Host Europe es un proveedor de alojamiento web alemán fundado en 1997. Host Europe es una de las marcas europeas de alojamiento web, alojamiento de correo electrónico y registrador de nombres de dominio Host Europe Group (HEG), junto con 123 Reg y Heart Internet . GoDaddy adquirió HEG en 2017 y, según las noticias de 2022-2023, el nombre se fue eliminando gradualmente, aunque esto no afecta directamente a Host Europe.
La compañía tiene más de un millón de dominios bajo su administración, con más de un cuarto de millón de usuarios, 46,000 servidores virtuales en uso. Host Europe tiene centros de datos en Colonia y Estrasburgo, y una sección dedicada de su sitio web profundiza en las especificaciones de cada uno. Ambos dan mucha importancia a la eficiencia energética y la seguridad, por lo que los clientes pueden estar tranquilos sabiendo que su sitio web está en buenas manos.
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Host Europe es un proveedor de hosting alemán con más de dos décadas de experiencia. Una de las mayores ventajas de sus ofertas es el hecho de que los planes más caros no incluyen funciones adicionales, sino que solo aumentan la cantidad de lo que ya obtienes. Sus servicios son bastante sencillos y fáciles de usar, pero todos los artículos de ayuda permanecen disponibles solo en su alemán original.
Precios
Host Europe ofrece diferentes planes dependiendo de si desea pagar de forma mensual o anual. Aunque el precio mensual es el mismo, los contratos de un mes incluyen una tarifa de instalación única de 14,99 €. Aparte de eso, los dos contratos son básicamente los mismos.
El plan básico le costará 4,99 € al mes e incluye permanentemente un SSL de dominio anual, 50 GB de espacio de almacenamiento total, 2 bases de datos MySQL, una migración automática de buzones de correo y protección antivirus de Kaspersky. Los planes más costosos no agregan funciones adicionales, sino que aumentan la cantidad de espacio de almacenamiento y bases de datos que obtienen los clientes.
El proveedor acepta tarjetas y PayPal, y también puede crear un mandato SEPA para pagos futuros. Puede cancelar su contrato dentro de los 14 días y obtener el reembolso de todos sus pagos.
Facilidad de uso
Crear una cuenta con Host Europe es bastante sencillo: tendrás que darles tu nombre, número de teléfono y dirección. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con explicaciones detalladas de las funciones que recibirá, la política de cancelación y el Acuerdo de nivel de servicio, pero hay un problema importante: todo está en alemán. Por supuesto, esto no es un problema si habla el idioma, pero puede ser un factor decisivo para los clientes internacionales. Además, esta confirmación de pedido no es en realidad una aceptación del contrato por su parte, por lo que aún tendrá que esperar a que le avisen que aceptan su pedido.
Una breve espera más tarde, Host Europe había aceptado nuestro pedido, pero necesitaba que lo verificáramos enviándoles un correo electrónico con el nombre del pedido, el precio y una copia de nuestra tarjeta de identidad, tanto en el anverso como en el reverso, dentro de los seis días posteriores recibir primero el correo electrónico. Una vez que haya completado el proceso de verificación, podrá acceder a su servicio; hasta entonces, su cuenta con Host Europe es en gran parte inútil.
Cuando se trata de la creación de sitios web, puede usar WordPress o Joomla sin ningún problema, pero también hay algunos planes específicos de WordPress disponibles donde viene preinstalado. Host Europe también ofrece un creador de sitios web increíblemente básico. Si ya tiene un sitio web, puede cargarlo a través de un punto de acceso FTP.
Velocidad y experiencia
La velocidad de carga del sitio web principal de Host Europe es casi perfectamente promedio, según una prueba de GTmetrix. El tiempo que el sitio web tardó en cargarse por completo fue de 8,9 segundos, solo un poco más que el promedio de 8,3 segundos, mientras que tardó 89 solicitudes, exactamente lo mismo que el promedio.
El Acuerdo de nivel de servicio de la empresa garantiza un tiempo de actividad mínimo del 99,95%, que corresponde a unas 4,5 horas de tiempo de inactividad anual o unos 10 minutos en dos semanas. Durante nuestro propio período de prueba de dos semanas, el sitio web principal de la empresa no registró absolutamente ningún tiempo de inactividad, lo que significa que están en camino de cumplir esta promesa.
Apoyo
El sitio web de Host Europe a menudo hace ping con pequeñas indicaciones de su servicio de chat en vivo, preguntando a los clientes si necesitan ayuda. Su equipo de asistencia telefónica también está disponible las 24 horas del día, con números de teléfono gratuitos disponibles para clientes de Alemania, Austria y Suiza, siempre que llamen desde un teléfono fijo. También hay una línea directa de pedidos, disponible solo de lunes a viernes de 9 a. M. A 5 p. M. Junto con las direcciones de correo electrónico, un número de fax, un formulario de contacto y su dirección postal, los clientes tienen la garantía de ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente de una forma u otra.
También hay una sección de preguntas frecuentes, pero no parece estar traducida al inglés en absoluto. Desafortunadamente, esto significa que es poco probable que los clientes internacionales encuentren ayuda de esta manera. Host Europe no tiene un foro de usuarios.
La competencia
Bluehost es decentemente barato, pero sus precios se disparan después del período inicial de 36 meses, algo que no sucede con Host Europe. Este último también ofrece contratos mensuales, mientras que Bluehost requiere que los clientes se registren anualmente.
Como otro proveedor alemán, Hetzner ofrece un servicio relativamente económico. Aunque es un poco más caro, Host Europe no tiene una tarifa de instalación en su plan anual que tiene Hetzner, ni incluye tantas restricciones.
Aunque la garantía de devolución de dinero de 14 días de Host Europe suena atractiva, la garantía de 45 días de Hostgator la eclipsa rápidamente. Hostgator también ofrece mejores secciones de ayuda, con guías y procedimientos escritos y en video.
Heart Internet es otra marca que perteneció a HEG junto con Host Internet. Aparte de la ubicación, la mayor diferencia es que Host Europe ofrece reembolsos, mientras que Heart Internet no lo hace. Este último también es un poco más caro.
Veredicto final
Host Europe es un proveedor de alojamiento decente que se vuelve excelente si habla alemán, pero de lo contrario, la barrera del idioma puede ser demasiado para muchos. Los recién llegados que se beneficiarían de una sección de preguntas frecuentes en inglés podrían estar mejor con Bluehost o Hostgator a largo plazo.
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