Athenahealth es una empresa con sede en EE. UU. Que comenzó en 1997. En el centro de sus servicios se encuentra un servicio de registro médico electrónico basado en la nube, conocido como athenaClinicals (con una ortografía peculiar que incluye una primera letra minúscula y la letra mayúscula en el medio ). También se hace hincapié en la creación de redes tanto para el intercambio de información del paciente como para la evaluación comparativa de los resultados.
- Puede obtener más información sobre Athenahealth aquí
Características
El componente EHR de athenaClinicals tiene muchas funciones para respaldar el flujo de trabajo del médico. Esto incluye funciones como programación de citas, facturación, seguimiento de cumplimiento, registro y prescripción electrónica. La introducción de datos se realiza, además de la escritura habitual a través de un teclado, a través del reconocimiento de voz, aunque lamentablemente no se ofrece el reconocimiento de escritura a mano. Para mantener esto asequible, también está certificado para un uso significativo (que puede proporcionar un incentivo financiero) y está completamente certificado por HIPAA.
También hay soporte para un portal de pacientes, así como la programación de citas de pacientes. A través de este portal, los pacientes pueden programar sus citas, obtener acceso a formularios de práctica y pagar sus copagos en línea. Esto luego se integra con la herramienta de mensajería automatizada, que luego envía recordatorios automáticos a los pacientes para sus citas y facturas. También se envían mensajes de alerta para los resultados de las pruebas a los que el paciente puede acceder en el portal del paciente. Este nivel de automatización es ideal para reducir el tiempo del personal y atrae a los pacientes más jóvenes que tienen más probabilidades de participar a través de este tipo de experiencia.
La prescripción electrónica es un área donde athenaClinicals muestra su evolución y flexibilidad. La prescripción electrónica es el proceso importante de transmitir electrónicamente las prescripciones de los prescriptores a las farmacias del paciente. Con la actual crisis de opioides, muchos estados han instituido, y en algunos casos exigen, que los prescriptores verifiquen la base de datos de recetas que el paciente ha recibido antes de ingresar la receta. Esta base de datos a nivel estatal se conoce como Programa de Monitoreo de Medicamentos Recetados (PDMP), y el prescriptor en algunas regiones no solo tiene que verificar la base de datos en busca de otras recetas restringidas antes, lo que puede tomar algunos minutos cada vez, sino también que el PDMP fue revisado como parte del proceso de prescripción. Además, este proceso debe documentarse, que es un "sumidero de tiempo" adicional a medida que se inicia sesión en la base de datos, se localiza al paciente, se revisa la información y luego se imprime para escanearla por separado en la HCE del paciente. Bueno, con athenaClinicals todo este proceso ahora está optimizado, por lo que el EHR ahora se integra directamente con el PDMP, con la información previa del medicamento del paciente disponible instantáneamente para el médico, y es igualmente importante que todo este proceso se documente en tiempo real, un importante ahorro de tiempo de el proceso fragmentado anterior.
También hay soporte para uso pediátrico, con soporte para administración de vacunas y paquetes personalizados.
Además del uso clínico directo, athenaClinicals también se relaciona con funciones administrativas. Esto incluye componentes que respaldan la facturación médica, la gestión de inventario y la gestión de médicos. También hay integración con la contabilidad y con la gestión de políticas.
Inconvenientes
Ningún EHR es perfecto, y athenaClinicals tiene su parte de deficiencias. Por ejemplo, algunos usuarios se quejan de que, si bien el soporte es bastante sólido en la configuración inicial, posteriormente puede llevar mucho más tiempo obtener ayuda y no está tan disponible como en el sitio. Esto puede afectar algunas tareas más avanzadas, como la creación de plantillas para las notas por parte de los médicos y, si no se hace desde el principio, falta el apoyo necesario.
La facturación es otro servicio que se ofrece a través de la HCE, y ciertamente puede ser una propuesta de ahorro atractiva para cualquier práctica (y especialmente una práctica individual) para eliminar su costoso facturador. Sin embargo, esta no es una promesa realista, con prácticas que se quejan de que athenaClinicals envía declaraciones demasiado agresivas a sus pacientes que desaniman a la gente, poca experiencia con la facturación de Medicaid y tarifas sobrevaloradas, particularmente con prácticas de menor volumen a las que se les cobra un mayor porcentaje de recaudación. tarifas. Otra molestia es el requisito de que la práctica de un médico se limite a ciertos bancos que AthenaHealth aprueba para recibir sus pagos, y también un retraso de unos días para que los fondos se reciban en la cuenta.
Precios
El precio de athenaClinicals, similar a otros productos de HCE, no está disponible en el sitio web. Si bien esto hace que sea un desafío comparar soluciones entre soluciones de la competencia, al menos Athenahealth lo hace simple, ya que brindan un enlace destacado en su sitio web para "Programar una reunión 1: 1", para facilitar la obtención de precios personalizados.
Si bien no hay una prueba gratuita, se ofrece una demostración gratuita.
Apoyo
Las opciones de soporte están limitadas solo en línea y durante el horario comercial. Al menos, la capacitación se ofrece a través de más posibilidades, que incluyen opciones para seminarios web, en vivo en línea, en persona y mediante documentación.
Las plataformas compatibles también se ven obstaculizadas, con la única opción a través de un navegador web. Si bien esto puede ser el más simple en la actualidad, ya que casi todas las computadoras y dispositivos con un navegador web pueden obtener acceso a athenaClinicals, solo tenga en cuenta que no podrá instalar el software directamente en su Windows. escritorio, u obtenga una aplicación elegante para la plataforma de su dispositivo móvil de su elección. Además, no se almacenan datos localmente, ya que athenaClinicals es un SaaS, con todos los datos alojados en "La Nube".
Veredicto final
Athenahealth ofrece una plataforma sólida para un HCE, con muchas funciones útiles. Se centra más en el mercado de la práctica médica que en las instituciones más grandes, con funciones útiles para la prescripción electrónica con PDMP, la redacción de notas clínicas y la contabilidad. Si bien la facturación integrada tiene un atractivo particular para las prácticas médicas más pequeñas que generalmente no tienen un departamento de facturación dedicado, las deficiencias deberían hacer que estas prácticas se detengan antes de adoptar esta plataforma. En resumen, Athenahealth, con su plataforma athenaClinicals EHR, ofrece una solución integral tanto para el lado clínico como para el comercial de la práctica médica.
- También hemos destacado el mejor software de historia clínica electrónica
