¿Cansado de empresas de alojamiento web poco profesionales que no tienen idea de lo que están haciendo? Site5, propiedad del Grupo Endurance International, afirma ser muy, muy diferente. Esto es 'alojamiento para desarrolladores serios', dice el sitio web, 'creado para diseñadores y desarrolladores'. Impresionante.
El plan de alojamiento compartido básico de Site5 no es barato a $ 6.95 durante dos años, $ 8.95 al año (no hay una opción mensual), pero tal vez lo esperaría para una audiencia tan exigente.
El plan ofrece almacenamiento y ancho de banda "no medidos". Sin embargo, eso no significa ilimitado, y Site5 sugiere que solo es adecuado para alrededor de 10,000 visitantes al mes. A modo de comparación, el plan EasyWP Starter WordPress de Namecheap solo incluye 10GB de almacenamiento, pero afirma manejar 50,000 visitantes y tiene un precio de $ 3.88 al mes, sin necesidad de contrato a largo plazo.
En otros lugares, hostBasic tiene una ventaja con su servicio de respaldo incluido (un adicional de $ 1 a $ 2 al mes con muchos hosts), pero no hay un dominio gratuito, no hay soporte de chat en vivo (es solo un boleto para este plan) y puede hospedar un solo dominio. Site5 migrará un sitio existente de forma gratuita, hay administración del sitio cPanel y, según afirma el sitio web, instalaciones con un solo clic de Softaculous para WordPress y cientos de otras aplicaciones.
(Resultó que Softaculous no estaba disponible con nuestro plan, pero hablaremos de eso más adelante).
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El plan hostPro de $ 10.95 al mes admite hasta 25,000 visitas mensuales y puede alojar sitios web ilimitados, y el hostPro + Turbo de $ 13.95 le brinda un mejor rendimiento, el poder de manejar 100,000 visitantes al mes y, finalmente, soporte 24/7 a través de chat en vivo ( Ambos precios son para el plan de dos años, pero también están disponibles facturados mensualmente a $ 12.95 y $ 19.95.)
Además de tener copias de seguridad como estándar, estos planes se ven muy comunes y puede obtener mucho más, de compañías muy capaces, por un dinero muy similar.
Por ejemplo, el plan Baby de HostGator incluye almacenamiento y ancho de banda sin medidor, dominios ilimitados y soporte de chat en vivo, por $ 3.95 al mes durante tres años, $ 6.95 en renovación (eso es $ 5.95, renovar a $ 11.95 en el plan anual).
Aunque no comienza a justificar el precio, Site5 tiene una característica destacada: una garantía de devolución de dinero de 45 días para su alojamiento compartido, 'no se requiere notificación avanzada, sin papeleo, sin trámites burocráticos, sin trampas de ningún tipo'. Obtendrá 90 días de InMotion Hosting, pero en un mundo donde la mayoría de los hosts se detienen a los 30 días, y algunos (hola, GoDaddy) caen a 48 horas en los planes facturados mensualmente, la garantía de 45 días sin complicaciones de Site5 es un toque de bienvenida .
Servidores
Site5 no tiene ningún alojamiento de WordPress administrado ni productos de servidor dedicados, pero hay una pequeña gama de planes VPS.
Al igual que con el alojamiento compartido, estos parecen un poco caros. El producto básico de 2 núcleos, 2 GB de RAM, 50 GB de almacenamiento y 1 TB de ancho de banda cuesta 64,80 dólares al mes facturado anualmente, por ejemplo, una gran cantidad de dinero en efectivo.
Las especificaciones del plan no están mal. Este es un VPS administrado, lo que significa que Site5 se ocupa de la administración técnica de bajo nivel del servidor, y una licencia cPanel incluida significa que es casi tan fácil de ejecutar como un producto de alojamiento compartido.
Sin embargo, si está contento de administrar su servidor desde la línea de comandos, puede hacer grandes ahorros.
Por ejemplo, el paquete Pulsar no administrado y sin cPanel de Namecheap (2 núcleos, 2 GB de RAM, 40 GB de almacenamiento y 1 TB de ancho de banda) cuesta solo $ 11.88 mensuales. E incluso si agrega cPanel y la administración completa del servidor, sigue siendo solo $ 44.76.
Hostwinds tiene una gama más amplia de planes VPS, mucho más configurables y con soporte para alojamiento de Windows, pero también ofrece un gran valor. Su VPS no administrado más barato comienza en $ 4.49 facturados mensualmente (1 núcleo, 1 GB de RAM, 30 GB de almacenamiento, 1 TB de ancho de banda), mientras que un núcleo de 4, 8 GB de RAM, 150 GB de almacenamiento y configuración de 3 TB, completamente administrado y con cPanel incluido, cuesta $ 95.
Entonces, parece que la gama VPS de Site5 tiene una prima de precio significativa. ¿Hay algo en el servicio que justifique algún costo adicional? Quizás registrarnos nos ayudaría a averiguarlo.
Creando un sitio web
El proceso de compra de Site5 es simple, directo y funciona exactamente como esperábamos. Elegimos un plan, proporcionamos todos los detalles de contacto habituales y pagamos a través de PayPal (también hay soporte para tarjetas). Un correo electrónico llegó momentos después con los detalles de inicio de sesión y algunos consejos útiles para comenzar, y nuestra cuenta estaba lista para usar de inmediato.
Bueno, casi de inmediato. El correo electrónico de información de la cuenta de Site5 nos dijo que apuntemos nuestro dominio existente a su espacio web, debemos usar los servidores de nombres 'Servidor de nombres 1: (), Servidor de nombres 2: ()', que fue menos que útil. Sin embargo, buscamos en la base de conocimientos de soporte de Site5 'servidores de nombres', y dos artículos nos señalaron los nombres que pensamos que necesitábamos (más sobre eso en un momento): dns.site5.com y dns2.site5.com.
El sistema de administración de cuentas web de Site5 está impulsado por WHMCS, una plataforma enormemente poderosa utilizada por muchos servidores web. Está lejos de ser perfecto, pero si su host anterior usó el mismo sistema, inmediatamente sabrá cómo orientarse en la interfaz.
Mientras miramos a nuestro alrededor, notamos que las páginas de la cuenta de Site5 son claramente cortas en anuncios molestos y todos los demás esfuerzos de ventas adicionales que afectan a algunos paneles de proveedores de alojamiento. Esa no es la oferta más importante, pero es un enfoque que preferimos. Claro, los anfitriones pueden impulsar productos todo lo que quieran en el sitio principal, pero los clientes que pagan deben obtener una interfaz funcional diseñada para beneficiarlos, no un mercado virtual destinado a venderles aún más cosas.
Las principales herramientas de gestión y creación de sitios de Site5 están escondidas en una configuración de cPanel con todas las funciones, a solo un clic del panel de control web.
Aunque el sitio web de Site5 afirma que Softaculous está disponible con todos los planes de alojamiento compartido, no estaba incluido en nuestra cuenta de HostPro. Anunciar una característica importante como esa, y no entregarla, tiene que ser una gran mancha negra.
Afortunadamente, aún puede configurar WordPress a través de una función QuickInstall impulsada por Mojo Marketplace.
QuickInstall también puede configurar un montón de otras aplicaciones: Drupal, Joomla, Magento, PrestaShop, ZenCart y muchas más.
Site5 no incluye ningún creador de sitios web, pero como aparentemente se trata de un 'alojamiento para desarrolladores serios', tal vez no sea necesario.
Los otros módulos de CPanel cubren todas las funciones de configuración y mantenimiento que probablemente necesite: dominios, bases de datos, cuentas de correo electrónico, FTP y SSH, copias de seguridad y, cuando su sitio esté en funcionamiento, estadísticas detalladas de sus visitantes, de dónde vinieron. de y exactamente lo que están mirando.
Este es un conjunto de herramientas razonable, pero no está a la altura de la afirmación de Site5 de "alojamiento para desarrolladores serios". En todo caso, es menos capaz que algunos hosting para consumidores.
El alojamiento compartido de Site5 no incluye el excelente autoinstalador Softaculous, por ejemplo, como hemos señalado, pero está disponible en el plan de inicio ultrapresupuestario de Namecheap ($ 1.44 al mes en el primer año, $ 2.44 en renovación).
Apoyo
El soporte de Site5 comienza en su sitio web, donde las características incluyen una base de conocimientos y una página de preguntas y respuestas donde puede publicar preguntas públicas y buscar preguntas y respuestas desde otras vistas.
La base de conocimientos tiene mucho contenido, con 560 artículos organizados en 73 categorías.
Aquí también hay algo de profundidad. La sección cPanel enlaza con más de 50 artículos que cubren todos los aspectos principales de la administración de su sitio.
Desafortunadamente, gran parte de este contenido se escribió hace algún tiempo, a menudo alrededor de 2011-2015. Y queremos decir mucho; la sección Últimos artículos presenta solo tres artículos escritos desde 2015, y la parte superior de la lista de Comentarios recientes es una publicación de agosto de 2016.
Esto hace que algunos contenidos parezcan anticuados. Hay un artículo titulado 'Cómo configurar una cuenta POP en Windows Mail', por ejemplo, pero no se trata de la aplicación que viene con Windows 10; esta es la edición de Windows Vista.
El chat en vivo fue mejor, al menos para consultas simples. Hemos visto quejas de que rara vez está disponible, pero un agente nos respondió en unos 30 segundos. Publicamos una pregunta sobre un producto y él la respondió de inmediato, sin ninguna de las molestias de "dame tu dirección de correo electrónico, tu PIN de soporte, tu dominio, tu número de cuenta y …", las molestias que a veces tendrás en otros lugares.
También tuvimos la oportunidad de probar la compatibilidad con tickets, cuando nuestro sitio web aún no estaba disponible en nuestro dominio, tres días después de configurar sus servidores de nombres con el registrador de dominios.
Generamos un ticket explicando el problema, y alrededor de doce horas después, una respuesta nos dijo que el problema era que nuestro dominio no había sido registrado. Eso no era cierto, como confirmó una rápida verificación de Whois, pero es fácil imaginar cómo un novato en hosting ahora podría perder más tiempo volviendo a su registrador de dominios, tratando de confirmarlo.
Afortunadamente, la respuesta al ticket también incluía los servidores de nombres reales de Site5, ns1.site5.com y ns2.site5.com, por lo que el agente había respondido accidentalmente a nuestra pregunta. Nuestro dominio no funcionaba porque habíamos utilizado los servidores de nombres incorrectos que habíamos encontrado en el sitio de soporte de Site5, cuando deberíamos haberlos utilizado.
Es inusual ver un triple golpe de mala asistencia: un correo electrónico que no incluye los servidores de nombres de Site5, luego dos artículos que brindan información incorrecta, seguidos de un agente que no solo no diagnosticó el problema, sino que nos señaló en la dirección totalmente equivocada.
Respondimos al ticket explicando los errores de Site5, dándole al agente las URL del sitio de soporte con la información incorrecta del servidor de nombres, pero a nadie pareció importarle. Site5 no respondió y el ticket se cerró.
Actuación
Poner su sitio en línea es solo el comienzo de la tarea de un proveedor de alojamiento web; mantenerlo allí, asegurarse de que no se caiga, es el verdadero desafío.
Para medir la confiabilidad, usamos Uptime.com para monitorear un sitio de prueba durante un período de siete días. Cada cinco minutos, Uptime intenta descargar una página de nuestro sitio, registrando su éxito o fracaso y el tiempo de respuesta del servidor.
Site5 pasó nuestra semana de pruebas sin una sola interrupción, un tiempo de actividad perfecto del 100%.
El tiempo de respuesta promedio fue de 337 ms. Los mejores hosts están en algún lugar en el rango de 200-300ms, y la mayoría del resto fluye de 300-400ms, lo que coloca a Site5 en la parte posterior del paquete (aunque si sus necesidades son simples, es posible que ni siquiera se dé cuenta).
Hubo mejores noticias con consistencia, ya que los tiempos de Site5 cayeron en un rango estrecho de 302-469ms, superando la mayoría de los planes que hemos probado. Incluso si miramos a nuestros diez mejores anfitriones, solo cuatro obtuvieron mejores resultados.
(Sin embargo, tenga cuidado con la forma en que interpreta estas cifras. Nuestra cuenta de prueba se basó en el plan de alojamiento compartido más barato de Site5, y no pueden decirnos nada sobre las velocidades que obtendrá de VPS, planes dedicados u otros planes más avanzados).
Veredicto final
Site5 no es un servidor web terrible, solo tiene pocas razones para registrarse. Ya sea que esté interesado en el precio, la gama de productos, las características, la velocidad o el soporte, Site5 está por detrás de la mayoría de la competencia.
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