Si desea que un sitio web de VPN vaya directo al grano, destacando claramente sus características principales, proXPN será una gran decepción. Es una masa llena de texto desordenado que tiene el doble de palabras de lo habitual, pero de alguna manera no le dice casi nada sobre el servicio.
También hay cierto grado de alarmismo. "Cualquiera puede interceptar sus contraseñas o datos bancarios si están en la misma red Wi-Fi que usted (cafetería, aeropuerto)", dice el sitio web. No si está utilizando una conexión segura, que normalmente será.
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Examinamos el contenido técnicamente confuso y ocasionalmente engañoso, y finalmente encontramos algunos fragmentos de información en una sección de preguntas frecuentes.
- ¿Quieres probar proXPN? Echa un vistazo a la página web aquí
ProXPN tiene servidores compatibles con torrents en 11 países. Hay aplicaciones para Windows y Mac, y el sitio tiene guías de configuración para iOS, Android, Linux y Chromebooks. Un interruptor de interrupción tiene como objetivo mantenerlo a salvo si la VPN se cae. Y el servicio es compatible con OpenVPN, L2TP y PPTP, lo que significa que debería poder ejecutarlo en la mayoría de los demás dispositivos y plataformas.
Sin facturación mensual, proXPN requiere que se registre por un mínimo de tres meses, con un costo equivalente a $ 9,98 al mes, pagadero mediante tarjeta, PayPal o Bitcoin. Comprar una suscripción de año completo reduce el costo a un promedio de $ 6.25, pero si está dispuesto a registrarse por dos o años, NordVPN, Private Internet Access, Surfshark y muchos otros ofrecen planes en el rango de $ 2.50- $ 4.
La compañía intentó recuperarnos con un plan gratuito, aunque es muy básico, con muy pocas ubicaciones y una asignación mínima de solo 500 MB de datos al mes.
Intimidad
La política de privacidad de ProXPN es más corta que la mayoría con menos de 200 palabras, y eso suele ser un problema, ya que simplemente no hay espacio para explicar adecuadamente lo que está haciendo una empresa.
En este caso, proXPN podría salirse con la suya, ya que la compañía afirma que no registra nada en absoluto. Esta es la sección relevante:
"proXPN, B.V. solo recopila su información de registro, correo electrónico y contraseña. No guardamos registros de los tiempos de conexión, la actividad o las direcciones IP de origen. Lo que no recopilamos no se puede solicitar".
Si bien eso suena bien, como es habitual con las VPN pequeñas, nadie puede saber si la empresa está a la altura de sus promesas. Tienes que confiar en estas afirmaciones.
No tenemos ninguna razón para dudar de proXPN, pero las fechas de la póliza son una preocupación. La Política de Canary establece que "a partir del 26 de septiembre de 2016 no hemos recibido ninguna orden de mordaza relacionada con nuestros usuarios o nuestra IP", por ejemplo, mientras que el documento tenía la fecha "20 de julio de 2015". Si la compañía se ha 'olvidado' de actualizar su declaración de Canary durante años, parece al menos posible que también se hayan perdido otras actualizaciones.
Empezando
Registrarse en proXPN fue bastante fácil y, en unos segundos, el sitio web nos redirigió a su Área de miembros, una página de cuenta tan poco impresionante como nunca antes habíamos visto.
No hay guías de instalación obvias o instrucciones de instalación, por ejemplo. Notamos los enlaces 'Base de conocimiento', 'Ticket de soporte' o 'Centro de ayuda', pero todos nos llevaron a una página que decía: 'Las solicitudes al servidor han sido bloqueadas por una extensión'. En la investigación, parece que los enlaces apuntaban a un dominio utilizado anteriormente por proXPN, que desde entonces ha expirado, presumiblemente fue registrado por otra persona y ahora alberga VPN y otros anuncios.
O, en otras palabras, ha confiado en proXPN con su seguridad, y sin su conocimiento (y tal vez incluso el suyo propio), lo redirige desde su sitio, a un dominio controlado por otra persona, donde (a través de servidores de anuncios) podría estar expuesto, bueno, su conjetura es tan buena como la nuestra.
Justo cuando pensamos que no podía empeorar, hicimos clic en el enlace "Anuncios" del Área de miembros y observamos cómo nuestro navegador abría una página de Twitter con el título "Esta cuenta no existe".
Por lo tanto, parece que la empresa ni siquiera puede hacer el esfuerzo de mantener una cuenta de Twitter, la ha cerrado o no se ha dado cuenta de que ha sido cerrada y luego se ha "olvidado" de actualizar su sitio web.
A esto lo llamaríamos aficionado, excepto que es un insulto para los aficionados. Esto no es tanto un error como un indicador de negligencia masiva a escala industrial. Nos parece que proXPN no ha prestado la más mínima atención a su sitio web durante años, y si no está preocupado por lo que eso significa para el resto del servicio, entonces realmente debería estarlo.
Aplicaciones
La mayoría de los clientes VPN modernos se abren con una consola simplificada que hace que el uso del servicio sea lo más fácil posible: elija una ubicación, haga clic en un botón Conectar y listo. Fácil.
El cliente de Windows de ProXPN ignora todo eso y llena su pantalla de inicio con extras innecesarios. Tiene su nombre de usuario y contraseña, una opción de protocolo (OpenVPN, L2TP, PPTP), opciones UDP y TCP, un botón Actualizar, un par de configuraciones de inicio y un panel de texto con un registro del estado de su conexión OpenVPN. Todas estas son opciones útiles, pero no hay razón para tenerlas visibles todo el tiempo, y tendría mucho más sentido guardarlas en otra pestaña.
Solo empeoró cuando la aplicación nos dijo que solo teníamos una cuenta gratuita limitada, a pesar de haber pagado los precios inflados de proXPN solo unos momentos antes.
Intentamos usar la aplicación, pero con poco éxito. Primero, no se conectaría. Lo reinstalamos, aparentemente se conectó, pero la VPN se redujo después de unos 30 segundos. Esto sucedió repetidamente.
Cuando la aplicación dijo que estaba suspendida por un tiempo, abrimos un navegador para ejecutar algunas pruebas, pero no pudimos acceder a ningún sitio web. Quizás un problema de DNS. Después de desconectarse y volver a conectarse varias veces, el cliente advirtió que su 'servicio VPN no está instalado o no se está ejecutando' y se negó a hacer nada hasta que lo reiniciamos.
Echamos un vistazo debajo del capó y proXPN resultó tan poco impresionante como siempre. La mayor parte del cliente no se había actualizado durante casi tres años, por ejemplo. Eso también se aplica a la versión incluida de OpenVPN (olvídese de los parches de seguridad aquí).
El servicio también configura OpenVPN utilizando el antiguo algoritmo de cifrado BF-CBC. Eso fue noticia en 2016 cuando dos científicos informáticos franceses demostraron SWEET32, un ataque que teóricamente podría permitir a los atacantes acceder al tráfico cifrado con BF-CBC. Las principales VPN respondieron rápidamente y, por ejemplo, Private Internet Access alertó de inmediato a sus usuarios y realizó cambios para bloquear el ataque. Pero años después, proXPN ni siquiera parece haberse dado cuenta de que hay un problema.
Pasando a las aplicaciones móviles, notamos que sus últimas actualizaciones también fueron en 2017. Inversión, mejoras, mejoras, parches de seguridad: aquí no encontrará el menor interés en nada de eso.
La aplicación de Android se veía mejor, principalmente gracias a mostrar las ubicaciones del servidor en un mapa de Google. Sin embargo, la funcionalidad era prácticamente la misma: la aplicación no reconoció que teníamos una cuenta paga y se negó a conectarse.
¿Algún problema local extraño, nada que ver con proXPN en absoluto? Nunca se puede descartar eso, pero una revisión rápida de las tiendas de aplicaciones reveló puntajes horriblemente bajos (3.3, 2.8), muchas críticas negativas y ninguna respuesta de la compañía después de mediados de 2022-2023.
Apoyo
Cansados de que la aplicación nos dijera que nuestra cuenta era limitada, nos contactamos con el servicio de asistencia. Y por primera vez, proXPN funcionó bien, con una respuesta que llegó en una hora.
El efecto positivo se estropeó un poco por el contenido del mensaje. 'Sentimos mucho la confusión', dijo el agente, y explicó que deberíamos ignorar el sitio web que nos dice que habíamos pagado, porque sus propios sistemas decían que solo teníamos una cuenta freemium.
Respondimos de inmediato con una captura de pantalla de la transacción desde nuestra cuenta de PayPal, y una copia y pegado del correo electrónico de PayPal con cada detalle de la transacción, y una sugerencia cortés de que la empresa arregle esto ahora, por favor.
El agente regresó en minutos: 'Está bien, los detalles del pago no se enviaron a nuestro backend. Haremos que nuestro equipo investigue este problema '. Dudamos mucho de que haya un 'equipo', o cualquier otra persona, que investigue cualquier cosa para proXPN, pero hay que reconocer que el agente actualizó manualmente nuestra cuenta a Premium de inmediato. Después de cerrar la sesión y volver a iniciarla, el cliente actualizó los detalles de su cuenta y finalmente reconoció que teníamos una cuenta premium.
Interruptor de la muerte
La aplicación de Windows tiene una especie de interruptor de interrupción llamado VPN Guard, que aparentemente permite decirle al cliente que cierre aplicaciones específicas si la conexión VPN se cae. Suena útil, pero bueno …
El primer problema es que el cliente no puede cerrar una aplicación a la fuerza. En su lugar, solo hace el equivalente a hacer clic en el botón de cierre o presionar Alt + F4, y eso podría dejar una aplicación abierta si muestra algún mensaje antes de que se cierre ('¿Estás seguro?', '¿Quieres guardar?') .
También tuvimos un problema importante en una revisión anterior cuando descubrimos que VPN Guard deshabilitó nuestro acceso a Internet y no lo restableció. Lo apagamos, se volvió a encender. Cerramos el programa, nuestro internet permaneció muerto. Lo desinstalamos, sin cambios. Lo reinstalamos, intentamos apagarlo nuevamente, sin suerte. No había soporte en el sitio web, así que intentamos levantar un ticket, pero no se materializó ninguna ayuda. Al final, resolvimos el problema nosotros mismos, pero solo con algunos trabajos de Windows de muy bajo nivel.
Los interruptores de interrupción siempre tienen algún nivel de riesgo, pero la mayoría de los clientes restauran su acceso a Internet cuando los apaga, y lo peor que hemos experimentado en el pasado es la necesidad de reiniciar antes de que se restablezca el acceso normal. Simplemente no hay ninguna razón o excusa para tener la posibilidad de fallar tan gravemente, especialmente cuando hay poco apoyo.
Actuación
El sitio web de proXPN afirma que 'le permite acceder a sus sitios favoritos sin importar dónde viva o viaje', pero ¿cómo funciona realmente?
Comenzamos iniciando sesión en el servidor del Reino Unido, pero BBC iPlayer notó un problema y nos dijo que 'este contenido no está disponible en su ubicación'.
El cliente ofreció dos ubicaciones especializadas de Netflix, por ejemplo, NETFLIX-UNBLOCK BETA, EE. UU., Y BETA-UNBLOCK-NETFLIX, EE. UU., Lo que parecía confuso. Probamos el primero y no pudimos acceder a ningún sitio web; probamos el segundo y ni siquiera se conectaba; nos conectamos manualmente al servidor de Nueva York y, nuevamente, no pudimos acceder a ningún sitio web. (Nuestra instalación de Outlook pudo recoger correos electrónicos, por lo que teníamos algo de conectividad; pero no lo suficiente).
Cambiando el protocolo de OpenVPN a IPSEC, probamos Nueva York nuevamente. Esta vez se conectó y pudimos ver Netflix de EE. UU. Al final. De acuerdo, proXPN no pudo llevarnos a Amazon Prime Video o Disney +, pero estábamos tan felices de que proXPN hubiera tenido éxito en algo que apenas nos dimos cuenta.
Nuestras pruebas de velocidad mostraron velocidades por debajo de la media, incluso nuestros servidores locales del Reino Unido oscilan entre 30 y 45 Mbps (las principales VPN alcanzan los 65 Mbps +), y las conexiones entre el Reino Unido y los EE. UU. Son horriblemente lentas, a menudo por debajo de los 5 Mbps. Es posible que casi se salga con la suya para una navegación simple y tareas de transmisión de baja resolución, pero ¿por qué querría hacerlo, cuando hay tantas VPN más rápidas?
Veredicto final
Enlaces rotos, dominios caducados, cifrado débil, aplicaciones básicas y un montón de errores, y una empresa que no sabe qué tan pobre es su servicio o no le importa. No se limite a evitar proXPN, envíe un correo electrónico a todos en su libreta de direcciones y dígales que también lo eviten.
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