AllegianceMD ofrece software médico dirigido a consultas médicas pequeñas y medianas. No es un recién llegado a esta área competitiva, se basa en más de dos décadas de experiencia y se remonta a Avicena en 1996.
Hoy en día, ofrece software en una variedad de áreas, incluidos los registros médicos electrónicos, la gestión de la práctica, la participación del paciente y el pago basado en méritos.
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Características
El módulo de gestión de prácticas de AllegianceMD promete automatizar la práctica. Esto tiene el beneficio de agilizar las operaciones y puede facilitar el trabajo del personal de la oficina, al tiempo que optimiza el flujo de efectivo para la práctica.
Un aspecto importante para cualquier práctica es la programación de citas. Una tarea común para el personal de la oficina es buscar la próxima cita disponible para un paciente que necesita los servicios de la práctica. En lugar de tener que desplazarse interminablemente a través de los días de un programa, AllegianceMD puede aprovechar de manera eficiente una búsqueda de inteligencia artificial para encontrar el siguiente espacio disponible sin dolor.
Otro tema a considerar al elegir un módulo de Gestión de la práctica es cómo se ocupa del papeleo físico, y aquí AllegianceMD brilla. Elimina la necesidad de un fax físico, o incluso un servicio de fax a la carta por separado. Hay fax electrónico integrado, que puede utilizar un número gratuito, un número local o incluso su número de fax existente. Luego, a través del servicio AllegianceMD, se puede enviar y recibir un número ilimitado de faxes sin ningún cargo adicional.
Además, en cualquier consulta, hay documentos físicos para guardar, como notas médicas escritas a mano o solicitudes de papeleo de los pacientes. Con una configuración electrónica, no es necesario mantener registros en papel separados, y todo esto se puede integrar en conjunto. Con AllegianceMD, estos documentos pueden simplemente escanearse y cargarse en su sistema basado en la nube, sin un costo adicional.
La facturación también se mejora mediante la publicación electrónica de EOB. Si bien la mayoría de los sistemas pueden capturar cargos de su EHR, AllegianceMD aumenta esto un poco con la capacidad de sacarlos del programa, mostrando el beneficio de esta estrecha integración. También existe la automatización aplicada a la creación de siniestros secundarios electrónicos, cuando no son remitidos por el asegurador primario. Además, los EOB se organizan a través de códigos de colores para una apariencia organizada, y hay informes y análisis disponibles para rastrear los importantes índices de salud financiera de la práctica.
Inconvenientes
El soporte de la aplicación móvil para AllegianceMD es un poco heterogéneo en este momento. Al menos hay una aplicación de portal de pacientes disponible (de vital importancia para la participación de los pacientes en estos días) y para las plataformas Android e iOS. Sin embargo, ninguna versión de la aplicación tiene una calificación alta, y la versión de My Portal MD obtiene una calificación baja de 1.5 estrellas en la App Store de Apple.
Además, AllegianceMD se queda corto en una aplicación móvil para médicos en este momento, ya que "actualmente se está desarrollando debido a nuevas funciones", según Amanda a través del chat en línea.
Al revisar las reseñas de los usuarios, surgen otros problemas. Una es que la facturación, en particular para los pacientes de Medicare, no se procesa y luego los pagos se retrasan. Otro usuario llamó a AllegianceMD por un flujo de trabajo torpe, que era ineficiente, y cuando se contactó con el soporte, las soluciones sugeridas demostraron ser ineficaces para ese médico.
Apoyo
El soporte para AllegianceMD está disponible a través de una variedad de métodos. Esto incluye a través de un número de teléfono gratuito que es, de acuerdo con Amanda de AllegianceMD que respondió a mi consulta, “Todo el personal de lunes a viernes de 7a a 7p CST, y una tripulación básica 7p-7a y fines de semana. Y siempre accesible por correo electrónico ". También está disponible el chat para soporte, que es cómo enviamos nuestra consulta, que fue respondida en menos de un minuto alrededor del mediodía de un día laborable.
También apreciamos la opción, como se ve en la imagen de arriba, para acceder a un portal en línea. Al ingresar nuestra información de contacto y nuestro número de cuenta, podemos utilizar esta opción de autosuficiencia para crear un ticket de problema por nuestra cuenta.
Precios
Como la mayoría de sus hermanos en esta área. AllegianceMD no se comunica con su precio y lo tiene opaco en el sitio. Más bien, para obtener el precio, se requiere contacto con la empresa, y la práctica necesita una persona de contacto que pueda proporcionar su nombre, correo electrónico y número de teléfono, y responder una pregunta solitaria sobre cuántos proveedores hay en la práctica a través de un formulario en línea. portal para iniciar el proceso. En otros lugares, se incluye un número gratuito para aquellos que prefieren un enfoque más directo.
El único indicio del precio viene en las preguntas frecuentes de AllegianceMD que responde a una pregunta sobre el costo como "… una tarifa mensual asequible, menos que una factura de servicios públicos promedio", lo que ciertamente deja el precio como una pregunta abierta.
Al buscar en otro lugar, encontramos que solo para el componente de Gestión de la práctica, el precio comienza en $ 400 (£ 326) mensuales para cada proveedor de tiempo completo, y combinarlo con el EHR aumenta el costo a $ 489 (£ 399) por proveedor mensualmente. ¡Claramente, las facturas mensuales de servicios públicos de AllegianceMD deben ser altísimas!
Veredicto final
AllegianceMD es una solución de software basada en la nube que puede soportar gran parte de la carga de ejecutar una práctica médica ocupada. Los aspectos más destacados incluyen las múltiples opciones de soporte, incluido un número gratuito, el enfoque de IA para la programación y el soporte de fax electrónico incluido. Los inconvenientes incluyen la falta de aplicaciones móviles para los médicos, los costos opacos que resultan ser altos y los problemas de facturación. En general, AllegianceMD termina siendo una mezcla cuando lo sopesamos todo.
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