No muchos fabricantes de teléfonos VoIP pueden presumir de una historia tan rica e interesante como Poly. La empresa actual es una especie de fusión entre Polycom, una empresa multinacional estadounidense fundada en 1990, y Plantronics, una empresa de electrónica que se fundó en 1961.
tenga en cuentaEste es nuestro resumen todo en uno que revisa dos de las gamas insignia de dispositivos VoIP de Poly para 2022-2023. En esta página, después de nuestra breve introducción, encontrará
(a) una evaluación completa de la Dispositivo Poly CCX 400y qué funciones se incluyen con este teléfono de escritorio básico
(b) una revisión de la Poli CCX 500, completo con su pantalla táctil a color de cinco pulgadas
(c) nuestra opinión sobre el Poli CCX 600 y su galardonada tecnología de audio Poly,
d) una revisión de la Poli CCX 700, dirigido a gerentes y ejecutivos, y
e) nuestra evaluación de la Gama Poly VVX, y la variedad de teléfonos que se ofrecen.
Puede saltar a las reseñas de esos productos individuales haciendo clic en los enlaces en la barra en la parte superior de esta página, pero tenga en cuenta que este artículo está realmente diseñado para leerse en su totalidad, ya que las características de las empresas se beneficiarán. desde evaluar los tres rangos de teléfonos antes de decidir cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Entre varios hitos notables de la compañía, Plantronics recibió el encargo de diseñar los auriculares utilizados durante las históricas misiones Apolo de la NASA a la luna. Esas icónicas palabras pronunciadas por Neil Armstrong en 1969: "Ese es un pequeño paso para el hombre, un gran paso para la humanidad", llegaron a través de unos auriculares Platronics.
Ahora con el nombre de Poly, la compañía continúa ampliando los límites de la tecnología de la comunicación con su gama de teléfonos VoIP comerciales. Estos vienen en dos ofertas distintas, la serie CCX y la serie VVX. La gama CCX viene con funcionalidad de pantalla táctil y está diseñada específicamente para trabajar con Microsoft Teams, mientras que los dispositivos VVX se adaptan a un espectro más amplio de trabajadores de oficina, y vienen con todas las características estándar impulsadas por hardware que esperaría de un teléfono VoIP.
Poli CCX 400
La oferta de nivel de entrada dentro de la gama CCX, el CCX 400, viene con una pantalla LCD multitáctil de cinco pulgadas, dos puertos Gigabit Ethernet y un puerto USB tipo A para conectarse con un auricular externo. El dispositivo representa una excelente opción para las empresas que desean un teléfono de escritorio simple, accesible y confiable. La inclusión de la voz Poly HD también significa que los usuarios pueden eliminar el ruido de fondo que distrae utilizando Poly Acoustic Fencing.
Otras características que vienen con el CCX 400 incluyen una experiencia nativa de Microsoft Teams, funcionalidad de altavoz de dúplex completo y características de seguridad de alto nivel. El teléfono también se puede montar en la pared, lo que brindará a los gerentes de oficina una mayor flexibilidad en términos de dónde y cómo configurar sus teléfonos.
La configuración es sencilla y se puede administrar desde el portal de dispositivos de Microsoft Teams. Un accesorio Wi-Fi opcional también le permite implementar el CCX 400 en cualquier lugar que tenga acceso a una toma de corriente, por lo que no debe preocuparse si no tiene un puerto Ethernet cercano. Cuando los usuarios reciben su CCX 400 por primera vez, encontrarán la consola, el auricular con el cable del auricular, un cable de red (LAN), un soporte de escritorio y una hoja de configuración para ayudar con cualquier problema potencial de resolución de problemas.
Una crítica frecuente de la serie CCX es el hecho de que no viene con botones físicos. Aunque esto deja al teléfono con un diseño limpio y nítido, significa que la experiencia de inicio de sesión no siempre es tan sencilla como podría ser, especialmente cuando se trata de obtener acceso a Microsoft Teams. Sin embargo, en general, el CCX 400 representa un excelente punto de entrada para las empresas que necesitan un teléfono VoIP con capacidades de pantalla táctil.
Poli CCX 500
El CCX 500 es un teléfono VoIP de gama media que, como el CCX 400, viene con una pantalla táctil a color de cinco pulgadas. Sin embargo, a diferencia del CCX 400, este dispositivo admite un conjunto de chips más potente, lo que significa que se incluyen funciones de próxima generación como NoiseBlock AI. Este teléfono también viene con compatibilidad Bluetooth y dos puertos USB (uno tipo A, otro tipo C).
Otra adición notable al CCX 500 es la inclusión de un botón dedicado de Microsoft Teams. Microsoft Teams ha visto cómo su base de usuarios se ha disparado debido a que las empresas se han visto obligadas a habilitar el trabajo remoto como resultado de la pandemia COVID-19. El hecho de que este teléfono, y otros de la gama CCX, estén orientados a esta plataforma de colaboración de vídeo en particular, los convierte en una opción obvia para las empresas que utilizan Teams con frecuencia para realizar reuniones remotas. Por otro lado, si las organizaciones utilizan otras herramientas digitales como Zoom o Google Meet, es posible que deseen considerar teléfonos VoIP alternativos.
Aquí se muestra la misma gran calidad de audio que los usuarios esperan de otros teléfonos Poly, con Poly HD Voice y Poly Acoustic Clarity incluidos. Para facilitar el uso, una luz roja se enciende y apaga para informar a las personas si tienen mensajes de voz, y también hay botones físicos para activar el altavoz, agregar un auricular, silenciar el teléfono y controlar el volumen del timbre.
Es probable que las empresas que manejan volúmenes de llamadas ligeramente más altos aprecien las características adicionales, en comparación con el CCX 400, y el dispositivo viene con la misma gran calidad de sonido.
Poli CCX 600
A veces, tener una pantalla un poco más grande puede marcar la diferencia, o eso es ciertamente lo que Poly está buscando con su teléfono CCX 600. Con una pantalla de siete pulgadas para atraer a gerentes, ejecutivos o cualquier persona que requiera un poco más de espacio en la pantalla para llevar a cabo sus tareas diarias.
Una vez más, Poly Acoustic Fence está disponible para eliminar el ruido de fondo. Aunque muchas oficinas se han mantenido más silenciosas de lo habitual durante la pandemia de COVID-19, más organizaciones se están preparando para regresar al lugar de trabajo, por lo que es probable que la capacidad de evitar las distracciones sea útil. Por otro lado, para las empresas que continuarán promoviendo el trabajo remoto o híbrido, es probable que se aprecie mucho la capacidad de ignorar las lavadoras o los niños molestos.
El teléfono también viene con conectividad Wi-Fi y Bluetooth integrada, lo que brinda a las empresas muchas opciones con respecto a la configuración de sus teléfonos. No es necesario colocar a su personal cerca de un puerto Ethernet y, si prefieren usar un auricular Bluetooth, es fácil de facilitar.
La compatibilidad con el altavoz dúplex completo se suma a la claridad de audio que se ofrece aquí y el dispositivo es compatible con audífonos para personas con problemas de audición. Además, hay disponibles modelos separados que admiten Open SIP o la integración nativa de Microsoft Teams, lo que brinda a las empresas una gama más completa de opciones.
Poli CCX 700
Las videollamadas han adquirido una importancia adicional a la luz de la pandemia de COVID-19 y, como resultado, cada vez más empresas requieren soluciones de telefonía que van más allá de ofrecer simples llamadas de audio. El Poly CCX 700 es uno de esos teléfonos, que ofrece una experiencia de videollamada nativa gracias a una cámara integrada de cuatro megapíxeles y una pantalla LCD multitáctil a color de siete pulgadas.
Aunque la claridad acústica no se ha sacrificado en este modelo a favor de sus capacidades de video, también viene con autoenfoque y autoexposición incorporados, por lo que no solo sonará claro como el cristal, sino que también lucirá lo mejor posible.
Un botón de aplicaciones dedicado también significa que los empleados pueden impulsar su productividad de inmediato. La personalización es una prioridad para el CCX 700, con múltiples opciones de auriculares disponibles, así como la opción de usar un teléfono estándar. Además, el dispositivo también está diseñado para ser fácil de configurar para el personal de TI y viene con un sólido aprovisionamiento y administración de implementación y soporte telefónico.
Serie Poly VVX
Alejándose de la gama CCX, la serie de dispositivos VVX de Poly cubre un amplio espectro de necesidades comerciales. El VVX D230, por ejemplo, es un teléfono IP inalámbrico que funciona muy bien para equipos que siempre están en movimiento. En el otro extremo de la escala está el VVX 601, que es un teléfono de escritorio con pantalla táctil premium dirigido a gerentes y ejecutivos. Y en el medio, hay muchos otros teléfonos que las empresas pueden querer considerar.
El VVX 301/311, por ejemplo, es un poderoso sistema telefónico de seis líneas que viene equipado con un teclado de 12 teclas, Power over Ethernet (PoE), una opción de no molestar, notificaciones remotas de llamadas perdidas y un conector RJ -9 conector para auriculares. Además, el VVX 401/411 ofrece capacidades similares, además de impresionantes 12 cuentas SIP y una pantalla a color. Cuando se tienen en cuenta, será difícil para las empresas encontrar un mejor teléfono VoIP de gama media.
En cuanto al dispositivo de gama alta dentro de la gama VVX, el VVX 601 se propone ofrecer la mejor experiencia de su clase. La cámara Polycom VVX opcional se puede instalar en solo segundos y permite a los usuarios conectarse a videoconferencias directamente desde su escritorio sin requerir una costosa sala de videoconferencias dedicada.
El 601 también viene con 16 teclas de línea para admitir tanto sus líneas como las teclas de marcado automático o de contacto. Cuatro teclas programables son sensibles al contexto, lo que facilita el acceso a funciones como transferencia, conferencia y estacionamiento de llamadas si se encuentra actualmente en una llamada. Además, el teléfono viene con una interfaz de usuario multilingüe que admite chino, holandés, inglés, francés, alemán y una gran cantidad de otros idiomas.
Si siente que es poco probable que necesite una pantalla táctil grande con su teléfono VoIP, entonces la serie VVX podría ser adecuada para usted. Todavía ofrece el mismo audio excelente que los usuarios de Poly esperan, pero hay mucha más variedad en términos de precio y características que se ofrecen.
Nuestro veredicto general
Como era de esperar, dada la cantidad de años que Poly ha estado en el sector de las telecomunicaciones, la compañía ciertamente sabe lo que está haciendo cuando se trata de teléfonos comerciales. La serie CCX es una excelente opción para las empresas que con frecuencia confían en Microsoft Teams o que necesitan una oferta de pantalla táctil, mientras que la gama VVX tiene una serie de fantásticos teléfonos de escritorio de negocios para elegir. Es cierto que ha habido algunas quejas sobre la falta de un teclado físico con la gama CCX, pero dado que la mayoría de las personas están más que felices de usar dispositivos de pantalla táctil en su vida diaria, es poco probable que esto sea un gran problema.
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