Hotspot Shield es una VPN popular con suficientes características interesantes e inusuales para ayudarla a destacarse entre la multitud.
El servicio principal tiene una red considerable de más de 1800 servidores en más de 80 países y 115 ciudades. Todos los servidores son compatibles con P2P y el bloqueo integrado de sitios maliciosos y de phishing lo ayuda a mantenerse seguro en línea.
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La empresa utiliza su protocolo patentado Catapult Hydra para ofrecer el máximo rendimiento y, en general, ofrece excelentes resultados. El lado negativo es que no es compatible con otro software o sistema operativo, por lo que la mayoría de las veces solo puede usarlo a través de las aplicaciones de Windows, Mac, Android e iOS (por ejemplo, no hay una guía de configuración manual para los Chromebook).
Afortunadamente, hay soporte OpenVPN para enrutadores, lo que significa que ahora puede hacer que Hotspot Shield funcione en Asus, (Asuswrt / Merlin), DD-WRT, FreshTomato y GL.iNet boxes (el sitio de soporte tiene instrucciones detalladas sobre cómo funciona).
El servicio admite de cinco a 25 conexiones simultáneas, según su plan, más opciones de las que verá con muchos competidores.
Incluso puede agregar tres aplicaciones de seguridad más: antivirus de Windows / Mac, un bloqueador de llamadas no deseadas y un administrador de contraseñas, por una pequeña prima de precio de solo $ 1 al mes.
No tenemos el espacio para cubrir ninguno de estos, pero son productos importantes y una adición muy interesante al servicio. Si está interesado en alguno de ellos, siga el enlace de arriba para obtener más información.
Planes y precios de Hotspot Shield
El alcance de Hotspot Shield comienza con un plan gratuito muy restrictivo: límite de velocidad de 2 Mbps, una sola ubicación (EE. UU.) Y una asignación diaria de datos de 500 MB. Es útil como una forma de verificar las aplicaciones, pero eso es todo.
La VPN paga comienza en $ 9,99 facturados mensualmente, bajando a $ 6,99 en el plan anual para proteger hasta cinco dispositivos.
El precio mensual es justo, pero la oferta anual parece más cara. La mayoría de los proveedores cobran alrededor de $ 3 a $ 5 al mes por productos anuales, y algunos lo hacen incluso mejor (el acceso privado a Internet pide $ 3.33 al mes para proteger hasta diez dispositivos).
Tenga en cuenta también Bitdefender Premium VPN. Casi no tiene funciones, pero es sumamente fácil de operar, utiliza la red veloz de Hotspot Shield y el protocolo Catapult Hydra debajo, y cuesta una fracción del precio a solo $ 2.50 al mes en el primer año, $ 4.17 en renovación. Si está satisfecho con un servicio básico y no le importa nada más que la velocidad y la red, puede valer la pena intentarlo.
Si lo tuyo es el poder y estás tentado por el antivirus, el bloqueador de llamadas de spam y el administrador de contraseñas de Hotspot Shield, también puedes obtenerlos por $ 3 adicionales al mes en el plan mensual, o $ 1 facturado anualmente (eso es un efectivo total de $ 12,99 y $ 7,99 al mes).
Sin embargo, el mejor valor podría ser el plan familiar, que le brinda cobertura para cinco personas, con cinco dispositivos cada uno, por solo $ 19,99 facturados mensualmente o $ 11,99 en el plan anual.
Si usa todas esas licencias, eso se traduce en $ 2.40 por usuario por mes, para la VPN, más el antivirus, el bloqueador de llamadas no deseadas y el administrador de contraseñas.
Desafortunadamente, no hay una opción de pago de Bitcoin, pero puede usar una tarjeta o PayPal, y si algo sale mal más adelante, está protegido por una garantía de dinero de 45 días inusualmente generosa.
Intimidad
La comprensión de la seguridad de una VPN generalmente comienza por observar los detalles de compatibilidad, cifrado y autenticación de su protocolo. Esto puede ser muy complicado, pero el solo hecho de ver que un servicio admite un protocolo seguro como OpenVPN puede brindarle comentarios tranquilizadores sobre su seguridad.
Hotspot Shield es más difícil de evaluar, porque aunque ahora es compatible con el protocolo estándar IKEv2, el servicio se basa principalmente en su tecnología patentada Catapult Hydra.
Esto no es tan preocupante como podría parecer. El enfoque de Catapult Hydra está en mejorar el rendimiento, y el lado del cifrado del protocolo utiliza los mismos estándares que todos los demás.
Por ejemplo, el sitio web de Hotspot Shield informa que Catapult Hydra se basa en TLS (Transport Layer Security) 1.2, con cifrado AES-256 y AES-128, certificados RSA de 2048 bits para la autenticación del servidor y claves intercambiadas a través de Elliptic Curve Diffie-Hellman ( ECDHE) para un perfecto secreto hacia adelante (las claves duran solo una sesión, y se generan nuevas la próxima vez). Lo cual, para los fanáticos del cifrado, es más que suficiente para mantenerte a salvo.
Un problema con las tecnologías patentadas como Catapult Hydra es que no hay una manera fácil de ver qué más está sucediendo. OpenVPN es de código abierto y cualquier desarrollador puede mirar el código, averiguar cómo funciona, quizás encontrar problemas o sugerir mejoras, algo que no es posible aquí.
Sin embargo, eso no significa que deba confiar completamente en las afirmaciones de Hotspot Shield. La compañía señala que Catapult Hydra es utilizada por "la mayoría de las grandes empresas de ciberseguridad que ofrecen servicios VPN desde sus aplicaciones, como McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile y muchas otras". Además, 'operadores como Telefónica y KDDI también utilizan Catapult Hydra para proporcionar servicios VPN y seguridad Wi-Fi a sus clientes'.
Como resultado, aunque el código no está disponible públicamente, eso no significa que su funcionalidad no haya sido revisada. Estos clientes corporativos deben comprender Catapult Hydra para implementarlo correctamente ellos mismos, y Hotspot Shield dice que el protocolo ha sido 'evaluado por expertos en seguridad de terceros de más del 60% de las compañías de seguridad más grandes del mundo que usan nuestro SDK para brindar servicios VPN a sus usuarios. usuarios. '
La privacidad no se trata solo de tecnicismos de bajo nivel. La implementación del cliente también es importante, especialmente cuando se trata de bloquear fugas de DNS y WebRTC que pueden revelar su identidad real. Afortunadamente, las pruebas de los clientes y los archivos adjuntos del navegador de Hotspot Shield en IPLeak y DNSLeakTest no revelaron ningún problema, y el servicio nos protegió de los fisgones en todo momento.
Su dirección IP también podría filtrarse si la conexión VPN se cae repentinamente, al menos en teoría. Algunas de las aplicaciones de Hotspot Shield incluyen un interruptor de apagado para evitar esto apagando su Internet hasta que la VPN vuelva a funcionar, pero ¿esto realmente funciona?
Algunas pruebas rápidas de Windows tuvieron un buen comienzo. Incluso con el interruptor de apagado desactivado, el cliente no filtró nuestra dirección IP real cuando cambiamos de ubicación, y nuestra dirección IP estuvo expuesta por lo general no más de un par de segundos si la conexión se cortaba. Cuando activamos el interruptor de apagado, nuestra dirección IP no era visible en absoluto.
Profundizando, encontramos que el cliente abrió múltiples conexiones TCP locales para administrar el túnel. Si los forzamos a cerrar, nos preguntamos, ¿eso rompería al cliente? No: no se bloqueó, filtró nuestra IP o incluso generó una alerta, sino que simplemente reabrió las conexiones y continuó como antes. Esa capacidad para hacer frente a eventos inesperados es un signo de ingeniería inteligente y sugiere que el cliente se enfrentará a problemas extraños que hemos visto romper otras aplicaciones.
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Inicio sesión
La Política de privacidad de Hotspot Shield incluye algunos detalles tranquilizadores sobre las prácticas de registro de la empresa:
Nuestros productos VPN no registran ni registran direcciones IP, identificadores de dispositivos ni ninguna otra forma de identificador en combinación con su actividad de navegación VPN. En pocas palabras, esto significa que nuestros productos VPN no almacenan ninguna información sobre lo que un usuario específico navegó o accedió a través de una conexión VPN '.
Todavía hay algunos registros, explica la política, que incluyen:
- 'la duración de las sesiones VPN y el ancho de banda consumido …'
- 'los dominios a los que han accedido nuestros usuarios, pero de forma anónima, de modo que no sabemos qué usuario accedió a qué dominio (también agregamos esta información aproximadamente mensualmente) …'
- 'hashes de dispositivos, que se utilizan para identificar dispositivos y asociarlos con otros datos que recopilamos … Los hashes de dispositivos no están vinculados a la actividad de navegación de VPN.
- 'recopilamos y usamos direcciones IP (en el contexto de) protección contra el fraude en relación con transacciones financieras con nosotros, (y) derivando elementos de información no identificables, como su ubicación geográfica aproximada e información sobre su proveedor de servicios de Internet o portador.
Esto le da cierto margen para crear un perfil sobre cómo usa el servicio. Por ejemplo, la empresa podría mantener un registro de la hora y la fecha de cada sesión, el dispositivo utilizado, su ubicación aproximada y la cantidad de datos que transfirió.
Hotspot Shield dice claramente que ninguna de esta información se puede usar para vincular su cuenta a ninguna actividad de navegación de VPN, lo cual es bueno escuchar. Pero, a diferencia de algunos competidores, la compañía no se ha sometido a ningún tipo de auditoría de privacidad o seguridad pública, por lo que no hay confirmación de estas promesas de privacidad. Nos queda confiar en las palabras de Hotspot Shield.
Actuación
Hotspot Shield hace grandes afirmaciones sobre el rendimiento de su protocolo Catapult Hydra, pero ¿está a la altura de las expectativas? Verificamos el servicio con SpeedTest, TestMy, Fast.com de Netflix y otros sitios web para averiguarlo.
Al conectarnos a nuestro servidor estadounidense más cercano desde una ubicación de EE. UU. Con una conexión rápida de 600 Mbps, realizamos múltiples pruebas en sesiones matutinas y vespertinas en varios servicios de evaluación comparativa (sitio web y aplicación de línea de comandos de SpeedTest, Fast.com de Netflix, TestMy.net y más). Eso da margen para muchas variaciones (por eso realizamos tantas pruebas), pero los resultados fueron muy consistentes a 360-380 Mbps. Eso también es muy similar a las velocidades que hemos visto en revisiones anteriores (320-330Mbps la última vez, 330-410Mbps antes), lo que nos da una mayor confianza en los resultados.
Las velocidades de IKEv2 eran muy bajas en comparación con 35-40 Mbps. Eso es tan bajo que nos preguntamos si hubo algún problema temporal en el servidor u otro problema durante nuestras pruebas, pero a menos que deba usar IKEv2 por alguna razón, no es probable que sea un problema, simplemente use la veloz Catapult Hydra, en su lugar.
Normalmente repetimos estas pruebas desde un centro de datos del Reino Unido, pero esta vez no pudimos hacer que Hotspot Shield funcionara en el entorno de prueba (nuestro problema, no tiene nada que ver con la empresa). Pero ejecutar el servicio desde una casa del Reino Unido con un La línea de prueba de 70 Mbps vio que las conexiones Hotspot Shield IKEv2 superaban regularmente los 60 Mbps, tan rápido como podríamos haber esperado, y nos muestran que nuestras bajas velocidades de IKEv2 en EE. UU. No eran necesariamente típicas.
Seguimos con algunos controles de larga distancia, y estos también arrojaron excelentes resultados, incluso en lugares distantes como Vietnam alcanzando regularmente más de 60 Mbps.
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Netflix y streaming
Conectarse a una VPN puede ayudarlo a evitar todo tipo de restricciones de sitios web, desde sitios de transmisión que bloquean contenido en países específicos, hasta naciones como China que bloquean una gran cantidad de sitios populares.
Medir las capacidades de desbloqueo de una VPN es difícil ya que hay muchos factores involucrados, pero intentamos tener una idea de su efectividad comprobando cómo funciona el servicio con BBC iPlayer, Netflix, Amazon Prime Video y Disney +.
Hotspot Shield proporciona servidores de transmisión especializados que deberían hacer esto fácil (no es necesario probar 5 servidores de EE. UU. Para encontrar uno que lo lleve a Netflix), pero para confirmar que esto funciona de manera confiable, probamos cada servicio utilizando tres inicios de sesión y direcciones IP separados.
BBC iPlayer tiene la tecnología para detectar y bloquear muchas VPN, pero Hotspot Shield pasó por alto todo eso para todos nuestros inicios de sesión de prueba y nos permitió transmitir cualquier contenido que necesitáramos.
Netflix es normalmente uno de los sitios de transmisión más difíciles de acceder con una VPN, pero nuevamente, nadie le dijo a Hotspot Shield, y nos permitió ver Netflix de EE. UU. Y Reino Unido sin dificultad.
Las buenas noticias continuaron hasta el final de la prueba, con Hotspot Shield llevándonos tanto a Disney + como a Amazon, lo que le dio al servicio una tasa de éxito de desbloqueo perfecta del 100%. Todo eso hace que Hotspot Shield sea una opción fácil para nuestra mejor lista de VPN de transmisión.
Torrents
Como la mayoría de las VPN, a Hotspot Shield no le gusta presumir de su compatibilidad con P2P, pero preste mucha atención al sitio web y descubrirá buenas noticias.
El servicio es totalmente compatible con P2P en todos los servidores, por ejemplo, por lo que una vez que se haya conectado con cualquiera de los clientes (Windows, Mac, Android o iOS), estará listo para comenzar a descargar.
No nos gusta dar por sentado las afirmaciones del sitio web, por lo que verificamos la compatibilidad con torrents de Hotspot Shield descargando torrents con éxito mientras estamos conectados a los EE. UU., El Reino Unido y Japón.
Busque en el sitio de soporte las palabras clave P2P o torrent y no encontrará nada en absoluto, pero hay algunas guías simples para principiantes en las secciones de Recursos y Blog (intente buscar aquí), que incluyen consejos sobre por qué podría querer usar una VPN para descargar torrents y sugerencias sobre cómo descargar torrents de forma anónima.
Cualquiera que sea el método que esté utilizando, Hotspot Shield no tiene límites ni restricciones de ancho de banda, por lo que debería poder usar el servicio tanto como desee.
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Configuración del cliente
Regístrese en Hotspot Shield y será redirigido a una consola web, donde encontrará enlaces de descarga para aplicaciones de Windows, Mac, Android, Android TV, iOS y Linux.
Con un toque elegante, puede hacer que el sitio envíe un mensaje de texto a su móvil con el enlace de descarga correspondiente.
Si espera encontrar instrucciones para configurar conexiones manualmente en enrutadores u otras plataformas, se sentirá decepcionado. Esto es posible ahora que el servicio admite conexiones IKEv2, pero sigue siendo un poco complicado y los documentos de soporte en el sitio son escasos.
Esto al menos facilita el uso del servicio. El cliente VPN de Windows se configuró como cualquier otra aplicación, mientras que las aplicaciones móviles y la extensión de Chrome están disponibles en las tiendas de aplicaciones correspondientes. Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña que eligió durante el registro y estará listo para explorar el servicio.
Cliente de Windows
El cliente de Windows de Hotspot Shield se abre con un panel oscuro que muestra la ubicación predeterminada actual, un gran panel de encendido / apagado y una pequeña barra lateral con más opciones. Parece muy sencillo, e incluso es probable que los novatos totales de VPN estén explorando sus funciones de inmediato.
Al tocar el botón de encendido, nos conectamos a una velocidad muy alta, por lo general, solo dos o tres segundos incluso para los servidores más distantes. La mayoría de las VPN tardan al menos cinco segundos en realizar una conexión local, algunas requieren más de 10 a 15.
Una vez conectado, aparece un mapa que muestra su nueva ubicación virtual, mientras que otros paneles muestran una gran cantidad de información de estado: la dirección IP de su servidor, la carga y la latencia, la cantidad de datos utilizados hoy, sus velocidades de transferencia actuales y el nombre de su red local ( útil como recordatorio cuando se conecta a puntos de acceso inalámbricos, por ejemplo). Podría decirse que esto está un poco desordenado y podría intimidar a los usuarios no tan técnicos, pero también está diseñado de manera inteligente y hace un buen trabajo al presentar mucha información.
Al hacer clic en la ubicación actual, se muestra una lista de otros países y ciudades entre los que puede elegir. Sin embargo, no hay cifras de carga del servidor ni tiempos de ping para ayudar con su decisión, y no hay un sistema de favoritos para agrupar las ubicaciones de uso común, una sorpresa considerando que el resto de la aplicación parece tan repleta de funciones.
El cuadro de diálogo de configuración de Hotspot Shield es más capaz, con una selección de protocolos (IKEv2 o Catapult Hydra) e interruptores para ejecutar el cliente cuando se inicia Windows, evitar fugas de IP y habilitar un interruptor de apagado para bloquear el acceso a Internet si la VPN se cae.
Hay una función adicional útil en la capacidad del cliente para conectarse automáticamente a Hotspot Shield cuando accede a puntos de acceso Wi-Fi inseguros, puntos de acceso seguros o todas las redes. Esa opción no está disponible con tanta frecuencia como nos gustaría, y es bueno verla aquí.
La función 'Smart VPN' permite elegir dominios que no se enrutarán a través de la VPN, útil para sitios web que no funcionan como de costumbre cuando parece estar en otra ubicación. Si nos conectamos desde el Reino Unido a un servidor de EE. UU., Por ejemplo, no podríamos ver BBC iPlayer. Agréguelo a la lista de 'omisión de dominio web' y iPlayer debería funcionar como de costumbre, sea cual sea nuestra ubicación de VPN.
El soporte para atajos de teclado es una pequeña ventaja de usabilidad. Ctrl + Shift + C se conecta y luego se desconecta, por ejemplo, mientras que Ctrl + Shift + V muestra y permite elegir una ubicación virtual.
Todo esto funcionó bien para nosotros, pero si tiene dificultades, una página de Soporte incluye enlaces para abrir las páginas de preguntas frecuentes, chat en vivo y 'Dejar un mensaje' en el sitio web de Hotspot Shield.
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aplicación Android
La aplicación VPN para Android Hotspot Shield se ve y se siente muy similar a su prima de Windows.
La lista de ubicaciones es muy similar, por ejemplo, todavía sin sistema de favoritos. Los tiempos de conexión son rápidos y, aunque la pantalla posterior a la conexión no muestra el mapa, todavía está repleta de información de estado: estado del servidor, carga, tiempo de ping y dirección IP, la cantidad de datos cargados y descargados en las últimas 24 horas, y su velocidad máxima en la sesión actual.
La mayor parte de la acción se encuentra en el cuadro de diálogo Configuración, que incluye algunas opciones y ajustes interesantes.
Por ejemplo, el Centro de conexiones permite configurar la aplicación para que se conecte automáticamente cuando se conecta a redes inseguras o no confiables, cuando se inicia su dispositivo, incluso cuando inicia una aplicación en particular. Algunas aplicaciones tienen uno o dos de estos, pero muy pocas incluyen el conjunto completo y los presentan en un solo panel integrado.
Una función de Smart VPN es la versión de túnel dividido de Hotspot Shield y le permite dirigir parte del tráfico de la aplicación a través de la VPN, mientras que otras se conectan a Internet directamente.
En otros lugares, un interruptor de apagado integrado protege su identidad al bloquear su conexión a Internet si la VPN se cae, y hay un ahorro adicional de batería en la capacidad de apagar la VPN cuando su dispositivo está inactivo.
La aplicación no es compatible con IKEv2, a diferencia del cliente de Windows, y no tiene tantas características técnicas de bajo nivel como algunas (sin control de DNS, por ejemplo). Aún así, la aplicación es fácil de usar, con más de suficiente funcionalidad para la mayoría de los usuarios y, en general, es una adición capaz a la gama.
aplicación para iOS
La aplicación iOS de Hotspot Shield es una interfaz cercana a la oferta de Android de la compañía, con poco más que un botón de conexión, un mapa mundial y una lista de ubicaciones, y muy pocas configuraciones.
Lo que no obtiene es mucha funcionalidad. No hay opciones de inicio automático o conexión automática, ni interruptor de apagado. La única opción que obtiene es una configuración de 'Conexiones inseguras' que le advierte si se está conectando a una red insegura, quizás solicitándole que se conecte manualmente (e incluso eso está desactivado de manera predeterminada).
En general, la aplicación de iOS se ve bien y es fácil de operar, pero es difícil ver por qué no tiene la opción de conectarse al mejor servidor para su ubicación.
Aún así, como una VPN para iPhone es simple, muy rápida y desbloquea casi todo, y eso será más que suficiente para la mayoría de los usuarios.
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Extensiones de navegador
Muchas VPN ofrecen extensiones de navegador, pero generalmente son herramientas muy básicas y simplificadas con un poco más de funcionalidad que una lista de ubicaciones y un botón Conectar. Sin embargo, ese no es el caso con Hotspot Shield: su extensión de Chrome está repleta de funciones y es más poderosa en algunos aspectos que las aplicaciones de escritorio y móviles.
La interfaz de apertura no da ninguna indicación de esto, ya que se parece mucho a los otros clientes: un panel oscuro casi vacío con un botón Conectar en el medio, y casi nada más. Señale, haga clic y estará conectado.
También es una conexión casi instantánea, porque la extensión del navegador es un sistema de proxy simple que protege solo el tráfico de su navegador. Eso no funcionará en todas las situaciones, pero si lo que más le interesa es desbloquear sitios web, podría serle muy útil.
Toque el botón Configuración en la parte superior derecha y podrá configurar un servidor predeterminado al que le gustaría que Hotspot Shield acceda cuando se conecte por primera vez, o que se conecte automáticamente al servidor más cercano …
Hay un montón de extras de privacidad, comenzando con bloqueadores de anuncios, cookies, rastreadores, malware y WebRTC, junto con una opción práctica para ignorar los recursos a los que está accediendo y que están alojados dentro de su red local.
Quizás las mejores adiciones son las listas Auto Protect y Bypass, al menos una vez que las haya encontrado (están en la página de configuración de Hotspot Shield de Chrome en lugar de en la consola de extensión). Agregue sitios web que requieren la VPN a Auto Protect y Hotspot Shield se enciende automáticamente cada vez que intenta acceder a ellos. Agregue sitios web a la lista de Bypass y Hotspot Shield los dirige a través de su conexión habitual, en lugar del túnel, lo que es útil para sitios que no funcionan con una VPN o que necesitan ver su ubicación real (una plataforma de transmisión que solo está disponible en su país, digamos).
Esto no es tan poderoso como parece. El bloqueador de anuncios no es tan capaz como los líderes del mercado, por ejemplo, y no tiene ninguna configuración u opción para personalizar su funcionamiento. Aún así, en general, funciona muy bien y la extensión de Chrome es mejor que la mayoría de la competencia de proxy.
Aunque apenas se anuncia en el sitio web, Hotspot Shield también tiene una extensión para Firefox. Esto se retrasó un poco con respecto a la compilación de Chrome en nuestra última revisión y, por ejemplo, no incluyó el Modo Espada para alimentar a los rastreadores web con información de navegación falsa, pero las actualizaciones recientes lo han solucionado y las extensiones ahora parecen idénticas.
Hay mucho que me gusta aquí, y las versiones de Chrome y Firefox son adiciones bienvenidas a la línea de Hotspot Shield. Sin embargo, nos gustaría que la empresa los desarrollara más. Las herramientas de privacidad de la extensión de Chrome se han marcado como "beta" durante mucho tiempo; es hora de terminarlos y empezar a pensar en lo que viene a continuación.
Apoyo
Si Hotspot Shield no le funciona, las diversas aplicaciones le brindan acceso instantáneo a consejos sobre problemas comunes al incorporar documentos del sitio web. Como de costumbre, si su problema es más complejo, puede dirigirse al sitio web de soporte para obtener una guía más detallada.
Un Centro de soporte basado en la web organiza sus artículos por plataforma, así como categorías como Pagos y suscripciones, Administrar cuenta y Problemas comunes. Hay información útil en el sitio web que no siempre obtendrá en otros lugares (notas de la versión, por ejemplo), pero la organización es deficiente y los artículos no se pueden comparar con la profundidad de la guía web que obtendrá de proveedores como ExpressVPN. .
Esperamos que la sección Introducción incluya instrucciones de configuración detalladas para cada plataforma, por ejemplo, pero no aquí. El primer artículo de la página de introducción de Windows es "¿Cómo funciona el programa de referencia de Hotspot Shield?"; no sabemos qué proporción de usuarios tiene eso como la parte superior de su lista de prioridades, pero apostamos a que es muy, muy pequeño.
Si no puede encontrar una respuesta en la base de conocimientos, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte a través del chat en vivo o el correo electrónico.
Probamos el chat en vivo: la ventana de chat apareció rápidamente, informó que éramos los primeros en la cola y estábamos hablando con un agente amable y conocedor en menos de un minuto.
Entonces, hay margen de mejora en el sitio de soporte, pero muchos usuarios deberían encontrar rápidamente los detalles básicos que necesitan, y el equipo de soporte de calidad está disponible para ayudarlo con cualquier otra cosa.
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Revisión de Hotspot Shield: veredicto final
Hotspot Shield tiene algunos problemas: diferencias entre plataformas, poca compatibilidad con la configuración manual, un poco de registro, por lo que no coincide con los mejores servicios generales como ExpressVPN y NordVPN.
Pero no está lejos. Y si su principal prioridad son el desbloqueo de primera categoría y el rendimiento sólido y confiable, podría ser una excelente opción. Darle una oportunidad.
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