HID Global puede rastrear sus orígenes hasta 1991 como Hughes Identification Devices, como una división de Hughes Aircraft Company. Si bien originalmente se centró en la tecnología para identificar frecuencias de radio, pronto se dedicó al control de acceso y lectores de tarjetas de proximidad. Actualmente tiene su sede en Austin, Texas, con producción en múltiples instalaciones en todo el mundo y una ubicación de diseño en Chennai, India. Actualmente, los productos HID se utilizan en todo el mundo, en más de 100 países.
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Características
HID ofrece un complemento completo de servicios de control de acceso. Esto incluye soluciones de acceso móvil, monitoreo en tiempo real, escalabilidad y funciones de control de costos.
Por lo general, los sistemas de control de acceso brindan seguridad con tarjetas de identificación o, más recientemente, a través de aplicaciones de teléfonos móviles. Sin embargo, llevar la seguridad a un nivel aún más alto requiere un enfoque biométrico. Como las tarjetas de seguridad se pueden robar o copiar, la biometría se considera más segura. Esto se debe a que se basa en el cuerpo del usuario, que luego se convierte en la clave de acceso.
HID indica que puede proporcionar "el más alto nivel de protección contra manipulaciones", con "detección de vida de clase mundial, prevención de falsificaciones y prueba de vida". Esta tecnología se utiliza en todo el mundo, desde la banca en Brasil hasta el control fronterizo en Hong Kong y para proteger los registros médicos en los EE. UU.
Con seguridad biométrica, que otorga una identidad física única, junto con una tarjeta segura, la persona puede ser identificada con éxito. Una tecnología que puede lograr este nivel ultra alto de seguridad que ofrece HID es su imagen de huellas dactilares multiespectrales Lumidigm. Esto captura la huella dactilar, tanto en la superficie como en el nivel del subsuelo a través de múltiples longitudes de onda, ángulos y orientaciones, y también analiza la imagen para asegurarse de que la huella dactilar se adquiere de piel viva. Esta tecnología es tan precisa que incluso un paciente con Epidermólisis Bullosa Distrofica, un trastorno genético poco común con múltiples ampollas en la piel, puede usar la imagen multiespectral de huellas dactilares Lumidigm para verificar su identidad, ya que la imagen puede adquirir las huellas dactilares que se encuentran debajo de las ampollas en la superficie. de la piel.
Dejando de lado la biometría, la otra parte de verificar la identidad se basa en una tarjeta de credenciales segura. HID ofrece una solución de próxima generación, conocida como Seos, que es un paso adelante en comparación con las soluciones actuales y heredadas. Comienza con la "mejor criptografía de su clase", que ofrece un mayor nivel de seguridad y privacidad que otras soluciones. También hay flexibilidad incorporada, y como Seos se basa en software, las credenciales se pueden proporcionar en una variedad de dispositivos que incluyen tarjetas, etiquetas y dispositivos móviles como relojes inteligentes. Seos también se puede utilizar para más que el control de acceso, incluidas aplicaciones dirigidas específicamente a mercados específicos, por ejemplo, usos educativos y hoteleros.
Una desventaja de la solución HID es que se ejecuta localmente y no se conecta a la nube. Esto significa que debe estar alojado localmente y, por lo tanto, debe ejecutarse un servidor local.
HID se destaca por proteger los datos y proporcionar un alto nivel de privacidad. En lugar de seguir la ruta patentada, utiliza estándares abiertos, los mismos que protegen los pasaportes electrónicos y tarjetas de crédito, incluidas Mastercard y Visa. HID afirma que la ventaja de utilizar estos estándares abiertos es que continúan evolucionando, mientras que los algoritmos propietarios tienden a estancarse y ser fijos. Por ejemplo, las tarjetas utilizan un proceso de autenticación mutua, con "protección de la integridad del mensaje", que cada vez que se usa la tarjeta, el lector la valida, lo que constituye la base de una clave de sesión.
Apoyo
HID ofrece soporte al cliente a través de una variedad de métodos. Agradecemos que exista una oferta de soporte gratuito, así como diferentes números de teléfono no gratuitos disponibles para diferentes idiomas, que incluyen inglés, español y portugués (aunque para la opción portuguesa es una llamada internacional). También se proporciona un correo electrónico directo, que puede ser una buena opción por simplicidad e incluye archivos adjuntos como imágenes.
También hay un portal de atención al cliente de soporte técnico, para enviar directamente a la empresa.
Se proporcionan materiales de soporte adicionales, con descargas de manuales de productos, controladores y archivos relacionados. También hay una base de conocimientos de preguntas frecuentes que es útil para los principiantes.
Precios
HID, como hacen muchos de sus hermanos de control de acceso, no cubre todos los costos involucrados en un sistema. No hay precios para ningún componente, ya sea solo por el hardware o instalado.
No hace falta decir que preferiríamos tener algo de transparencia de precios disponible en el sitio web de la empresa.
Más bien, lo más cercano que podemos conseguir es una oferta de que si proporcionamos nuestras credenciales de contacto, incluido un correo electrónico y un número de teléfono, alguien se pondrá en contacto.
Esto puede no ser por accidente, ya que el precio de algunas empresas se basa en el número de puertas y el software del servidor para un número máximo de usuarios. Sin embargo, es molesto que HID base el precio en cada clave descargada, con un cargo por cada una. Aún más molesto, es que para HID Mobile, donde cada usuario descarga una aplicación en su teléfono móvil, cuando el usuario actualiza el dispositivo, será necesario descargar otra aplicación, con un cargo adicional cada vez. Esto es bastante ridículo y tampoco rentable, por lo que no recomendamos este tipo de modelo de precios.
Veredicto final
HID ofrece un catálogo expansivo de dispositivos y software de control de acceso. Nos gustan los dispositivos de credenciales flexibles, incluidos los relojes inteligentes, el nivel de cifrado de seguridad que puede coincidir con un pasaporte electrónico y el uso de estándares de seguridad abiertos que evolucionan y se actualizan. Sin embargo, es difícil superar la estructura de precios opaca con la licencia del dispositivo y no para un número predeterminado de usuarios, y el requisito de ejecutar un servidor local, lo que puede ser una desventaja, particularmente para organizaciones más pequeñas.
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