GoDaddy, con sede en Estados Unidos, es un gigante de alojamiento web, el más grande del sector, con más de 80 millones de dominios bajo su administración y unos 20 millones de clientes. Pero, ¿es la empresa adecuada para ti?
El alojamiento compartido de GoDaddy comienza en $ 5,99 al mes con el plan de tres años ($ 8,99 en la renovación), lo que le brinda 100 GB de almacenamiento, 10 bases de datos, ancho de banda no medido y soporte para un solo sitio. Los extras inusuales incluyen un buzón de correo electrónico gratuito de Office 365 de 5 GB durante un año, y hay un dominio gratuito incluido con planes anuales y más largos.
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Eso no está mal, pero es decepcionante ver que no hay un certificado SSL. Bluehost, HostGator, InMotion y otros grandes nombres ahora brindan un certificado SSL gratuito Let's Encrypt incluso con sus cuentas más baratas.
Esas cuentas también pueden ser significativamente más baratas que las de GoDaddy. El plan Hatching de HostGator admite un solo sitio, incluye almacenamiento no medido y un certificado SSL gratuito, pero cuesta solo $ 2.75 al mes en el plan de tres años, renovándose a $ 6.95.
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Sube en la gama GoDaddy y hay algunos productos muy capaces. El plan Ultimate admite sitios web, espacio en disco y bases de datos ilimitados, ancho de banda no medido, administración de DNS premium y un certificado SSL de GoDaddy gratuito durante un año.
Sin embargo, es relativamente caro, a $ 12,99 al mes durante un año inicial, luego a $ 16,99 al mes en la renovación. El plan empresarial de HostGator admite todo de forma ilimitada y ofrece una IP dedicada por $ 7,95 al mes en el plan anual ($ 5,95 durante tres años), renovándose a $ 16,95.
GoDaddy puntúa por su flexibilidad. ¿No le interesa el alojamiento estándar de Linux, por ejemplo? Cambie a Windows sin sobreprecio, un toque muy inusual.
Alternativamente, los productos de alojamiento VPS capaces ofrecen un mejor rendimiento, administración de cPanel y un certificado SSL gratuito desde $ 19.99 al mes durante dos años, $ 29.99 en renovación.
También puede optar por un alojamiento de WordPress básico o administrado desde $ 6.99 al mes.
Si busca la máxima potencia, una gama de servidores dedicados muy configurables le brinda control sobre el hardware (RAM, almacenamiento), la duración del plazo (1-24 meses), la administración (administrada, completamente administrada, autogestionada) y más.
Una garantía de devolución de dinero de 30 días le ofrece cierta protección, pero existen todo tipo de condiciones y variaciones. El período de gracia se reduce a solo 48 horas si su contrato es por menos de un año, y hay una variedad desconcertante de otras condiciones (la letra pequeña de la política de reembolso por sí sola es de casi 2000 palabras).
GoDaddy rara vez tiene las mejores ofertas, especialmente si está buscando un producto de inicio. El plan básico de IPage le brinda espacios en disco y bases de datos ilimitados, un dominio gratuito y un certificado SSL gratuito por $ 1.99 al mes durante tres años, por ejemplo, $ 7.99 en renovación.
Aún así, los costos son mucho más cercanos en otras situaciones, y GoDaddy tiene sus propias ventajas (alojamiento sencillo de Windows, la prueba de un año de un buzón de correo de Office 365 Outlook, como discutimos anteriormente). Tenga en cuenta la gama de productos y es un servidor web que debe consultar.
Empezando
GoDaddy tiene muchos productos para elegir, pero encontrar el adecuado puede ser un desafío. El sitio web se centra principalmente en las características principales, con muy pocas de las tablas de comparación detalladas que puede ver con otros hosts, por ejemplo. Cualquier persona interesada en detalles técnicos de bajo nivel podría tener que buscar en el sitio de soporte para averiguar exactamente qué se incluye con un plan.
Sin embargo, si está satisfecho con las funciones principales, el registro funciona de manera muy similar a cualquier otro host: elija un plan, un dominio, un centro de datos (América del Norte, Europa, Asia) y entregue su efectivo de la manera habitual. Siempre que sea a través de tarjeta, de todos modos, no hay PayPal, transferencia bancaria u otras opciones aquí.
Un aspecto destacado es la claridad de precios de GoDaddy. Algunos hosts tienen carritos de compras abarrotados en los que debe desplazarse o abrir una lista para encontrar las opciones de su plan. GoDaddy tiene un carrito muy simple y minimalista, texto negro sobre fondo blanco, los planes disponibles, los precios de oferta y renovación de cada uno, el total de lo que haya seleccionado hasta ahora y una advertencia de que también puede haber impuestos que agregar. No hay ningún intento de atraparte o empujarte en una dirección en particular, GoDaddy simplemente presenta tus opciones con la mayor claridad posible.
Panel de control web
Los planes de alojamiento de GoDaddy se administran desde el panel web simple, pero sorprendentemente efectivo de la compañía.
No hay menús profundamente anidados, ni paneles llenos de iconos, ni barras de herramientas ni paneles con pestañas, ni gráficos inútiles ni anuncios animados. En cambio, hay una lista de los productos que ha comprado, con los botones 'Administrar' o 'Configurar'; algunos enlaces a módulos de alojamiento de uso común (phpMyAdmin, File Manager y FTP Manager); y un botón para iniciar cPanel, donde encontrará todas las demás herramientas de administración que probablemente necesite.
La misma simplicidad es visible en casi todas partes. Algunos hosts hacen que sea tan difícil encontrar la opción Cancelar cuenta que terminamos buscando en el sitio de Soporte para obtener más información. Aquí, GoDaddy tiene un único menú Acciones de cuenta en el Panel de control con solo tres opciones: Actualizar, Restablecer y Cancelar. Más fácil.
Si tiene problemas de todos modos, un botón de Ayuda le brinda acceso instantáneo a la base de conocimientos de GoDaddy a través de una ventana emergente en la página actual (mucho más conveniente que abrir una nueva ventana o pestaña del navegador).
El panel de control simplificado de GoDaddy no atraerá a todos, pero creemos que funciona bien, lo que hace que sea rápido y fácil para todos los niveles de usuario encontrar las herramientas de alojamiento que necesitan.
Creando un sitio web
Si está buscando alojar un sitio de WordPress con su cuenta de GoDaddy, hay buenas noticias: la compañía lo hace sorprendentemente fácil.
El asistente de registro inicial finaliza con un paso opcional "Crear un sitio web de WordPress", por ejemplo. Haga clic en 'Sí', ingrese un nombre de usuario y contraseña de administrador de WordPress y el paquete se instalará en un par de minutos.
Esto es tan simple como puede ser una instalación de WordPress, pero también es muy limitado y no le da control sobre cómo está configurado el sitio.
Sin embargo, omita la primera opción de instalación de WordPress y puede volver a intentarlo a través de Installatron, el instalador automático repleto de funciones de GoDaddy.
Esto no admite tantas aplicaciones como Softaculous (150+ vs 400+), pero cubre todos los grandes nombres: WordPress, Drupal, Joomla, MediaWiki, phpBB, PrestaShop y muchos más, y funciona de la misma manera. Elija la aplicación que necesita, complete los detalles de configuración que necesite e Installatron la instalará y configurará en uno o dos minutos.
Installatron también tiene otras ventajas, incluido el soporte para algunas tareas de administración muy sofisticadas. Puede realizar una copia de seguridad de las aplicaciones instaladas hacia o desde FTP, FTPS, SFTP, WebDAV o Dropbox, por ejemplo, y luego, opcionalmente, restaurarlas en una ubicación diferente, ideal cuando está migrando un sitio.
Los planes de alojamiento compartido habituales de GoDaddy no incluyen ningún tipo de creador de sitios web, ni siquiera las versiones de demostración altamente restringidas que a menudo verá con otros hosts (muchos tienen límites en el tamaño de su sitio web, la cantidad de páginas y más).
Sin embargo, eso no es gran cosa, ya que la compañía tiene muchas otras opciones.
GoDaddy tiene su propio Creador de sitios web con un conjunto particularmente sólido de herramientas de comercio electrónico. Hay una prueba gratuita de un mes y los planes oscilan entre $ 10 y $ 25 por mes con una suscripción anual, según las funciones que necesite. (El plan de $ 10 tiene suficiente poder para muchos sitios personales y comerciales, aunque debe esperar pagar al menos $ 20 al mes para obtener una tienda web decente).
Si no está utilizando WordPress o Website Builder, también puede cargar su sitio a través de FTP o el administrador de archivos, luego use cPanel para crear bases de datos, configurar cuentas de correo electrónico y, en general, administrar todos los aspectos de su sitio web.
Actuación
GoDaddy afirma ofrecer un 'alojamiento rápido y confiable', pero ¿lo cumple? Estábamos ansiosos por averiguarlo.
Comenzamos nuestro proceso de evaluación comparativa configurando un sitio web simple en nuestra cuenta de alojamiento compartido de prueba de GoDaddy. Luego hicimos que Uptime.com revisara el sitio cada cinco minutos, desde múltiples ubicaciones en Europa y los Estados Unidos, registrando la disponibilidad del sitio y el tiempo de respuesta.
GoDaddy logró un tiempo de actividad del 100%, sin interrupciones durante la semana de prueba. Esas son buenas noticias, aunque también es lo que esperaríamos de los cheques a corto plazo.
Los tiempos de respuesta fueron más lentos que la mayoría, con un rango de 280-785 ms y un promedio de 354 ms. Eso está en el extremo lento del espectro de 200-400ms que vemos en la mayoría de los productos de alojamiento compartido para principiantes, pero aún representa una mejora importante en el promedio de 649ms que vimos en nuestra última revisión.
La prueba de velocidad del sitio web de Dotcom Tools mide el tiempo de carga de la página desde 16 ubicaciones en los EE. UU. Y Europa. Los resultados variaron considerablemente de 1,1 a 2,3 segundos, pero nunca fueron impresionantes; algunos servidores web gratuitos tienen tiempos de carga inferiores a 1,5 segundos, y los mejores productos están más cerca de 0,7-0,8 segundos.
Si bien estos resultados son un poco decepcionantes en general, tenga en cuenta que nuestras pruebas cubrieron solo el plan de alojamiento compartido básico de GoDaddy. VPS, dedicados y otros productos premium le brindan un hardware más poderoso y una mayor proporción de recursos, y es probable que brinden un rendimiento mucho, mucho mejor.
Apoyo
La primera línea de soporte de GoDaddy es su base de conocimiento web muy bien presentada. Los menús, un cuadro de búsqueda y una amplia colección de artículos aparecen en una barra lateral flotante dentro del tablero de GoDaddy, en lugar de una pestaña del navegador separada, lo que facilita la lectura de consejos junto con cualquier elemento del panel de control que esté tratando de comprender.
En nuestra última revisión, dimos algunos ejemplos de organización deficiente, donde el contenido no siempre aparecía en las categorías esperadas. Sin embargo, GoDaddy parece haber mejorado esto, y los artículos parecían estar mejor agrupados y ordenados.
El motor de búsqueda también parece más inteligente, e ingresar varias palabras clave obtuvo resultados en su mayoría relevantes.
Algunos consejos son un poco cuestionables, como el artículo que advierte que configurar una cuenta de alojamiento de cPanel podría hacer que su sitio web actual y sus direcciones de correo electrónico dejen de funcionar. Puede comprar y realizar una gran cantidad de trabajo de cPanel sin causar ningún problema, y siempre tiene el control total de cuándo se redirige un dominio para que apunte a su nuevo alojamiento.
Sin embargo, estos problemas son la excepción y la mayoría de los usuarios encontrarán una gran cantidad de contenido decente para explorar.
Si el sitio web no puede ayudarlo, desplazarse hasta la parte inferior de la ventana de Ayuda le brinda acceso al chat en vivo y al soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana.
Probamos el chat en vivo y hablamos con un agente de soporte en unos segundos. Respondió a nuestra pregunta sin pedir detalles adicionales innecesarios y rápidamente nos brindó información útil y precisa.
Acceder al soporte telefónico puede ser más difícil, ya que intenta navegar por los menús del teléfono (ingrese el ID de cliente, ingrese el PIN del teléfono, elija el tipo de servicio que necesita, elija el área de preguntas, reste el número que pensó en un principio) y las demoras varios minutos en la hora punta. Sin embargo, puede ser la forma más fácil de discutir algunos problemas, y anteriormente hemos descubierto que los agentes de soporte telefónico de GoDaddy son amables y útiles.
Veredicto final
GoDaddy tiene una amplia variedad de productos y soporte decente por teléfono y correo electrónico, pero es posible que tenga que gastar mucho en planes y complementos para obtener las funciones que necesita.
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