El acceso a escritorio remoto puede ser extremadamente útil para una variedad de empresas, y Chrome Remote Desktop es una de las aplicaciones más populares que existen. Dicho esto, debido a sus limitaciones, es más adecuado para uso personal que comercial. No obstante, vale la pena considerarlo si está buscando el mejor software de escritorio remoto que sea gratuito.
En nuestra revisión de Escritorio remoto de Chrome, analizamos de cerca las funciones del programa y lo comparamos con la competencia. Si bien algunas opciones pagas brindan algunas funciones adicionales, la conveniencia y accesibilidad de Chrome probablemente lo conviertan en la mejor herramienta gratuita para el acceso de escritorio remoto.
Escritorio remoto de Chrome: planes y precios
Chrome Remote Desktop es de uso totalmente gratuito y no hay beneficios, suscripciones ni otros tipos de contenido premium. Simplemente se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Google para configurar el acceso al escritorio remoto.
El programa está disponible como una extensión de Chrome, por lo que se puede utilizar en cualquier computadora que admita Chrome. Puede emparejar la computadora de destino con otra computadora o con un dispositivo móvil con iOS o Android.
Escritorio remoto de Chrome: funciones y utilidades
Chrome Remote Desktop ofrece varias funciones útiles que optimizan la experiencia y permiten la funcionalidad entre dispositivos. Si bien el uso de un escritorio desde otra ubicación puede presentar algunos problemas logísticos, Chrome Remote Desktop facilita la tarea de evitar los problemas más comunes.
Por ejemplo, si está utilizando un dispositivo móvil, puede cambiar al modo de teclado o trackpad a través del botón de menú en la esquina inferior izquierda. La aplicación también incluye opciones de menú dedicadas para Ctrl-Alt-Del e Imprimir pantalla.
Probamos Chrome Remote Desktop accediendo a un iMac 2015 a través de un iPhone SE. Desafortunadamente, a la aplicación le faltaban teclas críticas como Comando, Control y Opción, por lo que muchos atajos de teclado importantes simplemente no estaban disponibles.
Por otro lado, debería poder usar su computadora de forma remota sin ningún problema en otra computadora de escritorio o computadora portátil. Puede volver a configurar las asignaciones de teclas siempre que ambos dispositivos tengan un teclado físico. Dicho esto, Chrome Remote Desktop no te permite transferir archivos entre dispositivos.
También hay una opción para Soporte Remoto, que brinda a los usuarios remotos un código de una sola vez para acceder a un escritorio a fin de solucionar cualquier problema. Esto permite a los profesionales de TI solucionar problemas rápidamente sin estar físicamente presentes o sin recibir acceso continuo.
Escritorio remoto de Chrome: configuración
Para configurar Chrome Remote Desktop, comience descargando la extensión del navegador en la computadora a la que desea acceder. Puedes encontrar la extensión en Chrome Web Store. Después de la instalación, podrá usar las funciones del escritorio remoto a través de un botón en la esquina superior derecha (junto al ícono de favoritos).
Una vez instalada la extensión, solo tendrás que ingresar el nombre del escritorio junto con un PIN para comenzar a acceder a la computadora de forma remota. Tenga en cuenta que es posible que deba ajustar los permisos para dar acceso a dispositivos remotos.
Por supuesto, debe instalar Chrome Remote Desktop en cualquier dispositivo que desee utilizar para acceder a su escritorio. Podrá ver todos los dispositivos remotos desde la aplicación de escritorio o móvil siempre que todos los dispositivos estén conectados a la misma cuenta.
Escritorio remoto de Chrome: interfaz y rendimiento
El Escritorio remoto de Chrome tiene una gran capacidad de respuesta, con solo un pequeño retraso, siempre que esté utilizando una conexión a Internet sólida. En nuestras pruebas, el dispositivo remoto estuvo constantemente dentro de un cuarto de segundo de la pantalla original. Toda la experiencia es extremadamente fluida y los videos se ven casi idénticos en ambas pantallas.
El programa en sí tiene una sensación minimalista, con solo algunas funciones y menús. En la aplicación de escritorio, por ejemplo, las únicas opciones son editar el nombre y el PIN de su computadora, conectarse al soporte remoto y pedir ayuda. Dado que se ejecuta en Google Chrome, no podrá utilizarlo a través de ningún otro navegador.
Escritorio remoto de Chrome: seguridad
Chrome Remote Desktop requiere un PIN cada vez que intenta acceder a un dispositivo de forma remota. Puede establecer y cambiar los PIN para cada dispositivo individual. Los PIN deben tener al menos seis caracteres, pero solo deben contener números.
Para el soporte remoto, la aplicación proporciona un código de acceso único que caduca después de la primera conexión. Se solicita a los usuarios que confirmen que aún desean compartir su pantalla una vez cada 30 minutos.
Escritorio remoto de Chrome: soporte
Para acceder al Centro de ayuda, simplemente haga clic en "Ayuda" en la aplicación de escritorio o móvil. Esta página ofrece una guía sencilla para configurar el acceso remoto, compartir su computadora o eliminar la aplicación.
Si sigues teniendo problemas, también puedes buscar problemas similares en la Comunidad de ayuda o publicar tu propia pregunta. Si bien existe la opción de enviar comentarios sobre el Centro de ayuda en sí, no hay forma de comunicarse directamente con Google para obtener asistencia personalizada. Afortunadamente, la mayoría de las publicaciones de la comunidad obtienen al menos algunas respuestas útiles.
Escritorio remoto de Chrome: veredicto final
Chrome Remote Desktop ofrece un excelente rendimiento y accesibilidad, y funciona bien para acceder a un escritorio remoto en Mac, Windows y Linux. Si bien la aplicación para dispositivos móviles no ofrece la misma funcionalidad, sigue siendo una forma decente de acceder a un escritorio de forma remota. La herramienta Remote Support se adapta perfectamente a Chrome Remote Desktop para los contextos de asistencia.
Por otro lado, la falta de funciones como transferencias de archivos de arrastrar y soltar, impresión remota y chat en vivo entre dispositivos hace que la aplicación sea sustancialmente menos eficiente en algunos casos de uso. Además, no podrá acceder al soporte en vivo si tiene algún problema. En general, Escritorio remoto de Chrome es una opción simple y directa, pero le faltan varias funciones que son críticas en una variedad de contextos comerciales.
Escritorio remoto de Chrome: la competencia
La principal ventaja de Chrome Remote Desktop sobre alternativas comparables es su costo gratuito y su conveniencia. Puede compartir su escritorio en unos segundos a través de Chrome y acceder a él en una amplia gama de dispositivos utilizando su cuenta de Google existente. Dicho esto, faltan algunas funciones clave que están disponibles con las soluciones pagas.
RemotePC, por ejemplo, ofrece planes para empresas a $ 187 y $ 374 por año. Permite la transferencia de archivos de arrastrar y soltar entre las computadoras host y cliente, y los usuarios pueden imprimir documentos almacenados en el escritorio remoto sin transferirlos a la computadora que están usando físicamente. Al igual que muchas otras soluciones de pago, RemotePC también proporciona soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para ayudar a solucionar problemas de la aplicación y resolver cualquier problema.
Para obtener más información sobre la competencia de Escritorio remoto de Chrome, lea nuestra Guía del mejor software de escritorio remoto.
