SmartMD se ha dedicado a brindar servicios a médicos en los EE. UU. Desde 1999, con oficinas ubicadas en Wisconsin, Georgia y Florida. Durante ese tiempo, SmartMD ha estado bastante activo, entregando más de 7 millones de informes.
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Características
SmartMD cumple muchas de las casillas correctas desde el principio. Esto incluye una fuerza laboral con base en los EE. UU. Para producir una transcripción de alta calidad. También hay muchas opciones, y los médicos pueden dictar a través de una variedad de formas para adaptarse a diferentes flujos de trabajo, incluido un número 800 gratuito, una grabadora digital o incluso a través de una aplicación de iOS que se puede usar en el iPhone o iPad.
La aplicación iOS ofrece muchas funcionalidades, más allá de la simple transcripción de palabras que, por supuesto, admite, pero también se pueden tomar fotografías para documentar la condición del paciente, las listas de medicamentos se pueden escanear a través de la cámara del teléfono inteligente y el médico puede usar un lápiz óptico para escribir. en una hoja de trabajo en la pantalla, y cuando todo se combina, le da al médico un montón de opciones para documentar la interacción de cada paciente de manera completa y eficiente. También hay un snyc compatible con HIPAA para la función de nube que permite que la plataforma iOS continúe utilizándose incluso sin conexión.
Más que un simple servicio de dictado, SmartMD aporta servicios de valor agregado a la ecuación. Esto incluye el archivo en línea de documentos transcritos con seguridad compatible con HIPAA, para que las notas importantes nunca se pierdan realmente. Este almacenamiento se incluye en todos los niveles, desde un mínimo de 30 días en el nivel inicial hasta un máximo de una década de tiempo de almacenamiento. Esto significa que todas las notas transcritas se pueden ver desde cualquier lugar y en cualquier momento.
También se incluye mensajería segura para la comunicación directa entre médicos y facturadores. Esto permite que el médico pueda capturar todo lo necesario para facturar la visita, como la información de contacto en la hoja frontal. Luego, el facturador puede enviar un mensaje al médico si falta algo para facturar el encuentro, o si hay alguna consulta de facturación, sin interrumpir el flujo de trabajo del médico. SmartMD también puede realizar un seguimiento de los ingresos y proporcionar información sobre ellos en tiempo real.
Otros servicios incluyen cómo se organizan y utilizan los documentos después de su creación. Se puede realizar un seguimiento de los dictados para que la oficina pueda seguir el estado de los documentos que aún no se han transcrito. También existe la opción de que los documentos transcritos se inserten directamente en el EHR, bajo su función EHR Scribe. Esto ahorra un tiempo considerable al personal y reduce los errores y la pérdida de notas, ya que la documentación se envía directamente al registro médico del paciente. La lista de EHR compatibles también es bastante larga e incluye Allscripts, AthenaHealth, Cerner y McKesson, entre muchos otros. Además, el tiempo de respuesta de SmartMD promete que los documentos se entregarán antes de las 9 am del día siguiente.
Inconvenientes
Las revisiones de SmartMD son en general bastante favorables. Las deficiencias se centran en las aplicaciones móviles, especialmente porque no hay soporte para Android. Además, la aplicación de iOS, si bien ofrece muchas opciones, puede que simplemente ofrezca demasiadas para algunos médicos, ya que desean una versión simplificada que solo proporcione el dictado, y nada más.
Apoyo
Se ofrece soporte telefónico en vivo y está disponible los siete días de la semana.
Precios
Definitivamente apreciamos la oferta de la prueba gratuita, sin necesidad de tarjeta de crédito. Incluye acceso a la plataforma durante 30 días, 250 líneas transcritas y opciones para dictar a través de la aplicación de iPhone, un número gratuito o mediante una grabadora digital.
A diferencia de gran parte de su competencia, SmartMD en realidad proporciona información sobre precios en su sitio web. Tampoco hay tarifas de inicio.
Los planes se basan en una estructura de cuatro niveles, con precios por línea. En la parte inferior está el Starter Tier, que comienza en $ 0.079 (£ 0.061) por línea, con las características básicas de entrega a las 9 a.m., dictados en la aplicación de iPhone, informes que se publican en la web y 30 días de almacenamiento.
El siguiente nivel es Estándar, a un costo de $ 0.099 (£ 0.077) por línea, que actualiza el almacenamiento durante un año completo, proporciona plantillas estándar y agrega la opción de dictar a través de una grabadora digital, además de todas las características de el nivel de abajo.
Subir un nivel nos lleva al profesional, a un costo de $ 0,127 (£ 0,099) por línea, que ofrece almacenamiento hasta por 7 años, plantillas personalizadas, la opción de dictado telefónico y envío de informes por fax a la oficina y a los médicos remitentes. . El plan superior, denominado Medical Scribe, tiene un precio de $ 0.138 (£ 0.11) por línea y tiene todas las características de los planes inferiores, junto con almacenamiento de hasta 10 años, la capacidad de sincronizarse con el horario de su EHR y publicar informes. directamente en su HCE.
Además, para obtener aún más detalles, hay muchas opciones para comunicarse con la empresa, ya sea por correo electrónico o por teléfono, para obtener un presupuesto personalizado por escrito para situaciones en las que sus necesidades se satisfacen mejor con una combinación de opciones que no se encuentran en un plan ya existente. . Tampoco hay compromiso ni mínimo obligatorio, lo que hace que SmartMD sea una oferta más flexible que muchos otros planes.
Veredicto final
Un veterano del espacio de la transcripción médica, la experiencia de SmartMD se muestra a través de su elección de cuatro niveles de planes de servicio, incluido el almacenamiento en línea y opciones para dictar por teléfono, grabadora digital o aplicación iOS. Las deficiencias incluyen la falta de soporte para la plataforma Android y la dificultad para usar la aplicación iOS, pero en general, SmartMD es una opción sólida para un servicio de transcripción de próxima generación.
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