Nuestra serie sobre aplicaciones de protección contra el robo de identidad evaluará las funciones, las opciones de precios, la competencia y también el valor general de usar cada aplicación. Sin embargo, estas no son revisiones prácticas completas, ya que evaluar las aplicaciones de protección contra el robo de identidad es casi imposible. Se necesitarían varios meses de pruebas, piratear cuentas a propósito para ver si la aplicación de protección funciona, entregar información de identificación personal, realizar múltiples verificaciones de crédito y arriesgar la exposición de la información de identificación personal del revisor.
No sería exagerado decir que Norton y Symantec son los nombres más confiables en la seguridad del consumidor. Symantec (que ahora se llama Norton LifeLock desde el año pasado) comenzó en 1982 y el nombre Norton es fácilmente reconocible. Si bien todo eso puede parecer un comentario de marketing y de marca, proporciona algunas garantías con la aplicación de protección contra robo de identidad Norton LifeLock. Es una marca confiable y eso es útil cuando se trata de confiar en que el software protegerá su información personal.
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Planes y precios
Un problema que puede descubrir de inmediato con Norton LifeLock es que hay demasiados planes pagos disponibles. En realidad, esto no tiene nada que ver con la calidad del producto, pero sí significa que debe decidir qué nivel de protección necesita realmente. También es confuso el hecho de que LifeLock está disponible si compra la aplicación de protección antivirus Norton 360 (que incluye LifeLock Select, la versión de segundo nivel del producto) y el cliente VPN.
El plan LifeLock Standard incluye hasta $ 25,000 de seguro de protección contra robo, cubre un dispositivo e incluye monitoreo de verificación de crédito y protección contra el robo de números de seguro social. LifeLock Select refleja el precio por mes, pero agrega un cliente VPN y protección para hasta cinco dispositivos. (El precio para el primer año entre Standard y Select es el mismo, pero luego sube a $ 12 por mes para Standard y $ 15 por mes para Select).
Si aún no está confundido, los planes pagados aumentan aún más. El plan Advantage cuesta $ 20 por mes y agrega $ 100,000 de protección, un límite de 10 dispositivos para conexiones y alertas de fraude bancario y cuando alguien comete un delito en su nombre. El plan Ultimate Plus de $ 30 (todavía estamos esperando el plan Ultimate Super Deluxe), usted obtiene acceso al monitoreo de la agencia de crédito para hasta tres servicios, $ 1 millón en protección, protección 401K y conexiones ilimitadas desde todos los dispositivos que posee. para LifeLock y la VPN.
Interfaz
Norton ha estado en esto durante mucho tiempo. La familiar interfaz amarilla, que estoy seguro de que tienen derechos de autor de alguna manera, forma la impresión inicial: es un color que denota advertencia y precaución, como si estuviera en una zona de construcción. El tablero de LifeLock presenta todas las características y opciones de una manera clara y atractiva, pero ese omnipresente color amarillo siempre está ahí para recordarle que este es un tema serio. En la sección de privacidad, por ejemplo, puede escanear rápidamente las opciones y habilitar funciones para proteger las tarjetas de crédito y su teléfono. Puede profundizar en otra área para ver su información de identificación personal.
Una gran ironía con todo esto es que realmente debería usar una VPN cuando esté usando cualquier aplicación de protección contra el robo de identidad. Al incluir Norton Secure VPN en el nivel del plan Select, puede tener más confianza al ingresar todas sus tarjetas de crédito e información bancaria. No muchas aplicaciones de protección contra el robo de identidad incluyen una VPN gratuita; algunos lo ofrecen como complemento con una tarifa mensual.
Características
Muchas de las funciones disponibles en LifeLock coinciden con las ofertas estándar de aplicaciones como IdentityForce e IDShield, pero se presentan en una interfaz familiar y con un brillo profesional que es difícil de ignorar. Se puso cuidado y atención en la interfaz, lo que le hace confiar en que existe una empresa bien establecida que protege su información personal.
Dicho esto, muchas de las características coinciden con IDShield e IdentityForce, por nombrar solo dos opciones. LifeLock incluye la supervisión de la agencia de crédito de esas aplicaciones, funciones relacionadas con delitos denunciados a su nombre y (en el plan LifeLock más alto) protección 401K.
Sin embargo, IDShield va algunos pasos más allá. Esa aplicación también ofrece consultas con expertos en prevención de delitos y monitoreo de redes sociales que algunas de las aplicaciones de protección contra el robo de identidad no ofrecen. Y muchas de las funciones de monitoreo y seguimiento de otras aplicaciones están disponibles en los planes de pago más básicos, pero solo se ofrecen con los planes de nivel superior de LifeLock.
La competencia
Al igual que Facebook y Google, es difícil nombrar una empresa de seguridad, al menos para la protección del consumidor, que tenga el reconocimiento instantáneo de Norton y LifeLock. Parte de la razón es que hay comerciales en la televisión de la red para esta aplicación. Parte de la razón es que la compañía antes conocida como Symantec existe desde hace décadas. Cualquiera que haya usado computadoras en los años de formación de Windows y Mac recuerda la marca Norton.
Eso significa que cualquier otra aplicación de protección contra el robo de identidad tiene que competir con uno de los nombres más confiables en seguridad del consumidor. La marca más conocida es Intuit con la protección contra robo de identidad que ofrece TurboTax. Otras aplicaciones como IdentityForce e IDShield no tienen el reconocimiento de nombre familiar, pero ofrecen características muy similares. ADT es una marca conocida de seguridad física en el hogar, pero también ofrece una aplicación de protección contra el robo de identidad.
Y la interfaz de LifeLock es posiblemente más fácil de usar, más profesional y más limpia, lo que significa que probablemente encontrará más opciones disponibles con menos clics.
Veredicto final
El resumen aquí es que todas las demás aplicaciones de protección contra el robo de identidad tienen que competir con Norton LifeLock en funciones (que son muy similares entre las aplicaciones), pero principalmente en el reconocimiento de marcas, que es mucho más alto con Norton LifeLock. Los planes pagados pueden ser confusos: se ve obligado a elegir el que desea al precio que puede pagar, aunque es posible que ni siquiera sepa qué plan satisface sus necesidades de seguridad personal. Al final, lo que nos convenció fue la interfaz claramente diseñada: cada función es fácil de encontrar y usar.
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