VoIP ha existido durante mucho tiempo, ganando popularidad ya en 2003 con el primer lanzamiento de Skype. A diferencia de los teléfonos tradicionales, las configuraciones de VoIP utilizan Internet para conectarse con otros dispositivos. Skype es posiblemente el servicio de VoIP más conocido, y su soporte para conexiones con teléfonos fijos y celulares convencionales lo diferencia de las plataformas autónomas como Facetime y Slack.
La tecnología VoIP contemporánea es sorprendentemente fácil de instalar y funciona tan bien (si no mejor) que la conexión típica en un teléfono celular o fijo. Otra ventaja de los teléfonos VoIP en casa es el acceso a una gama más amplia de funciones y, al mismo tiempo, ahorra una cantidad significativa de dinero en la factura del teléfono.
En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos necesarios para configurar un teléfono VoIP para su hogar o negocio. Asegúrese de consultar nuestra lista de los mejores servicios de VoIP si está listo para comenzar con VoIP.
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Cómo configurar un teléfono VoIP en casa: Preparación
VoIP es fácil de configurar y funciona bien en la mayoría de las conexiones de banda ancha. Con eso en mente, no hay mucho trabajo de preparación involucrado aparte de confirmar que su Internet es lo suficientemente robusto para las demandas de un sistema VoIP.
Si está configurando VoIP en casa, no debería tener que preocuparse por la fuerza de su conexión. Por el contrario, si está interesado en configurar VoIP para su empresa, es posible que necesite un aumento sustancial del ancho de banda.
Desafortunadamente, es difícil decir exactamente cuánto necesita sin probar el sistema. Cisco tiene pautas útiles para el ancho de banda de VoIP, pero la cantidad correcta depende de varios factores, incluido el número total de llamadas simultáneas y el códec utilizado para codificar y comprimir las entradas vocales.
Dependiendo de su proveedor, es posible que pueda actualizar su ancho de banda según sea necesario después de instalar VoIP.
Paso 1: obtenga el hardware adecuado
No necesita mucho equipo especializado para comenzar con VoIP. Dicho esto, hay algunas compras que pueden facilitar las cosas o abrir nuevas oportunidades.
Un teléfono IP, por ejemplo, le brinda la experiencia de un teléfono tradicional mientras usa VoIP. Estos teléfonos están disponibles en una amplia gama de marcas y con una variedad de características únicas. Cisco, por ejemplo, vende teléfonos IP con hasta 16 líneas. Alternativamente, algunas empresas venden adaptadores que permiten utilizar teléfonos fijos tradicionales para VoIP.
Los teléfonos IP generalmente se conectan a las computadoras a través de un cable Ethernet. Es técnicamente posible ejecutar VoIP a través de una conexión Wi-Fi, pero las conexiones por cable tienden a ser más rápidas y confiables.
Por otro lado, un teléfono físico no es estrictamente necesario para un sistema VoIP. Las aplicaciones de teléfonos digitales ofrecen la experiencia de VoIP sin ningún hardware adicional, y estos servicios suelen ser asequibles.
Skype for Business, por ejemplo, ahora está siendo absorbido por la suscripción de Microsoft Teams. Los suscriptores empresariales pueden agregar planes de llamadas según sus necesidades. Nextiva, otra plataforma de VoIP popular, ofrece suscripciones anuales por tan solo $ 19.95 por usuario al mes. A menudo, puede obtener la misma excelente calidad de sonido con unos pequeños auriculares supraaurales en lugar de un teléfono físico.
Paso 2: busque un proveedor de VoIP
Con tantos proveedores de VoIP, puede ser difícil saber cuál es el adecuado para usted o su empresa. Las diferentes opciones vienen con precios diferentes y ofrecen conjuntos de características muy diferentes, por lo que debe tomarse el tiempo para comparar al menos algunos proveedores antes de comprometerse con una suscripción.
Un factor clave a considerar en una nueva VoIP es si cobra por el usuario, por minuto o una combinación de ambos. Es posible que también deba sopesar los beneficios de las funciones avanzadas con los costos adicionales.
RingCentral, uno de los proveedores de VoIP más populares en 2022-2023, tiene una suscripción a Essentials por solo $ 19,99 por usuario al mes cuando se paga anualmente. Si bien los suscriptores de Essentials obtienen llamadas ilimitadas dentro de EE. UU. Y Canadá, también están limitados a solo 20 usuarios. Los usuarios estándar ($ 24.99 por mes cuando se paga anualmente) reciben 10 veces más minutos gratuitos, junto con soporte 24/7, videoconferencias con hasta 100 participantes e integración conveniente con aplicaciones como Slack, Office 365 y G Suite .
En última instancia, la única forma de encontrar el "mejor" proveedor para su negocio es buscar algunas opciones prometedoras y compararlas en términos de características y precios. Algunas organizaciones ahorran dinero utilizando VoIP exclusivamente para llamar a números externos, mientras que otras prefieren invertir en una solución todo en uno para llamadas VoIP, así como para reuniones internas y otras formas de comunicación.
Paso 3: conecte su equipo y comience
Una vez que tenga las herramientas y el software que necesita para comenzar con VoIP, estará listo para armar todo y poner el sistema en funcionamiento.
Por supuesto, los pasos específicos variarán según su configuración; es posible que deba conectar sus teléfonos existentes a adaptadores VoIP o reemplazarlos con teléfonos IP. De manera similar, algunos teléfonos IP y enrutadores admiten alimentación a través de Ethernet, lo que le permite encender el teléfono y conectarse a Internet con un solo cable Ethernet.
RingCentral, por ejemplo, tiene teléfonos preconfigurados que funcionarán con VoIP después de conectarse a Internet. Simplemente lo conectará a su enrutador a través de Ethernet y esperará a que aparezca en su software de VoIP. Pero este proceso podría ser diferente según el proveedor que esté utilizando, así que asegúrese de seguir de cerca las instrucciones de configuración.
La instalación debería realizarse sin problemas para la mayoría de los usuarios, pero es posible que se produzcan problemas técnicos u otros problemas inesperados. Nuevamente, es mejor consultar con el fabricante del producto que no funciona correctamente si tiene problemas con la configuración de VoIP. Podrá ofrecer instrucciones más específicas según el hardware y el software que esté utilizando, y muchos proveedores de VoIP tienen guías detalladas tanto para la configuración como para el uso general.
Resumen
Cambiar de un sistema telefónico convencional a VoIP puede parecer intimidante, pero la transición no tiene por qué ser tan complicada como parece. Estos tres pasos lo ayudarán a comenzar a usar VoIP, brindándole la oportunidad de acceder a nuevas funciones y capacidades al tiempo que potencialmente reduce los costos.
Los usuarios de VoIP tienen más opciones que nunca en 2022-2023, así que consulte nuestra guía de los mejores servicios de VoIP para obtener más información sobre los principales proveedores. Estas marcas se adaptan a todo, desde empresas unipersonales y pequeñas empresas hasta empresas a gran escala con decenas o cientos de líneas.
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