Vanderbilt Industries se remonta a 2012, cuando Ingersoll Rand se separó de Schlage Electronic Security para convertirse en una empresa independiente. Rápidamente comenzó a ganar premios, incluido en 2013 el ganador del premio Access Control Top Panel. Las cosas también crecieron rápido y, en 2015, Vanderbilt Industries adquirió los productos de seguridad de Siemens. Tiene su sede en los EE. UU. En Parsippany, Nueva Jersey con la sede mundial en Dublín, Irlanda. Es una empresa mundial que opera en todas partes, desde Afganistán hasta Zimbabwe.
- Puede obtener más información sobre Vanderbilt Industries aquí
Características
Las ofertas de control de acceso de Vanderbilt Industries se basan en diferentes líneas de productos. En el nivel de entrada está el Lite Blue, que está basado en la web para facilitar la administración. Es mejor para una ubicación más pequeña, ya que admite solo dos lectores y de 1 a 8 puntos de entrada, aunque hasta 5000 titulares de tarjetas saludables. También es capaz de realizar actualizaciones de firmware e integración de video. Lite Blue se ejecuta en el sistema operativo Linux a través de un procesador ARM de 400 MHz y se conecta a través de Internet 10/100. La buena noticia es que tiene el mismo software intuitivo de la siguiente línea de productos y, a medida que cambian las necesidades, se puede actualizar para admitir más lectores y puertas para la siguiente oferta superior.
Subiendo un peldaño, la escala de productos de Vanderbilt Industries nos lleva a su oferta Bright Blue. Este producto está dirigido a pequeñas y medianas empresas. Esta también es una solución de control de acceso basada en la web, lo que significa que no hay requisitos de servidor local, con el beneficio adicional de que se puede controlar a través de la web desde cualquier lugar. Este sistema más robusto admite un total de hasta 32 puertas y 5000 usuarios. La administración se maneja con tres niveles de acceso: Usuario, Operador y Administrador. Bright Blue se interconecta con las cerraduras de las series Schlage AD y NDE. Las características avanzadas incluyen programación de eventos y días festivos, anulaciones manuales para desbloquear puertas temporalmente e informes estandarizados.
Subiendo los niveles, y muy adecuado para una implementación más grande, se encuentra el sistema de gestión de seguridad SMS, diseñado para una implementación empresarial. Puede admitir un número ilimitado de portales y también titulares de tarjetas para una flexibilidad total. La lista de funciones es amplia, con el objetivo de la integración total del control de acceso con la seguridad general y el video para una sola solución. Las características avanzadas incluyen la capacidad de diseñar e imprimir credenciales, incluidas credenciales de visitante temporales a través de un sistema de Pase de Invitado con todas las funciones. Como ejemplo de integración, SMS ofrece recuperación de video que se puede realizar en respuesta a eventos de control de acceso. También puede programar eventos de calendario y ofrece soporte para días festivos y zonas horarias. Por último, está el seguimiento de retratos.
Apoyo
Este sistema de control de acceso ofrece una variedad de métodos de soporte, aunque las opciones varían si usted es un usuario final o un instalador.
Para los usuarios finales, se les indica que traten directamente con su instalador, ya que están "capacitados y totalmente respaldados por Vanderbilt". También hay videos publicados para educación a pedido.
Los instaladores tienen opciones adicionales disponibles tanto para soporte técnico como para solicitudes de RMA. Estos incluyen un número gratuito, un correo electrónico directo y soporte por chat en vivo. También hay un portal en línea en el sitio, aunque no indica específicamente si es para clientes o instaladores, aunque estamos infiriendo que es solo para estos últimos. Otra limitación es que las horas de soporte están limitadas de 8 am a 5 pm en la hora local, y no se especifican los días.
Estamos divididos en esto. Para algunas personas, ciertamente tendrá mucho más sentido tratar directamente con un instalador, ya que estas son las personas que instalan el sistema y, por lo tanto, están en la mejor posición para comprender cualquier problema y ser enviados según sea necesario. Sin embargo, en los casos en que la instalación puede ser la fuente del problema, o el instalador por cualquier motivo no responde, debería haber una ruta más directa a Vanderbilt Industries para escalar el problema.
También hay presencia en las redes sociales, y Vanderbilt Industries tiene cuentas en Twitter, YouTube y LinkedIn. Revisamos esas páginas y no encontramos ningún problema específico del cliente, aunque hubo poca interacción. Por ejemplo, la mayoría de los videos de YouTube tienen menos de mil vistas, sin comentarios de los usuarios.
Precios
Vanderbilt Industries no proporciona precios para sus productos en su sitio web. Más bien, al ir a la sección "Contáctenos" del sitio web, nos lleva a un portal en línea que podemos designar para una consulta de ventas. Aquí, al proporcionar un nombre y apellido, junto con un correo electrónico y el nombre de la empresa, se inicia un contacto. Apreciamos que la forma de contacto pueda designarse para correo electrónico o teléfono, y no es necesario que se proporcione un número de teléfono (a menos que ese sea su modo de contacto preferido).
También hay un correo electrónico directo y un número de teléfono (aunque no gratuito) para aquellos que quieran saltarse el portal en línea y simplemente quieran proceder de forma más directa.
También hay un enlace para encontrar proveedores que se ocupan de los productos de Vanderbilt Industries para aquellos que prefieren un contacto más local.
Veredicto final
Vanderbilt Industries tiene una variedad de niveles de control de acceso para satisfacer las necesidades de control de acceso de diferentes tipos de instalaciones, tanto grandes como pequeñas. Los pros incluyen una sólida integración de video, notificación por correo electrónico de los desencadenantes de eventos y servidores basados en la web que fomentan el control del administrador desde cualquier lugar. Las desventajas incluyen un nivel de entrada limitado que solo cubre ocho puertas, soporte al usuario final que pasa solo por el instalador y precios muy opacos.
- También hemos destacado los mejores sistemas de control de acceso.
