Fundada hace más de 20 años, Liquid Web, con sede en EE. UU., Se ha convertido en una empresa de alojamiento web de $ 100 millones que ahora administra 1,5 millones de sitios para más de 45.000 clientes en sus diez centros de datos globales.
La empresa ofrece potentes productos de alojamiento gestionado dirigidos directamente a usuarios profesionales y empresariales. Eso significa que no hay planes gratuitos ni alojamiento compartido básico: Liquid Web se trata de un alojamiento en la nube altamente configurable y de alto rendimiento junto con aplicaciones administradas y productos de servidor dedicados.
Si está acostumbrado a los proveedores de alojamiento para consumidores, los precios pueden parecer altos. El plan de WordPress administrado personal más básico cuesta $ 15.83 al mes en el plan anual, por ejemplo, lo que le brinda 15GB de almacenamiento SSD, 2TB de ancho de banda y soporte para un solo sitio. Y el plan Freelance de $ 65.83 al mes todavía solo proporciona un almacenamiento de 40GB, ancho de banda de 3TB y soporte para cuatro sitios.
Mientras tanto, el producto Build de Bluehost ofrece almacenamiento y ancho de banda no medidos y soporte para sitios web ilimitados por $ 24.95 en el plan anual, $ 29.95 en la renovación.
- Puedes registrarte en Liquid Web aquí
Sin embargo, mire la letra pequeña y, en general, encontrará que Liquid Web le ofrece mucho por su dinero. Hay acceso completo al servidor y la base de datos, por ejemplo. Copias de seguridad diarias automáticas. Las tecnologías de aceleración de alta gama (PHP 7, Nginx, Varnish, optimizaciones de imágenes inteligentes) están incluidas para todos. La empresa se encarga de las actualizaciones de WordPress y los complementos por usted, y si todavía hay algún problema, hay un excelente equipo de soporte interno disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono (gratuito en los EE. UU.), Chat en vivo y correo electrónico.
Es una historia similar en otras partes del rango. 39 dólares al mes por un producto VPS en la nube para principiantes y 199 dólares al mes por un servidor dedicado básico pueden parecer costosos en comparación con los proveedores de presupuesto, pero la realidad es un poco diferente.
Los precios de Liquid Web son más altos, pero eso se debe en gran parte a que la empresa no ofrece productos con poca potencia para intentar alcanzar un precio de primera plana. No lo obliga a pagar de otras formas con costos y cargos ocultos, y le brinda funciones poderosas y soporte de calidad como estándar.
Uno de los mejores ejemplos es el acuerdo de nivel de servicio (SLA) de Liquid Web para sus clientes dedicados y VPS. Esto garantiza el 100% de tiempo de funcionamiento de la red y de la alimentación, 59 segundos de tiempo de respuesta para el teléfono y el chat en vivo, 59 minutos para la mesa de ayuda y, una vez que se identifica un problema, el hardware defectuoso debe reemplazarse en 30 minutos. Si no lo hace, se le acreditará 10 veces el monto de la duración de la interrupción (hasta un máximo de su cargo mensual).
Eso es significativamente mejor de lo que normalmente verá en otros lugares, y si está ejecutando un sitio crítico para el negocio, esto podría justificar el costo de Liquid Web por sí solo.
Configuracion de cuenta
El alojamiento web líquido puede estar dirigido a usuarios profesionales, pero el sitio web del servicio realiza esfuerzos inusuales para explicar su gama de productos.
Tome su panel de control de alojamiento VPS, por ejemplo. La mayoría de los proveedores ofrecen cPanel, pero es muy probable que no lo descubra hasta que se registre. Mientras tanto, mientras escribimos, Liquid Web le ofrece una opción de tres (cPanel, Plesk Web Pro e InterWorx), y el sitio web le brinda muchos detalles sobre cómo se comparan.
Si aún no está seguro de lo que necesita, el sitio web de Liquid ofrece chat en vivo donde puede pedir más información a un agente de ventas. Probamos esto y el agente respondió rápidamente a todas nuestras preguntas técnicas y de productos.
Una vez que esté listo, elija un plan, entregue sus datos de contacto (nombre, correo electrónico y dirección física, número de teléfono) y pague con tarjeta o PayPal. Todo es muy sencillo y su cuenta debe activarse rápidamente.
Nos inscribimos en un plan administrado de WordPress y en cuestión de minutos llegó un correo electrónico de bienvenida que incluía nuestras credenciales de inicio de sesión, consejos sobre la migración de un sitio web anterior y enlaces para nuestra cuenta, la consola de WordPress, el área de facturación y los recursos de soporte.
Creando un sitio
Los planes de Liquid Web ofrecen varias formas de crear y administrar sus sitios. Exactamente lo que verá depende del producto que compre y de cómo esté configurado.
Optar por una cuenta administrada de WordPress es la opción más sencilla, ya que WordPress viene preinstalado. Si tiene un sitio existente en otro lugar, buenas noticias: incluso los planes de WordPress más baratos de Liquid Web incluyen una migración gratuita en la que la empresa transfiere el sitio anterior por usted.
Compre un VPS o un servidor dedicado con un panel de control y obtendrá acceso a Softaculous, una excelente plataforma que puede instalar automáticamente WordPress y cientos de otras aplicaciones principales.
Liquid Web no incluye creadores de sitios web, pero las ediciones gratuitas que obtiene con algunos proveedores son generalmente muy restringidas, con límites de tamaño del sitio, número de páginas y más. Sin embargo, puedes instalar un creador de sitios propio o usar un servicio en línea como Wix o Weebly.
Si solo tiene un sitio estático simple, o si está configurando algo usted mismo, el acceso SFTP y SSH permite cargar y administrar todos los archivos en su servidor.
Las funciones de administración que verá dependen de su plan y panel de control. El nuestro tenía tantos que no tenemos espacio ni siquiera para delinearlos, pero estos son solo algunos de los elementos de la barra lateral: Rendimiento (almacenamiento en caché, CDN); Acceso (SSH, FTP); Entorno (versión PHP, configuración de actualización de WordPress); SSL (autoinstalación de un certificado gratuito); MySQL (crear y administrar bases de datos); Correo electrónico (crear y administrar cuentas de correo electrónico); copias de seguridad, puesta en escena y más.
Los toques inteligentes incluyen la función de comparación visual. La actualización automática de los complementos de WordPress puede dañar su sitio si hay un error, por lo que Liquid Web maneja esto con mucho cuidado: hace una copia de su sitio, toma capturas de pantalla de las páginas clave, realiza la actualización y vuelve a tomar capturas de pantalla. Si algo ha cambiado visualmente, el servicio genera una alerta y usted puede revisar las capturas de pantalla y aprobar manualmente la actualización.
Esa es una ventaja importante para los sitios ocupados que no pueden darse el lujo de fallar porque falla una actualización. También es una característica que no verá a menudo en otros lugares; muchos planes de WordPress no admiten actualizaciones automáticas, solo manejan actualizaciones de WordPress o actualizan algunos complementos, pero sin pruebas significativas (o tal vez ninguna). Si está comparando Liquid Web con otros, no dé por sentada la promesa de "actualizaciones automáticas": profundice en los detalles, descubra exactamente lo que está haciendo el proveedor.
Apoyo
Verificar el soporte que ofrece un proveedor de alojamiento web puede decirle mucho sobre la empresa, por lo que es aconsejable echar un vistazo más de cerca antes de comprar.
El sitio web de soporte de Liquid Web nos impresionó de inmediato con su profundidad y alcance. Las páginas iniciales explicaban claramente lo que se ofrecía, enumeraban el soporte disponible con varios niveles de planes, proporcionaban una base de conocimientos con capacidad de búsqueda repleta de tutoriales y guías, e incluso nos indicaban algunas herramientas personalizadas útiles (un comprobador de certificados SSL, un visor de registros DNS y más).
La base de conocimientos organiza sus artículos en 4 categorías: Introducción, Tutoriales, Series (temas más complejos repartidos en varios artículos) y Correcciones comunes.
Estos no siempre están bien presentados. La sección Soluciones comunes tiene artículos como 'Cómo habilitar un repositorio EPEL' y 'Cómo configurar varios SSL en una IP con Nginx' en su página principal, por ejemplo; Puede ser bueno saber ambos, pero dudamos que sean "soluciones comunes", incluso entre usuarios avanzados.
Por alguna razón, la base de conocimientos también muestra cientos de palabras de algunos de estos artículos, lo que le obliga a desplazarse hacia abajo para buscar cualquier cosa que pueda ser útil. Tendría mucho más sentido limitar el resumen a un par de líneas, permitiendo a los usuarios ver más artículos de un vistazo.
Hay formas más inteligentes de intentar encontrar los artículos que necesita, incluido un cuadro de búsqueda y una nube de etiquetas similar a un blog. Los resultados no siempre tienen los artículos más útiles en la parte superior de la lista, pero esta vez se resumen en unas pocas líneas, lo que facilita desplazarse por la lista y encontrar lo que necesite.
Examinamos la base de conocimientos y encontramos una gran cantidad de contenido bien escrito que cubre todo, desde los conceptos básicos de configuración hasta consejos útiles sobre temas desde 'Cómo usar el escritorio remoto para transferir archivos a su servidor Windows' hasta 'Uso de Stripe como pasarela de pago en WooCommerce'.
Si no puede encontrar lo que necesita, el equipo de soporte de Liquid Web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico. Tampoco hay soporte de subcontratación para el postor más bajo: la compañía tiene su propio gran equipo de técnicos certificados en Windows, Cisco y Red Hat Linux disponibles para ayudarlo.
No es práctico evaluar de manera confiable este nivel de soporte profesional en una revisión a corto plazo, pero en nuestra experiencia, el equipo de Liquid Web se desempeña muy bien, mostrando un conocimiento profundo que va mucho más allá de lo que vería con proveedores de alojamiento económicos.
Actuación
La confiabilidad es un elemento crítico del hosting, especialmente para usuarios profesionales. Si su sitio está caído o tiene un rendimiento deficiente, eso rápidamente le dará una mala reputación entre sus visitantes.
Para medir la confiabilidad, usamos Uptime.com para monitorear un sitio de prueba durante un período de una semana. Cada cinco minutos, Uptime accede a una página de nuestro sitio, luego registra su éxito (o falla) y el tiempo de respuesta del servidor.
Liquid Web obtuvo un tiempo de actividad perfecto del 100%, sin una sola falla en nuestras más de 2,000 comprobaciones. El tiempo de respuesta promedio fue excelente a 214ms (la mayoría de los servidores de alojamiento compartido alcanzan cerca de 300ms, algunos son de 400ms y más). El análisis de PageSpeed Insights de Google y la verificación del servidor de Bitcatcha también tienen resultados muy positivos.
La consistencia es importante, y Liquid Web también obtiene buenos resultados aquí. Vimos un parpadeo significativo de 721 ms, pero los tiempos de respuesta típicos superaron a muchos competidores en 200-300 ms, lo que sugiere que nuestro sitio ofrecerá un rendimiento constante y confiable con el tiempo.
Veredicto final
El alojamiento web líquido cuesta más que la mayoría, pero también obtiene más: funciones poderosas, servidores sólidos y confiables y un excelente soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Si el poder es más importante que el precio, la empresa debe estar en su lista de proveedores de hosting.
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