IdealVPN es un proveedor de VPN con sede en Francia que ha estado ofreciendo (bueno, ha intentado ofrecer) sus servicios de privacidad desde 2010. Lamentablemente, ni siquiera estamos seguros de si todavía está activo, ya que no pudimos hacer que su servicio VPN se ejecutara. tampoco logramos establecer contacto con el servicio de atención al cliente.
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Precio
Como es habitual en esta industria, IdealVPN le ofrece varias opciones de suscripción para elegir, con precios expresados en euros. Está la mensual a 4,90 € / mes (5,80 $), a 6 meses a 24,90 € (29,40 $) cada seis meses (igual a 4,90 $ / mes) y a 1 año a 49,90 € / año (58,90 $ / año, igual a 4,90 $) /mes).
El plan de 6 meses incluye una prueba gratuita de 3 días, el único truco es que debes dejar tus datos de pago y recordar cancelar la cuenta a menos que quieras pagar por toda su duración. Lo suficientemente justo.
No se menciona un reembolso o garantía de devolución de dinero "excepto en casos especiales una apreciación (sic) de IdealVPN, especialmente en el caso de que el usuario no pueda establecer una primera conexión". Teniendo en cuenta nuestra experiencia con este servicio que no funciona, es posible que tenga un caso sólido allí.
Curiosamente, IdealVPN prohíbe las conexiones simultáneas utilizando la misma cuenta (según sus Términos y condiciones), "a menos que se las proporcione mediante una oferta formal". Dado que la cantidad de conexiones simultáneas permitidas no se menciona en la descripción de ninguna de las ofertas, nos quedamos desconcertados por lo que realmente quiso decir el proveedor con esto.
Alternativas
IdealVPN no merece tu tiempo. En su lugar, debe dar la oportunidad a algunas de las mejores plataformas VPN del mercado, encabezadas por el célebre ExpressVPN, seguido por sus competidores muy capaces como NordVPN, Surfshark, CyberGhost y muchos otros.
Todos ellos pueden proporcionar más que una simple accesibilidad a VPN (que es lo mínimo que ni siquiera pudimos obtener con IdealVPN) y obtendría el valor de su dinero en términos de calidad de servicio, cantidad de servidores, servicio al cliente cortés y rápido, como así como numerosas funciones, opciones y capacidades.
Transmisión
Muchos proveedores de VPN pueden brindarle acceso a su contenido de transmisión favorito en varias plataformas como Netflix, BBC iPlayer o Hulu, que pueden no estar disponibles en todas las regiones. Es imposible saber si IdealVPN podría ser uno de ellos, ya que no hay información disponible al respecto y el proveedor ni siquiera se conectaría por nosotros, para empezar.
Sobre la empresa
IdealVPN es un proveedor de VPN con sede en Francia, y eso es todo lo que puede aprender de su sitio web sobre la propia empresa. Sus servidores están ubicados en Alemania, los Países Bajos y Francia, pero no tenemos idea de cuántos hay y todavía estamos esperando una respuesta a nuestro correo electrónico preguntando sobre esto.
El sitio web parece estar disponible en más de 40 idiomas diferentes, incluidos árabe, vietnamita, bosnio, catalán, japonés y muchos otros, pero nos hemos dado cuenta de que estas son más interpretaciones de Google Translate que están llenas de errores y sin sentido. oraciones.
Privacidad y cifrado
En el sitio web no se ofrece mucha información sobre privacidad y seguridad, pero lo que sí sabemos es que la plataforma utiliza el protocolo VPN PPTP con el que puedes crear la conexión en tu propio dispositivo. También implementa el cifrado de 128 bits que es algo más débil que el algoritmo de 256 bits que se usa normalmente.
Se admite la función de torrents, excepto en los servidores franceses. Si puede hacer que funcione, es decir, ya que no pudimos.
IdealVPN dice que monitorea la hora, la fecha y la duración de su conexión VPN, así como el ancho de banda utilizado. Afirma que utiliza estos datos para hacer cumplir sus términos y condiciones y "para generar estadísticas y optimizar la calidad y confiabilidad del servicio". Sin mucho éxito, si podemos agregar.
Apoyo
No hay clientes nativos, pero el proveedor afirma que su servicio se puede habilitar en Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Sin embargo, no pudimos encontrar instrucciones para instalarlo en Android e iOS en ningún lugar del sitio web.
También hay una versión beta de la aplicación vpnGuardian, que se supone que es un cliente VPN de asistencia o algo así, pero no estamos seguros.
Aparte de los manuales de instalación para las pocas plataformas compatibles y un blog lo suficientemente decente (aunque solo en francés), no hay mucha información en el sitio web, y una base de conocimientos real parece ser demasiado pedir.
El proveedor afirma tener un equipo de soporte 24/7 al que puede comunicarse por correo electrónico o formulario de contacto, pero hasta ahora no hemos tenido suerte en obtener una respuesta a nuestras consultas.
Velocidad y experiencia
Aunque afirma que su falta de clientes nativos facilita la configuración, este no es el caso. En lugar de tener una aplicación simple que simplemente descargue, instale y ya está listo, no tener esa opción significa que debe seguir cuidadosamente las instrucciones en el sitio web y esperar que haya hecho todo bien y que las instrucciones fueron no está mal.
Lo único fácil fue instalar la aplicación vpnGuardian, pero todavía nos cuesta entender el sentido de la misma, ya que ni siquiera funciona.
Dado que ni la aplicación vpnGuardian ni la conexión PPTP a través del dispositivo no funcionarían, no importa cuántas veces lo intentáramos, nuestros intentos de probar las velocidades de descarga fueron inútiles. Se pueden encontrar quejas similares en la página de Facebook del proveedor.
Veredicto
IdealVPN es un servicio VPN ridículamente pobre, uno que está muy lejos de las principales plataformas como ExpressVPN por muchas razones, pero principalmente por no poder conectarse en absoluto. A esto le sigue una falta total de comunicación por parte del servicio de atención al cliente, la ausencia de información importante y aplicaciones nativas, y muchos otros problemas. Debido a la terrible experiencia al intentar probarlo, ni siquiera estamos seguros de por qué este proveedor todavía tiene reseñas medio decentes en línea.
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