Las máquinas de fax no son tan comunes como solían ser, pero las empresas en una variedad de industrias todavía confían en ellas para comunicarse. Afortunadamente, ya no necesita una máquina de fax para enviar y recibir faxes; los mejores servicios de fax en línea facilitan la visualización, edición y envío de faxes desde su escritorio o computadora.
En nuestra revisión de fax en línea MyFax, examinaremos las capacidades del programa y lo ayudaremos a determinar si es la opción correcta para su negocio. Si bien MyFax ofrece soporte de correo electrónico a fax y otras funciones útiles, su juego de herramientas mediocre y sus altos precios lo convierten en una opción menos práctica para la mayoría de los casos de uso.
Planes y precios
MyFax está disponible actualmente en tres puntos de precio: Ministerio del Interior ($ 10 por mes), Pequeña Empresa ($ 20) y Energía ($ 40 por mes). El servicio también ofrece suscripciones corporativas personalizadas para empresas más grandes.
Home Office admite hasta 100 páginas enviadas y 200 recibidas por mes. Con Small Business, el límite de páginas enviadas a 200, aunque no hay funciones adicionales. Finalmente, los usuarios avanzados pueden enviar y recibir hasta 400 páginas cada uno por mes, para un total de 800.
Funciones y utilidades
MyFax proporciona herramientas básicas para faxes en línea, incluida la capacidad de enviar faxes a través de su computadora, tableta o teléfono inteligente. Puede seleccionar un número local, gratuito o internacional. El servicio admite hasta 50 destinatarios por fax.
Es fácil enviar documentos usando su cliente de correo electrónico existente, y los equipos pueden usar hasta cinco direcciones de correo electrónico en la misma cuenta. Además, MyFax proporciona más de 100 plantillas para portadas profesionales.
Si bien puede almacenar documentos localmente, MyFax también ofrece almacenamiento en línea de por vida. El archivo de fax está disponible en Mi cuenta en Ver faxes.
Configuración
Cuando comience con MyFax, se le pedirá información básica, incluida su ubicación, nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. La plataforma le permitirá elegir entre los números de fax disponibles, pero también puede transferir un número de fax existente si lo prefiere. Deberá ingresar un número de tarjeta de crédito incluso si se está registrando para una prueba gratuita.
Después de crear una cuenta, será redirigido a MyFax Central. Desde aquí, puede ver y enviar faxes, ajustar preferencias o acceder a recursos de soporte. Las preguntas frecuentes ofrecen guías completas para enviar y recibir faxes a través de MyFax.
Interfaz y rendimiento
Si bien MyFax Central proporciona todo lo que necesita para enviar y ver faxes, el sitio en sí tiene un diseño relativamente básico. Dicho esto, es bastante fácil de usar y no encontramos ningún problema al probar el servicio.
Afortunadamente, la aplicación móvil se ve y funciona significativamente mejor y ofrece las mismas características que están disponibles en el sitio web. Recuerde que también puede enviar faxes directamente desde su cliente de correo electrónico en lugar de hacerlo a través de MyFax. Los faxes deberían llegar a los pocos segundos de ser enviados, siempre que tenga una conexión decente.
Seguridad
Desafortunadamente, MyFax no proporciona mucha información sobre sus prácticas de seguridad o cualquier opción para proteger su cuenta y sus datos. Si bien el sitio web afirma que MyFax "ofrece más privacidad y seguridad que las máquinas de fax tradicionales", no hace referencia a ninguna medida específica, excepto para enviar faxes directamente a las bandejas de entrada de correo electrónico y "limitar el acceso no intencionado a los faxes".
Además, MyFax no es compatible con la autenticación de dos factores, una herramienta fundamental para la seguridad de la cuenta. Teniendo en cuenta lo que ofrecen otras plataformas de fax electrónico, la falta de medidas de seguridad significativas es un inconveniente importante.
Apoyo
MyFax ofrece recursos de ayuda integrales para ayudarlo a aprovechar al máximo la aplicación. Si tiene algún problema, consulte la página de soporte para ver preguntas frecuentes, guías de usuario y videos instructivos que explican las diversas funciones de MyFax.
Junto con el correo electrónico y el teléfono, MyFax es uno de los pocos servicios de fax por Internet que ofrece soporte de chat en vivo. Con disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, debería poder obtener una respuesta en cualquier momento del día. Los usuarios de MyFax Corporate obtienen acceso a un equipo de soporte dedicado.
La competencia
Los inconvenientes de MyFax son claros en comparación con servicios similares. El plan de energía, por ejemplo, cuesta $ 40 por mes por 400 páginas enviadas y 400 recibidas (800 en total). Sin embargo, Fax.plus ofrece 800 páginas mensuales combinadas por solo $ 19,99 por mes, la mitad del costo de una suscripción MyFax comparable.
El precio no es la única área en la que MyFax se queda atrás. La interfaz de Fax.plus es significativamente más moderna y Fax.plus ofrece integración de Slack, una extensión de Google Chrome, firmas electrónicas, administración de equipos para administradores y otras características críticas.
Veredicto final
MyFax ofrece una serie de beneficios notables que incluyen correo electrónico a fax, soporte 24/7 y una aplicación móvil con todas las funciones. Dicho esto, también hay algunas omisiones evidentes que la convierten en una opción menos atractiva. Por ejemplo, el servicio no ofrece autenticación de dos factores y no hay información sobre el cifrado u otras funciones de seguridad.
Además, MyFax cobra más que algunos competidores por el mismo número de páginas sin proporcionar herramientas únicas o innovadoras. Si bien hace el trabajo de enviar faxes en línea, no es la opción más poderosa ni la más rentable.
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