayoría de los hosts tienen una opción de 'usar dominio existente' para esa situación, pero no Dotster: nos iban a vender un nuevo dominio, lo necesitáramos o no.
¿Nos estábamos perdiendo algo? Abrimos una ventana de chat, explicamos nuestro problema y un agente de soporte apareció casi de inmediato. "Puede usar un dominio existente", dijo, "cree su cuenta y agregue el dominio".
Sin embargo, cuando preguntamos cómo, señalamos que el sitio web nos obligaba a elegir un dominio, el agente simplemente lo aceptó y dijo: 'Está bien, te ayudaré a crear una cuenta'. Tal vez estaba siendo educado, tal vez perdimos alguna ruta para hacer esto, y se ofreció a hacerlo por nosotros, solo para ser útil, pero si nos dio información falsa, nos dijo que podíamos usar un dominio existente cuando no podíamos. , eso es un mal desempeño.
A continuación, pasamos 45 minutos revisando el proceso, que implicó entregar nuestros datos de contacto (incluida la dirección física y el número de teléfono) dentro de la ventana de chat, siguiendo los enlaces de PayPal proporcionados por el agente y diciéndole que estaba autorizado a cobrarnos por el alojamiento. . Nos sentimos claramente incómodos al dar ese nivel de información personal dentro de una ventana de chat, cuando ni siquiera sabemos si estamos hablando con un empleado de Dotster. ¿Qué tan seguros están nuestros datos si el soporte se ha subcontratado y lo estamos pasando libremente a, no tenemos idea, de quién en el otro lado del mundo? Fue nuestra elección, por supuesto, pero si el sitio web solo nos hubiera permitido usar un dominio existente, como casi todos los demás, nunca hubiera sido necesario.
Creando un sitio
El panel web de Dotster es una página sencilla con un resumen básico de la configuración de su dominio y una barra lateral con enlaces a otras herramientas: DNS, servidores de nombres, creación de cuentas de correo electrónico y más.
El panel de control de vDeck está disponible para análisis de sitios web, ajustes de MySQL y otras tareas avanzadas. No es tan poderoso o completo como cPanel, pero es fácil de usar y tiene todas las funciones que la mayoría de la gente necesitará.
Las características de creación de sitios web incluyen una fácil instalación de WordPress. Esto tampoco está implementado como nos gustaría, está impulsado por el Mojo Marketplace lleno de anuncios en lugar de algo como el excelente Softaculous, pero solo tiene que usar Mojo una vez, con suerte, y una vez que se haya abierto camino a través del anuncios, instalará WordPress con la misma eficacia que cualquier otra cosa.
El vDeck FTP y el Administrador de archivos estándar están disponibles si necesita cargar o administrar su sitio manualmente. Estos tienen sus propias limitaciones y problemas: la cuenta básica de Dotster solo admite cinco inicios de sesión FTP y el Administrador de archivos vDeck es bastante limitado, pero al igual que las otras herramientas de alojamiento de Dotster, probablemente sea lo suficientemente bueno para la mayoría de las situaciones.
Actuación
Comenzamos nuestras pruebas de Dotster revisando el soporte del sitio web de la compañía.
La base de conocimientos de soporte se abre con iconos que representan áreas temáticas comunes, como cuentas, bases de datos, dominios, correo electrónico y sitios web. Puede suponer que al hacer clic en cualquiera de ellos obtendrá una lista de artículos sobre ese tema, y ciertamente lo hicimos, pero nos equivocamos. En cambio, mostraba los mismos artículos en el mismo orden, independientemente de la categoría que elegimos.
Tuvimos mejor suerte con el cuadro de búsqueda. El motor no es particularmente inteligente, pero elija sus palabras clave sabiamente y hay una buena posibilidad de encontrar contenido relevante. Simplemente no espere muchos detalles. Descubrimos que la mayoría de los artículos solo cubren los conceptos básicos de un tema.
Sin embargo, si eso no es suficiente, el chat en vivo está a solo un clic o dos de distancia. Por lo general, recibimos una respuesta significativa de la empresa en un par de minutos, y los agentes fueron útiles y dieron resultados precisos a nuestras preguntas.
Para completar la revisión, usamos Uptime.com para acceder a nuestro sitio de prueba cada cinco minutos durante una semana. El tiempo de actividad fue del 100% y el tiempo de respuesta promedio fue mejor que la mayoría a 237 ms (el alojamiento compartido generalmente administra de 200 a 400 ms). PageSpeed Insights de Google, que tiene en cuenta el tiempo de carga del sitio, arrojó resultados más promedio, pero Dotster aún se desempeñó bien en general.
Veredicto final
Nuestro sitio web de prueba de Dotster ofreció un rendimiento excelente una vez que lo configuramos, pero la pequeña gama de productos, los molestos problemas de registro, la falta de funciones y la base de conocimientos de soporte rota hacen que el servicio sea difícil de recomendar.
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