Apptivo es una conocida plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) basada en la nube. Se creó como una solución asequible y fácil de usar para ayudar a las empresas en crecimiento a administrar todo su mantenimiento y planificación diarios y a largo plazo. En la siguiente revisión de Apptivo, descubrirás por qué este es uno de los mejores CRM del mercado.
La plataforma de software Apptivo se adapta bien a las pequeñas empresas, pero también ofrece herramientas personalizables y escalables para la gestión de proyectos de nicho o gran escala. La amplia gama de servicios ofrecidos por Apptivo, combinada con su reputación de servicio al cliente de alta calidad, hace que valga la pena considerar este CRM.
Planes y precios
En comparación con otros CRM basados en la nube, Apptivo es sorprendentemente económico. Hay cuatro niveles de suscripción de Apptivo, cuyo precio varía de $ 0 a $ 20 por usuario por mes. El paquete de inicio gratuito tiene un alcance limitado, pero ofrece algunas funciones básicas de ventas y gestión de proyectos.
La elección entre los dos planes de suscripción principales, Premium y Ultimate, dependerá principalmente de sus necesidades personales. Ambos tienen un precio razonable de $ 8 y $ 20 por mes, respectivamente. Sin embargo, como es típico con los CRM, se facturan por usuario, por lo que los costos se sumarán si tiene una organización grande.
Apptivo Premium cuenta con integración con otros programas como Slack, Drive y Microsoft Office. También viene con 3 GB de espacio de almacenamiento y herramientas avanzadas de flujo de trabajo y seguimiento de relaciones con el cliente.
Con Apptivo Ultimate, obtienes 10GB de espacio de almacenamiento por usuario, lo cual es ideal si tu equipo trabaja frecuentemente con>
La aplicación de gestión de proyectos de Apptivo es una de las partes más destacadas de esta solución CRM. Proporciona una representación visual de los plazos, los objetivos compartidos del proyecto y las reuniones. Pero lo que es más, es fácil de usar y de familiarizarse. En comparación con otros CRM, esta característica por sí sola hace que valga la pena invertir en Apptivo.
Interfaz y en uso
Apptivo, algo así como Google Drive, es un conjunto de aplicaciones integradas. Eso significa que describir la interfaz de la plataforma es algo desafiante ya que varía de una aplicación a otra. Sin embargo, en general, las aplicaciones de Apptivo están bien diseñadas y son intuitivas de usar, incluso para usuarios que nunca antes han trabajado con una plataforma CRM.
Tome la página de la Agenda de Apptivo, por ejemplo. Esta pantalla proporciona un buen ejemplo de la apariencia de la mayoría de las aplicaciones de Apptivo. Presenta texto e íconos limpios, y su diseño tiene sentido tan pronto como lo ve. En el centro de la página, encontrará un calendario que muestra su agenda diaria enmarcada por botones de acceso directo y tareas urgentes.
Cada una de las numerosas aplicaciones de Apptivo puede funcionar como un programa independiente o descargarse a un dispositivo móvil. Esto es particularmente útil para los equipos de ventas o marketing en movimiento. En general, Apptivo sigue una filosofía de "hay una aplicación para eso" y proporciona a los usuarios acceso a todo tipo de funciones personalizadas para su industria.
Las aplicaciones de Apptivo incluyen herramientas para ONG, equipos de ventas, corredores de bienes raíces, asesores financieros y más. Esto significa que, dependiendo de su sector, podría terminar utilizando aplicaciones y servicios de Apptivo muy diferentes. En general, la flexibilidad de la plataforma Apptivo es más apreciada por los usuarios que trabajan en industrias de nicho.
Apoyo
Si necesita ayuda para aprender a usar Apptivo, puede encontrarlo en YouTube o registrarse para una sesión de capacitación o demostración. También puede hablar con los representantes de Apptivo a través del chat en línea, a través de tickets por correo electrónico o por medio de una línea telefónica de atención al cliente.
Los miembros del personal técnico están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para los suscriptores de Ultimate Apptivo y durante los días de semana para los usuarios con cuentas Premium o Gratis.
La competencia
En comparación con otras herramientas de CRM, está claro que Apptivo ofrece una excelente relación calidad-precio. Su conjunto de características es mucho más diverso que el de competidores cercanos como Capsule CRM. Sin embargo, hay algunas desventajas en el sistema Apptivo y algunos usuarios informan lentitud ocasional y errores en ciertas aplicaciones.
Veredicto final
¿Busca un sistema útil para manejar todas sus operaciones comerciales? Entonces, Apptivo es un gran CRM para empezar. Esta plataforma no solo simplificará la difícil tarea de administrar las relaciones con los clientes, sino que le brindará acceso a una amplia gama de aplicaciones comerciales específicas de la industria y lo ayudará a almacenar archivos, proyectos y datos de clientes importantes.
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