La pandemia mundial ha causado la mayor alteración de las prácticas laborales establecidas que muchos de nosotros podemos recordar. Muchas personas han tenido que cambiar al trabajo remoto, dependiendo en gran medida de las herramientas de conferencias web para la comunicación y la colaboración.
En esta revisión independiente, le diremos dónde se encuentra Skype Empresarial entre los mejores software de videoconferencia. Pero tenga en cuenta que esta oferta profesional se retirará a favor de Microsoft Teams más adelante en el año.
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Planes y precios
La versión gratuita de Skype Empresarial está disponible para descargar a través del sitio web de Microsoft. Está optimizado para su uso en dispositivos móviles y de escritorio. La versión "lite" no viene con las comodidades que disfrutan los usuarios premium. Sin embargo, permite que hasta 10 usuarios realicen reuniones ilimitadas, con pizarra interactiva, mensajería instantánea y uso compartido de pantalla, todo compatible.
Como se mencionó, Skype for Business se retirará el 31 de julio de 2022-2023, y los usuarios de Microsoft deben realizar la transición a Teams. Sin embargo, Microsoft permite que los clientes de Teams y Skype for Business se comuniquen a través del chat y las llamadas durante los primeros meses del año.
Aquellos que asuman un compromiso continuo con Microsoft pueden optar por el paquete Microsoft 365 Business Basic, que está disponible por el precio mensual de $ 5,00 (dado un compromiso anual) por usuario. Alternativamente, existe el plan Microsoft Business Premium, que cuesta $ 20.00 por usuario / mes al realizar el compromiso anual.
Características
Skype for Business se ha optimizado para su uso en computadoras de escritorio y móviles, con la versión premium que admite reuniones con hasta 250 participantes y presenta una variedad de herramientas de colaboración avanzadas. La excelente capacidad para llamadas de alto volumen lo convierte en la plataforma ideal para reuniones, conferencias y seminarios web remotos. El uso compartido de pantalla permite la revisión en vivo y la modificación de documentos. También existe la opción de grabar llamadas, que luego se pueden compartir y ver a conveniencia de los miembros del equipo.
Como se mencionó, Skype for Business está completamente integrado con otro software en la suite Microsoft 365. La integración de OneNote permite la creación perfecta y el intercambio de correos electrónicos de notas de reuniones. La integración de Outlook es otra característica clave, que permite la carga de contactos y mensajes de correo electrónico de colegas. Skype incluso puede usarse como su método principal de contacto, lo que le permite ahorros significativos en sus facturas telefónicas mensuales.
Interfaz y en uso
La interfaz de Skype for Business resultará familiar para los usuarios de la versión estándar para el consumidor. Esto hace que la plataforma de enfoque profesional sea una excelente opción para las empresas que buscan una solución plug and play fácil de usar. Es fácil identificar el estado de los contactos comerciales en la lista de contactos principal. También existe la opción de mostrar un mensaje corto para que otros usuarios sepan lo que estás haciendo en un día determinado.
Puede identificar rápidamente el estado de los contactos mediante la función de búsqueda de Skype Empresarial. Luego puede proceder a agregar estos socios comerciales a su lista de contactos, colocándolos en grupos según su relación profesional. La elección de los métodos de comunicación incluye mensajería instantánea, videollamadas y programación de reuniones. Se pueden agregar otros usuarios a las discusiones y los administradores pueden minimizar las interrupciones con el botón de silencio.
Apoyo
Los clientes de Skype for Business pueden acceder a guías para todo, desde la organización de planes de llamadas hasta la creación de informes en línea a través del soporte de Microsoft Office. También es posible hacer preguntas a otros usuarios o contactar directamente con el equipo de soporte de Skype.
El soporte en línea dedicado es bastante receptivo, con una guía clara y directa proporcionada. Sin embargo, debe tener en cuenta que puede haber retrasos, dada la cantidad de personas que intentan acceder al soporte en línea durante la pandemia.
Hay una línea dedicada para soporte de facturación disponible de 9 a. M. A 5 p. M. Durante la semana laboral. También puede llamar por teléfono para obtener asistencia técnica, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Asegúrese de tener los detalles de su cuenta a mano cuando llame.
La competencia
El recientemente renombrado Google Meet (anteriormente Google Hangouts Meet) es el rival más obvio, dada su integración dentro de Google Workspace. Diseñada para la conexión de equipos remotos, esta plataforma de videoconferencia tiene una interfaz clara y es muy fácil de usar. Al igual que Skype Empresarial, el nivel empresarial de Google Meet limita el número de participantes en la reunión a 250. Google también ha puesto la versión básica a disposición de los titulares de cuentas gratuitas.
Aquellos que necesitan una funcionalidad avanzada pueden decidir que vale la pena probar las plataformas de comunicación basadas en la nube, como RingCentral Office y 8X8 Virtual Office Pro. Con conferencias de audio de acceso telefónico, llamadas de emergencia y desvío de llamadas integrados, recomendamos estas plataformas para uso comercial.
Veredicto final
Hay mucho para recomendar Skype Empresarial, asequible y fácil de usar. Sin embargo, los usuarios comerciales no deben pasar por alto el hecho de que Microsoft Teams lo reemplazará más adelante en 2022-2023. La elección, en última instancia, se reducirá al valor percibido del software de videoconferencia de Microsoft dentro de la suite Office 365. Valdría la pena probar la versión gratuita de Google Meet antes de comprometerse económicamente.
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