Hideway es un proveedor de VPN bastante básico que ofrece su servicio en una sola ubicación de servidor: en Austria. Si bien tuvimos algunas buenas experiencias con su rendimiento, nos resultó muy difícil conocer más detalles al respecto debido a la falta de información en el sitio web y la falta de respuesta por parte de su servicio de atención al cliente.
- Puedes registrarte en Hideaway aquí.
Precio
Esta plataforma ofrece dos tipos de cuentas: suscripciones / tarifa plana y cuentas a largo plazo.
Los primeros se renuevan de forma regular y hay tres: 10 GB a $ 9,51 / mes, 50 GB a $ 16,31 / mes y tarifa plana a $ 27,19 / mes. Estos últimos son válidos por 2 años y no se renuevan al vencimiento. Hay cuatro paquetes a largo plazo: 10 GB a $ 13,59, 20 GB a $ 21,75, 75 GB a $ 40,79 y 150 GB a $ 54,39.
Aunque esto podría ser suficiente para la mayoría de los usuarios, algunos de los mejores proveedores de VPN que existen no ofrecen ninguna limitación en el tráfico, por lo que pueden ser una mejor opción.
También hay una prueba gratuita de 2 días que incluye 0,1 GB (100 MB) y es suficiente para probar las capacidades del servicio. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito / débito, PayPal y transferencia bancaria.
Alternativas
Hideway es muy básico, especialmente en comparación con los gigantes del mercado actual como ExpressVPN, NordVPN, Surfshark, Hotspot Shield y otros proveedores líderes de VPN.
Todos ellos no solo cuentan con una atención al cliente rápida y receptiva, sino que también brindan muchas otras ventajas que no verá con Hideway, como el acceso a plataformas de transmisión populares y aplicaciones nativas bien diseñadas para todos los dispositivos principales.
Lo más importante es que no limitan la cantidad de tráfico de VPN que puede usar con sus planes.
Transmisión
Una de las principales razones por las que muchas personas recurren a las VPN es para brindarles acceso a plataformas VOD populares como BBC iPlayer o Netflix que pueden no estar disponibles en sus regiones. Desafortunadamente, Hideway no es uno de ellos y si esto es un factor decisivo para usted, entonces debe desviar su atención a los proveedores de VPN que pueden desbloquear el contenido deseado.
Sobre la empresa
Este servicio VPN está a cargo de la empresa Simon Consulting GMBH, con sede en la ciudad de Graz, Austria. Gracias a su ubicación, su información privada está protegida por la legislación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), al menos si se encuentra en la UE.
Solo hay un servidor VPN a su disposición y está ubicado en Austria. Externamente, todos los usuarios aparecen bajo una dirección IP idéntica, pero internamente, a cada usuario se le asigna una dirección de la red 10.0.0.0 "privada".
El sitio web de Hideway proporciona una práctica VPN Check que le permite ver si su conexión VPN es efectiva. El área del cliente es muy rudimentaria, pero le permite verificar el estado de su cuenta, la duración de su paquete, así como la cantidad de tráfico de carga y descarga agotado. También le permite renovar fácilmente su cuenta o solicitar una nueva si la actual ya no está activa.
Privacidad y cifrado
Según el sitio web, Hideway VPN se puede utilizar para todo tipo de aplicaciones de Internet, incluidos torrents, P2P y Emule.
Si está utilizando un dispositivo Windows, Mac, iOS o Linux, el protocolo predeterminado con el que estará protegida su conexión es OpenVPN. Alternativamente, puede aprovechar el protocolo L2TP que está preinstalado en la mayoría de los sistemas operativos, y Hideway proporciona la clave secreta compartida para esta conexión en su sitio web. Este protocolo se recomienda principalmente para plataformas que no son compatibles con OpenVPN, ya que OpenVPN aún proporciona el nivel de cifrado más alto.
La política de privacidad del proveedor solo está disponible en alemán, pero con Google Translate, logramos descifrar lo que dice sobre la recopilación de sus datos confidenciales mientras usamos su servicio, nada.
Solo se nos dice qué información se recopila cuando visita su sitio web: la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos enviados en bytes, la fuente / referencia desde la que llegó al sitio web, el navegador y el sistema operativo utilizado, así como su dirección IP.
El proveedor también recopilará sus datos personales cuando compre el servicio, pero incluso entonces, puede optar por utilizar solo su dirección de correo electrónico. También recopilará sus datos de contacto cuando se comunique con el servicio de atención al cliente.
Apoyo
El servicio VPN de Hideway se puede configurar en dispositivos Windows, iOS, Mac y Linux con software e instrucciones OpenVPN de terceros disponibles en el sitio web. También se puede habilitar con la opción VPN incorporada de los dispositivos y el protocolo L2TP.
Hay una sección de preguntas frecuentes muy pequeña y un foro donde puede hacer preguntas, así como leer las respuestas a las preguntas anteriores.
Aunque el sitio web proporciona cierta información, en última instancia, no es suficiente, por lo que probablemente deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono si necesita ayuda con algo. Si está utilizando el método de correo electrónico, es posible que deba armarse de paciencia, ya que todavía estamos esperando la respuesta a nuestra consulta, tres días después.
Velocidad y experiencia
Hideway está lejos de ser fácil de usar, pero una vez que aprendes el software de terceros, las cosas se vuelven más fáciles. Solo teníamos acceso a una ubicación de servidor: Viena, Austria, por lo que probamos su velocidad de descarga en una conexión de prueba de 63 Mbps. Nos sorprendió gratamente, ya que alcanzó una velocidad muy rápida de 28,59 Mbps.
Veredicto
Hideway es una buena opción de VPN, con altas velocidades y una buena selección de planes de precios, pero con muchas limitaciones que hacen que los líderes de la industria como ExpressVPN sean una opción mucho más atractiva. Estas limitaciones son evidentes en su red de servidores, falta de aplicaciones nativas, falta de soporte para contenido de transmisión geobloqueado y soporte al cliente deficiente.
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