Talech, con sede en Palo Alto, recibe su nombre de una antigua palabra maya para alguien que escucha las necesidades de los demás, y eso ciertamente es cierto en este sistema POS basado en iPad.
La compañía se estableció por primera vez en 2012 y desde entonces ha crecido para brindar soluciones POS a pequeñas empresas minoristas y de restaurantes en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda y España.
Talech se distingue de sus competidores al ofrecer un plan de inicio asequible, y su plataforma abierta funciona con una amplia gama de opciones de hardware, lo que brinda a los clientes la flexibilidad de elegir lo mejor para su negocio.
La compañía también prioriza las actualizaciones de software y la corrección de errores al emplear un gran equipo de desarrolladores que siempre están trabajando para agregar nuevas funciones.
Así que echemos un vistazo más de cerca al sistema POS de Talech para ver cómo se compara con sus competidores en el espacio.
- ¿Quieres probar Talech? Echa un vistazo a la página web aquí
- Los mejores sistemas POS para restaurantes, pequeñas empresas y minoristas
- Cómo elegir el sistema POS adecuado para su negocio
Precios
Como mencionamos anteriormente, Talech es uno de los pocos sistemas POS que ofrece un Plan de inicio para nuevas empresas. Sin embargo, el plan tiene sus limitaciones y los clientes están restringidos a un solo dispositivo, con hasta cinco empleados y 100 productos. Sin embargo, a solo $ 44 por mes, esta podría ser una buena opción para las empresas que recién están comenzando. En su sitio web, Talech recomienda este plan para cafés y operaciones minoristas básicas.
El siguiente plan es el Plan Estándar, que es el más adecuado para restaurantes de servicio rápido, restaurantes informales rápidos y operaciones minoristas de tamaño mediano. Este plan incluye todo en la oferta de Starter más la capacidad de vender artículos por peso, paquetes, junto con la impresión de etiquetas de códigos de barras, funcionalidad de registro de entrada y hojas de tiempo, impresión de cocina, crédito en la tienda y más. El plan estándar de Talech es solo un poco más caro a $ 62 por mes y los clientes pueden agregar dispositivos, empleados y productos ilimitados. Sin embargo, cada dispositivo adicional le costará $ 35 adicionales por mes.
El Plan Premium de Talech está diseñado para restaurantes de servicio completo y negocios con múltiples ubicaciones. Es el plan más caro de la compañía a $ 89 por mes, pero incluye una serie de características que valen la pena, como alertas de inventario, órdenes de compra, administración de mesas, propina automática, descuentos compre uno y llévese uno (BOGO) y más. Agregar dispositivos adicionales en este plan le costará $ 44 adicionales por mes por cada dispositivo.
Para empresas aún más grandes con requisitos específicos, Talech ofrece Planes Empresariales, pero tendrá que enviar un correo electrónico al departamento de atención al cliente o llamarlos por teléfono para solicitar un presupuesto.
Configuración
Comenzar con Talech es un proceso bastante sencillo, pero antes de instalar la aplicación de la compañía y preparar el hardware que desea usar con su sistema, la compañía recomienda verificar su conexión a Internet para asegurarse de que su velocidad de descarga sea superior a 3 Mbps y su velocidad de carga. es de al menos 1,5 Mbps. Además, su sistema POS no debe estar en la misma red Wi-Fi que sus clientes.
Talech ofrece sesiones de capacitación gratuitas (así como demostraciones de productos) para ayudarlo a comenzar, aunque la compañía recomienda que cargue sus productos en su sistema POS de antemano.
A partir de ahí, el siguiente paso es desembalar, cargar y encender cada iPad que desee utilizar con Talech. Después de instalar la aplicación Talech Register en cada dispositivo, debe iniciar sesión en la aplicación y configurar su PIN para facilitar el acceso.
A continuación, debe instalar sus impresoras y cajones de efectivo. Las impresoras Bluetooth solo requieren alimentación y papel para recibos, mientras que las impresoras conectadas a la red requieren una conexión por cable al panel posterior de la impresora. Un cable incluido facilita la conexión de su cajón de efectivo al iPad y soporte correspondientes.
Finalmente, debe instalar su lector de tarjetas, pero afortunadamente Talech es compatible con varios dispositivos diferentes, incluidos los de Ingenico, Magtex, SumUp Air y otros. Lo mismo ocurre con los stands que albergarán sus iPads y en su sitio, la compañía recomienda los stands de Heckler, Elo y Simplicity.
También puede agregar hardware adicional a su configuración, como básculas para tiendas de dulces o yogurt helado e impresoras de cocina, si opta por el plan Estándar o Premium de Talech. Tenga en cuenta que la empresa no recomienda utilizar más de tres dispositivos Bluetooth con un iPad debido a las limitaciones de Bluetooth.
Características
Talech ofrece una amplia variedad de funciones, muchas de las cuales esperaría encontrar en un sistema POS premium más costoso como NCR Silver, pero en aras de mantener las cosas concisas, solo destacaremos algunas de las más notables.
En términos de pagos, la aplicación Registro de Talech le permite dividir o realizar pagos parciales, lo que puede ser útil para los clientes que deseen utilizar más de un método de pago. Al realizar un pago, tiene la capacidad de designar si es para propinas, inventario o cualquier otro gasto, con la opción de agregar una nota explicativa.
Un buen truco que ofrece Talech es la capacidad de crear descuentos porcentuales y en dólares que se pueden asignar a las teclas de acceso rápido para facilitar el acceso más adelante. Esta función puede resultar útil cuando se ejecuta una promoción o con descuentos para clientes habituales.
Administrar a sus clientes es fácil con Talech, ya que la empresa le permite importar su lista de clientes si proviene de un sistema POS diferente. Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con la empresa y enviarles tu lista para que se pueda importar por su lado. Estos registros se pueden utilizar para ver las métricas de los clientes, como el número de días desde su última visita, el número de visitas o el gasto total y promedio.
La gestión de inventario es una de las mayores fortalezas de Talech y su sistema POS le brinda la capacidad de generar códigos de barras de productos en un PDF imprimible, para que no tenga que pagar más por una costosa impresora de códigos de barras. El registro de inventario del sistema también le permite realizar un seguimiento del historial y el rendimiento del producto. Los clientes que utilizan el Plan Premium de Talech pueden generar órdenes de compra y, una vez configuradas, pueden generarse automáticamente cuando sus existencias alcancen un cierto nivel.
Los restaurantes que deciden optar por este plan en lugar del estándar también obtienen acceso a la gestión de mesas y puestos. Esto le permite crear un plano de planta con varias habitaciones para que pueda ver qué mesas están abiertas y cuáles están sentadas. Comenzar un nuevo pedido también es fácil, ya que solo tiene que tocar una mesa para comenzar.
En general, el conjunto de funciones de Talech está construido de manera impresionante y puede ver todas las funciones únicas para restaurantes y tiendas minoristas en el sitio de la empresa.
Competencia
Las empresas minoristas que buscan un sistema POS de alta calidad como alternativa a Talech pueden considerar Lightspeed. El sistema de la compañía también se ejecuta en las tabletas iPad de Apple, pero vale la pena considerar sus paquetes de hardware para aquellos que desean un paquete completo en lugar del enfoque más propio de Talech.
Es posible que los restaurantes más familiarizados con el sistema operativo Android de Google quieran considerar Toast. El hardware bien diseñado de la compañía está construido para resistir los rigores de cualquier ambiente de restaurante, y hay programas de financiamiento disponibles para ayudar a aliviar la carga de comprar un sistema POS completo de una sola vez.
Veredicto final
Talech ofrece un sistema POS con todas las funciones para comercios minoristas y restaurantes, y debido a su gran equipo de desarrollo, es probable que se agreguen nuevas funciones con el tiempo. La atención al cliente de la empresa va más allá, lo que sin duda podría ser útil para las empresas que utilizan un sistema POS por primera vez.
Si se siente cómodo con el uso del iPad de Apple (que es lo que hacen muchos usuarios), entonces vale la pena echarle un vistazo a Talech, y su Plan de inicio es un incentivo suficiente para probar este sistema POS por sí mismo.
Otras lecturas
- Los mejores sistemas POS para restaurantes, pequeñas empresas y minoristas
- Cómo elegir el sistema POS adecuado para su negocio
- 9 ideas inspiradoras sobre cómo utilizar los datos de los clientes del sistema POS
